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Conseiller général grand bureau de chômage - Directeur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DSD128
Niveau: A
Classe : A5
Famille de fonctions : Dirigeants stratégiques
Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)
Raison d'être de la fonction
Diriger et gérer un bureau de chômage dans le cadre de la mission de l'ONEm
afin de
fournir la contribution attendue, de par une exécution cohérente et coordonnée, pour atteindre de manière optimale les résultats pour les ayants-droits, les donneurs d'ordre et les collaborateurs
Finalités
En tant queresponsable
- réaliser les normes et objectifs de par la planification et la coordination
afin de
- réaliser les normes et objectifs du bureau de chômage
Exemples de tâches
- assurer le suivi des résultats des dossiers (chômage, attestations, interruption de carrière, crédit-temps...), des contrôles et des projets sur la base du contrôle et du suivi internes des activités via des tableaux de bords, des systèmes de suivi (calcul des coûts, MISUS...), des réunions
- entreprendre des actions correctrices sur la base du contrôle et du suivi internes des activités via des tableaux de bord, des systèmes de suivi (calcul des coûts, MISUS...), des réunions
- formuler la politique locale sur la base de la stratégie générale
En tant que
dirigeant
- gérer les moyens octroyés (attribuer, mettre à disposition)
afin de
- garantir le fonctionnement des différents services
Exemples de tâches
- mettre en oeuvre le personnel et les moyens informatiques
- utiliser (ou approuver l'utilisation de) l'enveloppe budgétaire
- assurer le suivi de l'enveloppe budgétaire
- transmettre au directeur GRH et lui justifier les demandes relatives aux besoins de personnel
En tant que
dirigeant
- diriger le personnel
afin de
- atteindre les objectifs opérationnels
Exemples de tâches
- fixer des objectifs
- soutenir et motiver
- stimuler le développement des collaborateurs via des entretiens de fonctionnement et l'accompagnement
- mener des entretiens de fonctionnement
- détecter des besoins d'accompagnement et de formation chez les collaborateurs
En tant que
intermédiaire
- stimuler et organiser la communication interne
afin de
- informer correctement tant l'ensemble des collaborateurs du bureau que les supérieurs hiérarchiques
Exemples de tâches
- traduire la politique (information descendante) : traduire les objectifs annuels, les objectifs mensuels et les projets dans des directives pour l'adjoint du directeur, des chefs de service et des chefs d'équipe
- réagir (information ascendante) vis-à-vis de la hiérarchie en matière de communication sur le lieu de travail (ex. : via Bouillon)
En tant que
représentant
- gérer les relations externes (organismes de paiement, administrations et organismes publics, employeurs, organisations d'employeurs et d'employés, le Médiateur fédéral, les médias)
afin de
- pouvoir réaliser, via la bonne collaboration avec d'autres organismes et organisations, la mission et la stratégie propres
Exemples de tâches
- informer les personnes de contact externes spontanément ou sur demande
- assister à et/ou suivre les réunions externes
En tant que
conseiller stratégique
- fournir des conseils, pour la politique, au top de l'ONEm
afin de
- contribuer à l'exécution des objectifs stratégiques de l'ONEm
Exemples de tâches
- participer aux projets de modification stratégiques
- diriger ou participer à des projets nationaux (sur demande ou désignation)
En tant que
organisateur
- contribuer activement à la formulation de la politique et à son implémentation
afin de
- permettre à l'organisation d'atteindre ses objectifs stratégiques
Exemples de tâches
- traduire la stratégie au niveau opérationnel
- formuler et implémenter les plans d'action annuels
- innover/améliorer le fonctionnement
- organiser des actions ponctuelles en matière de gestion des risques et d'enquêtes de satisfaction
En tant que
responsable
- rapporter au management (via l'audit interne, à l'administrateur général)
afin de
- informer le management des activités et des résultats du bureau de chômage
Exemples de tâches
- rédiger le rapport mensuel (relativiser les statistiques annuelles, rapporter quant aux actions de remédiation, formuler des demandes de besoin objectivées en vue d'amélioration)
Positionnement
La fonction est dirigée par
l'administrateur général
La fonction assure la direction d'un groupe de : 201-500 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.