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Attaché A2 licences - Responsable d'équipe (M/F/X)

 

Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.

 

Identification de la fonction

Code de la fonction : DTM029

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Dirigeants opérationnels

Catégorie de métiers : 08. Mobilité et Transports (TM)




Raison d'être de la fonction

Gérer le service, contrôler les dossiers et définir les procédures de travail

afin de

fournir une prestation de service optimale et contribuer à l'atteinte des objectifs de la direction Transport par route

 

Apporter son expertise technique dans le domaine du transport par route

afin de

veiller à l'accueil et à l'information dans le domaine du transport par route, aussi bien au niveau interne qu'externe, et participer à l'élaboration de la réglementation dans ce même domaine

 

Finalités
En tant que
chef de service
    se charger de l'organisation du service, de la coordination des activités, de même que diriger le personnel et veiller au développement de ses compétences

afin de

    fournir une prestation de service optimale, de répartir le travail en fonction des compétences et des charges de travail de chacun, et de veiller au développement des compétences de ses collaborateurs

 

Exemples de tâches
  • répartir les dossiers lorsqu'ils surviennent et veiller à la coordination des activités du service
  • accompagner les collaborateurs dans leur développement
  • expliquer la nouvelle réglementation aux collaborateurs
  • organiser des réunions d'équipe
  • adapter l'outil informatique

 

En tant que
personne de contact
    veiller à l'accueil et à l'information dans le domaine du transport par route, aussi bien au niveau interne qu'externe

afin de

    assurer la continuité et la qualité du service aux citoyens et aux entreprises, en veillant au respect de la réglementation et, le cas échéant, à l'évolution de celle-ci

 

Exemples de tâches
  • échanger des informations au sein de la direction Transport par route, de la direction générale Transport terrestre et du SPF Mobilité et Transports
  • répondre aux questions et informer les administrations belges ou étrangères et les entreprises de transport de personnes ou de marchandises
  • se concerter avec les intervenants du secteur et coopérer aux actions communes
  • participer à des groupes de travail

 

En tant que
superviseur
    contrôler les dossiers préparés par les collaborateurs et conseiller ceux-ci lorsqu'ils rencontrent des difficultés dans les dossiers qu'ils traitent

afin de

    éviter les erreurs dans les dossiers sortants et veiller au développement des compétences des collaborateurs

 

Exemples de tâches
  • contrôler les dossiers préparés par les collaborateurs au sein du service (exemple : vérifier les conditions de délivrance dans les dossiers préparés)
  • donner des conseils aux collaborateurs quant à la gestion des dossiers

 

En tant que
expert/spécialiste
    traiter certains dossiers plus complexes dans le domaine du transport par route

afin de

    procurer rapidement et efficacement une solution pour ces dossiers

 

Exemples de tâches
  • étudier personnellement les dossiers complexes
  • veiller à l'application correcte de la réglementation et des procédures

 

En tant que
conseiller juridique
    participer à l'élaboration et à la rédaction des textes législatifs et réglementaires dans le domaine du transport par route, de même que prendre part aux travaux préparatoires concernant l'élaboration de ces textes

afin de

    collaborer à la préparation de la réglementation, d'assurer l'application de la réglementation internationale au niveau belge et veiller à l'implication des acteurs concernés

 

Exemples de tâches
  • rédiger ou traduire des textes
  • se concerter avec les différentes parties concernées par la réglementation et présenter le projet de texte
  • participer aux réunions (au niveau européen) et aux travaux préparatoires pour l'établissement de directives européennes
  • prendre l'initiative de propositions de changement de la réglementation dans certains cas

 

En tant que
dirigeant
    définir les procédures de travail et donner des directives claires et des objectifs précis à ses collaborateurs

afin de

    fournir une prestation de service optimale et adapter les procédures existantes en fonction des modifications de la réglementation dans le domaine du transport par route

 

Exemples de tâches
  • définir des procédures de travail et élaborer des documents
  • étudier les textes réglementaires et donner les directives au personnel en fonction de ceux-ci

 

En tant que
expert technique
    réaliser des contrôles dans les entreprises, donner son avis sur des procès-verbaux rédigés ou rédiger personnellement des procès-verbaux lors de contrôles

afin de

    conseiller le parquet lors d'enquêtes ou vérifier le respect de la réglementation

 

Exemples de tâches
  • effectuer des contrôles sur la base de plaintes introduites
  • vérifier le respect de la réglementation lors des contrôles
  • introduire des propositions de modification à la réglementation sur la base des constatations faites lors des contrôles
  • rédiger un procès-verbal
  • donner son avis sur des procès-verbaux

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui

Quelle information

Sous quelle forme

Avec quelle fréquence

autres pv pub/ un° europ.

textes réglementaires

site de l'union européenne

ad hoc

collaborateurs

dossiers

en tant que dossier

quotidien

candidats entrepreneurs

renseign. et documents

par lettre, e-mail ...

quotidien

entrepreneurs en activité

renseign. et documents

par lettre, e-mail ...

quotidien

Hiérarchie

directives, notes

contact perso., notes

quotidien

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui

Quelle information

Sous quelle forme

Avec quelle fréquence

autres services pub. féd./ UE

statist, avis sur réglement.

par lettre, e-mail ...

ad hoc

autres services pub. féd.

infos sur dossiers

par lettre, e-mail ...

hebdomadaire

Hiérarchie

infos sur dossiers, ...

contact personnel

quotidien

collaborateurs

instructions, info sur doss.

contact personnel

quotidien

instances de contrôle

infos sur dossiers, réglem.

par lettre, e-mail ...

hebdomadaire

candidats entrepreneurs

infos sur réglem., procéd.

par lettre, e-mail ...

quotidien

entrepreneurs en activité

infos sur réglem., procéd.

par lettre, e-mail ...

quotidien

 

Positionnement
La fonction est dirigée par

le chef de service Transport de personnes/marchandises

remarque : un secteur (sur les 3) gère une équipe de plus de 10 personnes

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau C Niveau D

 

Autonomie
La fonction peut décider en autonomie au sujet de
  • la gestion du service et des dossiers
  • les propositions concernant la réglementation

 

La fonction doit demander une autorisation pour
  • certains dossiers sont signés par le supérieur hiérarchique
  • les décisions finales concernant la réglementation, prises par le supérieur hiérarchique (finalisation d'un projet de loi ou d'arrêté)

 

Impact
Budget de fonctionnement total de l'entité

/

 

Budget de travail propre

/

 

Autres données quantitatives

1. 9000 entreprises dans le secteur du transport de marchandises et 540 dans celui du transport de personnes

2. dans les entreprises de transport de marchandises : 54.400 véhicules

3. dans les entreprises de transport de personnes : 2.810 véhicules affectés à des services occasionnels et plusieurs milliers de véhicules affectés aux services réguliers régionaux

 

Expertise technique
Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation
A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise
  • le statut du personnel
  • la réglementation de l'Union européenne et la réglementation belge relatives au transport de personnes et de marchandises par route
  • la loi du 3 mai 1999 relative au transport de choses par route et ses deux arrêtés d'exécution (royal et ministériel) des 7 et 8 mai 2002

 

Quelles innovations
  • la participation à l'élaboration d'un projet de loi et/ou d'un arrêté visant à transposer des directives européennes ou à améliorer la réglementation belge existante
  • les nouvelles procédures de service en fonction de la réglementation

 

Sur base de quel cadre de référence
  • la réglementation belge relative au transport de personnes et de marchandises par route, basée sur la directive européenne concernant l'accès à la profession de transporteurs de personnes et de marchandises par route, sur les règlements européens établissant des règles communes pour les transports internationaux de voyageurs et de marchandises par route et sur les règlements européens fixant les conditions d'admission des transporteurs non résidents aux transports nationaux de voyageurs et de marchandises par route dans un Etat membre
  • les accords bilatéraux entre la Belgique et certains Etats extra-communautaires, concernant le transport par route de personnes et de marchandises
  • l'accord multilatéral (Conférence européenne des ministres de transport) concernant les règles à appliquer pour les transports internationaux de marchandises par route, les transports internationaux de voyageurs par autobus et autocars (ASOR) et le système du contingent multilatéral
  • l'accord Interbus relatif au transport international occasionnel de voyageurs par autocar ou par autobus

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.