Directeur général services d'appui (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DSA119
Niveau: A
Classe : A5 Famille de fonctions : Dirigeants stratégiques Catégorie de métiers : 06. Gestion Générale (SA)
Raison d'être de la fonction
Elaborer, coordonner et gérer les différentes directions dont il est responsable
afin de
atteindre les objectifs repris dans les missions de ces directions (gestion des ressources humaines, logistiques et informatiques de l'Office national de sécurité sociale - ONSS)
participer à la définition des plans stratégiques en tant que membre du comité de direction
afin de
clarifier les orientations de l'organisation et de les inscrire dans le contrat d'administration de l'organisation
Piloter l'ONSS en l'absence de l'administrateur général et de son adjoint, en vertu d'une délégation personnelle
afin de
assurer la gestion quotidienne de l'ONSS
Finalités
En tant quemembre du comité de directioncollaborer avec les autres directeurs généraux à la gestion de l'institution à l'accomplissement des missions déterminées dans le contrat d'administration
afin de
permettre à celle-ci d'accomplir ses missions déterminées par le contrat d'administration, selon une mise en oeuvre définie dans le plan d'administration
Exemples de tâches
- collaborer à la gestion du contrat d'administration
- collaborer à l'élaboration et la communication de la vision stratégique de l'ONSS par rapport aux valeurs de l'institution, à la structure organisationnelle et aux moyens (financiers, techniques et humains) à mettre en oeuvre
- collaborer à la gestion des partenariats stratégiques de l'institution
- collaborer à la gestion des relations avec les autorités de tutelle, les clients (employeurs et secrétariats sociaux) et les salariés
- participer aux réunions des organes de gestion, de concertation, d'avis et de proposition de l'institution statutairement prévus ou mis en place d'initiative (conseil de direction pour les décisions réglementaires, comité de direction pour les décisions stratégiques, comité de concertation de base, groupe de politique informatique, commission des stages, conférence d'évaluation)
En tant queresponsable de la direction générale appuiorganiser, coordonner et assurer le suivi du fonctionnement des différents services tels que les services Ressources Humaines, Informatique et logistique
afin de
assurer le fonctionnement optimal des services en développant une stratégie adéquate en termes d'objectifs à atteindre et de moyens à mettre en oeuvre (financiers, techniques et humains), ainsi qu'en organisant et en contrôlant le travail des collaborateurs
Exemples de tâches
- contrôler la coordination et l'animation de l'équipe directionnelle des responsables des différentes directions composant la direction générale ainsi que l'arbitrage de toutes les questions ne trouvant pas leur réponse adéquate dans les directions ou entre elles, tant au niveau interne qu'au niveau externe, en concertation avec ses collaborateurs et l'administration générale
- contrôler la gestion de l'organisation de la direction générale, l'optimisation du fonctionnement, la définition et l'introduction des procédures internes et des règles de fonctionnement de la direction générale
- contrôler la gestion de la mise à disposition des informations requises au sein de l'entité et la gestion des applications informatiques de la direction générale
- contrôler le recrutement, le développement et la gestion des prestations des collaborateurs de la direction générale
- contrôler la gestion budgétaire de la direction générale
En tant queresponsable de la gestion des technologies de l'information et de la communicationpiloter la direction chargée des technologies de l'information et de la communication
afin de
permettre à la direction concernée de réaliser les missions et d'atteindre les objectifs qui lui ont été attribués
Exemples de tâches
- diriger la définition des systèmes et des outils (matériels et logiciels) pour l'amélioration de l'efficacité de l'organisation
- diriger la gestion des applications informatiques et des technologies de communication informatiques
- diriger la gestion de la sécurité des systèmes et des banques de données
- diriger la définition des procédures d'utilisation des outils informatiques et la gestion des projets informatiques
- diriger le respect de l'application des procédures d'utilisation des outils informatiques et le support technique aux utilisateurs
En tant queresponsable de la gestion des ressources humainespiloter les directions chargées des ressources humaines (personnel, formation et communication interne)
afin de
permettre aux directions concernées de réaliser les missions et d'atteindre les objectifs qui leur ont été attribués
Exemples de tâches
- diriger l'organisation structurelle
- diriger la gestion des compétences
- diriger la sélection, le recrutement et l'administration du personnel
- diriger l'égalité des chances, l'assistance sociale et l'assistance médicale
En tant queresponsable de la logistiquepiloter la direction chargée de la logistique
afin de
permettre à la direction concernée de réaliser les missions et d'atteindre les objectifs qui lui ont été attribués
Exemples de tâches
- diriger la gestion du bâtiment
- diriger les achats et approvisionnements
- diriger l'accueil et la distribution du courrier
- diriger la gestion de l'imprimerie
- diriger la gestion des archives
En tant queresponsable de la communication et de la traductionpiloter les services chargés de la communication interne et de la traduction
afin de
permettre aux services concernés de réaliser les missions et d'atteindre les objectifs qui leur sont attribués
Exemples de tâches
- diriger la communication interne
- diriger la définition du standard graphique de l'ONSS
- diriger la traduction de textes et documents dans la langue cible
- diriger la vérification des traductions
En tant quereprésentant de sa direction générale et de l'institutiongèrer les relations externes
afin de
contrôler et développer l'image de marque de son unité, de l'institution ainsi que les informations transmises à des tiers
Exemples de tâches
- contrôler la représentation officielle de l'institution, dans les limites des délégations accordées, dans les contacts extérieurs avec les cabinets ou les secrétariats ministériels, les autres institutions, les autres autorités, les services publics, etc.
- collaborer au support technique pour les autorités en termes d'établissement de nouvelles mesures et de suivi des événements
En tant queconseiller internedévelopper et mettre en oeuvre une méthodologie de contrôle de gestion pertinente et efficace
afin de
collaborer au suivi opérationnel du contrat d'administration
Exemples de tâches
- collaborer à la collecte des données statistiques destinées au contrôle de gestion
- collaborer à la production des informations statistiques destinées aux décideurs
- collaborer à l'évaluation des opportunés d'amélioration de l'efficacité opérationnelle
- collaborer à la diffusion des résultats de l'évaluation et des recommandations aux responsables opérationnels et à la hiérarchie
Positionnement
La fonction est dirigée par
l'administrateur général et son adjoint
La fonction assure la direction d'un groupe de : 51-200 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
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