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Conseiller qualité infrastructure de transports - Coordinateur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DTI039
Niveau: A
Classe : A3
Famille de fonctions : Coordinateurs techniques
Catégorie de métiers : 16. Technique et Infrastructure (TI)
Raison d'être de la fonction
Diriger et soutenir le service qualité
afin de
évaluer la qualité du travail fourni par la direction, proposer des améliorations dans le processus et la qualité de travail, réaliser des projets spéciaux pour la direction et remplacer le directeur en son absence.
Diriger et soutenir le service qualité
afin de
assurer une communication extérieure performante pour la direction.
Finalités
En tant quedirigeant
- soutenir et diriger le service Qualité de la direction
afin de
- permettre au service qualité de réaliser ses objectifs
Exemples de tâches
- répartir les tâches entre ses collaborateurs
- soutenir ses collaborateurs d'un point de vue technique
- contrôler et coordonner le travail des collaborateurs
- assurer le développement de ses collaborateurs, notamment par le biais des cercles de développement
- organiser le coaching des nouveaux collaborateurs de la direction et gérer le système de gestion de crise établi par le SPF au sein de la DIT (Direction Infrastructure de Transport)
En tant que
conseiller interne
- proposer des améliorations de processus et d'organisation de la direction
afin de
- augmenter la qualité des travaux réalisés par la direction
Exemples de tâches
- établir un manuel de bonne pratique
- proposer des notes de service et des projets de réorganisation au directeur
- participer à des programmes d'amélioration de l'administration tels que le Cadre d'Auto-évaluation des Fonctions publiques (CAF)
- proposer des améliorations dans le contenu des cahiers des charges type de travaux et d'études
- identifier, implémenter et assumer la responsabilité des 'Balanced Scores Cards' (tableaux de bord équilibrés) pour accroître la performance de la direction
En tant que
contrôleur
- contrôler le travail de la direction, essentiellement le travail technique réalisé sur chantier
afin de
- améliorer la qualité de la réalisation du travail de la direction et vérifier l'homogénéité des décisions prises par les services d'exécution
Exemples de tâches
- contrôler les prix convenus, les décomptes et les délais d'exécution et commander des sondages et essais pour vérifier la qualité de l'exécution des travaux
- effectuer régulièrement des visites sur chantier
- vérifier et comparer les solutions apportées à un problème d'exécution
- demander et vérifier les documents de chantier (procès verbal de constat, journal des travaux, clauses sociales, ... et contrôler le contenu de la base de données de la direction
- évaluer le travail effectué et effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des citoyens
En tant que
dirigeant
- soutenir le Directeur dans sa fonction
afin de
- assumer la continuation des tâches de la direction
Exemples de tâches
- remplacer le directeur en cas d'absence (signature, ...
- procéder à des audits internes
- aider à la réalisation du plan stratégique du Directeur
En tant que
dirigeant
- exécuter les projets spéciaux ordonnés par le Directeur
afin de
- répondre aux besoins de la direction et aux demandes particulères effectuées à la Direction
Exemples de tâches
- participer et suivre des groupes de travail techniques (Centre de Recheches Routières, Fédération royale d'Associations Belges d'Ingénieurs civiles et d'ingénieurs agronomes, ...
- participer aux réunions d'amélioration de la qualité organisées au sein du SPF (Verbetering Programme Améliorations, ...
- faire appliquer à la direction des innovations techniques et administratives
En tant que
personne de contact
- assurer la communication externe de la direction
afin de
- rendre plus visibles les réalisations de la direction et répondre aux questions des citoyens et de la presse
Exemples de tâches
- envoyer des communiqués d'information à la presse et des newsletters, organiser des campagnes d'information et des visites de chantier
- représenter la direction à l'extérieur
- mettre à jour le site web de la direction
- délivrer les attestations de bonne exécution aux bureaux d'études et aux entrepreneurs
- centraliser les questions des citoyens et assurer une réponse dans les meilleurs délais
En tant que
conseiller interne
- conseiller d'un point de vue technique les ingénieurs et architectes chargés de l'exécution des études et des travaux d'infrastructures
afin de
- augmenter la qualité technique et administrative des études et des travaux d'infrastructure et veiller à une homogénéité dans les décisions appliquées sur chantier
Exemples de tâches
- répondre aux questions techniques posées par les fonctionnaires dirigeant de chantier
- émettre des suggestions de solutions techniques à apporter sur chantier
Positionnement
La fonction est dirigée par
Le Directeur de la Direction Infrastructure de Transport
La fonction dirige : 1-10 collaborateurs de Niveau B Niveau C
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.