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Conseiller vacances annuelles - Chef de service (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DSA112
Niveau: A
Classe : A3
Famille de fonctions : Dirigeants tactiques
Catégorie de métiers : 06. Gestion Générale (SA)
Raison d'être de la fonction
Gérer les groupes de gestionnaires et assurer leur suivi, de même qu'organiser le travail des différents groupes de gestionnaires et de collaborateurs
afin de
accomplir les missions de la direction dans le respect des lois, conformément aux objectifs stratégiques de l'institution et en respectant les directives de l'administration générale
Assurer la coordination de la communication entre les groupes, les responsables de cellule et la direction
afin de
garantir à la division un cadre de travail adéquat
Finalités
En tant queresponsable
- coordonner et gérer les activités des responsables de cellule, ainsi que de leurs collaborateurs (gestionnaires de dossiers)
afin de
- gérer les dossiers et les différentes tâches de manière optimale
Exemples de tâches
- analyser les besoins en matière de personnel de la division afin d'obtenir un cadre adéquat
- participer à l'élaboration du plan de personnel et participer à la sélection du personnel
- veiller à la communication et à la transmission correctes de l'information
En tant que
chef de département
- déterminer l'organisation du département, l'animer et gérer le personnel
afin de
- optimiser l'exécution des missions de la division
Exemples de tâches
- coordonner les tâches des collaborateurs afin d'optimiser le fonctionnement du département, l'organisation du travail et la détermination de l'ordre de priorité des tâches
- définir les priorités du département, en collaboration avec le responsable de la division et/ou l'administration générale
- gérer les questions organisationnelles, interpersonnelles (ou autres) des agents et optimiser la circulation de l'information au sein de la division, ainsi qu'entre les collaborateurs et les autres divisions
- trouver les solutions adéquates pour résoudre les conflits interpersonnels, ainsi que mener, motiver, gérer et évaluer les collaborateurs
- veiller au strict respect des engagements imposés par le contrat d'administration en termes d'objectifs et de délais
En tant que
gestionnaire de personnel
- participer au bon déroulement des cercles de compétences
afin de
- atteindre les objectifs de la mesure
Exemples de tâches
- apporter des avis
- accompagner et assurer le développement des chefs d'équipe afin d'améliorer leurs prestations
- instaurer des entretiens individuels avec les chefs de cellule afin de définir les points importants, les lignes directrices, les soutiens nécessaires ainsi que les compétences à développer (en priorité ou non)
- donner un 'feed-back' constructif sur le fonctionnement, tant sur les aspects positifs que négatifs
- être disposé à écouter les collaborateurs et les aider à rechercher les solutions adéquates
En tant que
gestionnaire de projets
- initier et/ou gérer des projets
afin de
- veiller au bon développement de l'Office National des Vacances Annuelles (ONVA)
Exemples de tâches
- donner des avis
- assurer la bonne mise en place des projets
- participer au groupe de concertation et de pilotage
En tant que
expert/spécialiste
- se tenir continuellement informé de l'évolution de la législation et de la réglementation concernant les domaines pertinents pour l'organisation
afin de
- fournir un avis éclairé et rapide à tout moment
Exemples de tâches
- consulter la littérature spécialisée
- apporter son aide dans les dossiers complexes, aiguiller les collaborateurs en difficulté face à un dossier
- donner des indications aux collaborateurs par rapport au traitement des dossiers
Positionnement
La fonction est dirigée par
le coordinateur (niveau N-1)
La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.