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Attaché A2 monitoring (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DCO015
Niveau: A
Classe : A2
Famille de fonctions : Experts thématiques
Catégorie de métiers : 02. Communication et Information (CO)
Raison d'être de la fonction
Gérer les répertoires sectoriels et les flux de données électroniques
afin de
contribuer à la qualité du service standardisé et normalisé rendu par le secteur des allocations familiales aux assurés sociaux
représenter le secteur des allocations familiales à l'égard des institutions de sécurité sociale et des caisses d'allocations familiales libres
afin de
réaliser une concertation et une collaboration permanentes avec ces institutions, sur la base des besoins du secteur
Finalités
En tant quecoordinateur
- assurer la gestion des répertoires sectoriels (Cadastre des allocations familiales et Répertoire national des employeurs)
afin de
- réaliser les objectifs opérationnels inscrits dans le cadre du plan stratégique
Exemples de tâches
- superviser la gestion et de l'introduction de données dans les répertoires sectoriels
- coordonner tous les problèmes, plaintes et anomalies de ces répertoires, sur la base d'une analyse approfondie de la qualité, afin d'y remédier de concert avec toutes les parties concernées (caisses d'allocations familiales)
- proposer des solutions aux problèmes structurels
- traiter des anomalies spécifiques
En tant que
expert/spécialiste
- veiller à la qualité de l'organisation des flux de données électroniques essentiels pour le secteur des allocations familiales
afin de
- améliorer le service du secteur des allocations familiales à l'égard de l'assuré social (entre autres par une diminution des questions et la collecte d'informations authentiques) et arriver à une simplification administrative, par exemple par une meilleure mise en concordance des définitions utilisées dans les différents secteurs
Exemples de tâches
- répondre à toutes les questions du secteur concernant les flux de données existants, en développement et non encore prévus
- engager des concertations, sur une base permanente, avec le service informatique interne et les organismes externes
- prendre des initiatives pour rédiger des informations générales à l'attention du secteur des allocations familiales par le biais de la rédaction de lettres circulaires ou de l'organisation de réunions de concertation
- faire rapport à la direction lorsque la situation l'impose
En tant que
analyste
- analyser les besoins en matière de transmission de l'information dans le secteur des allocations familiales
afin de
- délimiter l'objectif et la valeur ajoutée de nouveaux projets dans le cadre de la gestion des allocations familiales et arriver à une normalisation de la branche des allocations familiales
Exemples de tâches
- décrire les besoins en collaboration avec les utilisateurs
- rédiger des documents de travail
- organiser des contacts avec des organismes externes et le service informatiqueinterne
- concevoir un projet
En tant que
représentant
- représenter l'Office à l'égard de toutes les institutions de sécurité sociale intégrées dans le réseau de la Banque-carrefour et d'autres institutions publiques ne faisant pas partie de ce réseau
afin de
- défendre les intérêts et les besoins de l'Office et du secteur des allocations familiales
Exemples de tâches
- agir en tant que
- représenter l'Office du début à la réalisation proprement dite d'un projet
- faire régulièrement rapport à la direction de l'Office et au secteur des allocations familiales
En tant que
chef de projet
- encadrement et coordination des projets lancés selon les besoins du secteur des allocations familiales en matière de flux de données électroniques
afin de
- garantir la qualité de la réalisation de ces projets
Exemples de tâches
- veiller, en tant que responsable administratif, au bon déroulement de tous les projets qui ont été entamés officiellement
- prendre de manière autonome toutes les mesures requises pour réaliser les objectifs fixés
- faire régulièrement rapport à la direction concernant les progrès et les problèmes éventuels
- consulter régulièrement le service informatique interne et les membres des groupes de travail interne et externe
En tant que
conseiller stratégique
- veiller à l'interprétation homogène des principes en vigueur concernant les flux de données électroniques et les répertoires sectoriels
afin de
- simplifier les procédures existantes et recommander au besoin des changements stratégiques
Exemples de tâches
- formuler des propositions pour répondre au besoin de simplification
- évaluer la faisabilité de propositions ou projets
En tant que
gestionnaire de connaissances
- diffuser les connaissances disponibles portant sur les répertoires et les flux de données électroniques, et ce, d'une manière structurée et coordonnée
afin de
- contribuer à la qualité du service fourni par le secteur des allocations familiales
Exemples de tâches
- centraliser les connaissances et les mettre à disposition
- informer tous les utilisateurs (tant internes qu'externes)
- former des utilisateurs potentiels
En tant que
dirigeant
- assurer la gestion journalière du service Monitoring
afin de
- assurer un service continu concernant les dossiers relatifs aux affiliations d'employeurs, les données des répertoires et constatations médicales et les questions et anomalies dans le flux des données électroniques
Exemples de tâches
- délguer des tâches relevant de la compétence du service Monitoring
- adaptater et former le service Monitoring pour ce qui concerne les tâches existantes et les nouvelles tâches
- assumer la responsabilité de tous les aspects du service Monitoring
- guider, encadrer et motiver les collaborateurs
- organisation générale (p.ex. : régler les congés)
Positionnement
La fonction est dirigée par
le directeur du Contrôle
le directeur général du Contrôle
La fonction dirige : 1-10 collaborateurs de Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.