Identification de la fonction

Code de la fonction : DBB105

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Experts support à l'organisation

Catégorie de métiers : 01. Budget et Finances publics (BB)

Raison d'être de la fonction

Coordonner les aspects relatifs au contenu et à la stratégie (notamment entre le front-office, le middle-office et le back-office) des activités des différentes divisions (telles que le service Contentieux, le Service central des dépenses fixes, le Service de la Dette, etc.) du service

afin de

permettre un fonctionnement efficace et des résultats corrects (p. ex.: payer les sommes dues correctement et dans les temps).

 

Finalités

En tant que

coordinateur

coordonner les aspects relatifs au contenu des différentes divisions du service et/ou des organisations interactives en matière de processus et de procédures opérationnels

afin de

garantir la cohérence dans les paiements ou autres opérations financières pour l'ensemble du secteur public

 

Exemples de tâches

• organiser des forums de concertation avec d'autres SPF et institutions

• harmoniser les méthodes de travail et les procédures entre les différentes divisions

• vérifier l'unité de jurisprudence dans le service (p.ex.: traitement des clients néerlandophones et francophones)

 

En tant que

spécialiste

développer le cadre conceptuel dans lequel les processus de travail sont exécutés

afin de

mettre au point des méthodes de travail, des modèles et des procédures/systèmes

 

Exemples de tâches

• développer le cadre conceptuel du système informatique

• déterminer des méthodes de travail et procédures en concertation avec le management

 

En tant que

expert

suivre et juger l'output (les résultats) des processus

afin de

répondre aux objectifs stratégiques

 

Exemples de tâches

• assurer le suivi et la validation des résultats

• stimuler l'adaptation et les changements

 

En tant que

conseiller

évaluer les besoins en services des clients

afin de

satisfaire les clients

 

Exemples de tâches

• mener une enquête de satisfaction auprès des clients

• entretenir des contacts formels et informels avec les clients/être à l'écoute

• (faire) établir/adapter des formulaires/documents standardisés

 

En tant que

spécialiste/conseiller

évaluer et classer les risques par priorité (fonctionnement et protection des données)

afin de

minimiser les perturbations dans le fonctionnement

 

Exemples de tâches

• exécuter une analyse de risque

• établir un plan de redressement

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
particuliers/citoyens	législation (loi, AR, AM ...	contact personnel	quotidien
organisations/entreprises	questions écrites	réunion, groupe de pilotage
citoyens, entreprises	questions orales	en tant que dossier
management	conseils oraux	par lettre, e-mail ...
	décisions

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
citoyens, entreprises	conseils oraux	contact personnel	quotidien
collaborateurs	conseils écrits	en tant que dossier
organisations/entreprises	décisions	réunion, groupe de pilotage
management		par lettre, e-mail ...

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le chef de division Paiements et Pensions

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• harmonisation de différentes divisions

• cadre conceptuel des processus de travail

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• instructions et validation (au manager de l'administration)

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• (en fonction du secteur) réglementation élargie (voir connaissances)

 

Quelles innovations

• nouveaux concepts pour la division (par exemple pour le secteur comptabilité : mise en place de la double comptabilité, pour tous les secteurs - adaptation/renouvellement du système automatisé des paiements par exemple)

 

Sur base de quel cadre de référence

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.