Identification de la fonction

Code de la fonction : DCO013

Niveau: A

Classe : A1

Famille de fonctions : Experts support à l'organisation

Catégorie de métiers : 02. Communication et Information (CO)

Raison d'être de la fonction

Assurer la gestion du contenu des sites web du Département

afin de

offrir aux différentes catégories du public-cible (les autorités belges et étrangères, le citoyen belge et étranger, les écoles et les universités) un maximum d'informations pertinentes sur les tâches et les compétences du SPF et offrir à ces clients un service effectif

 

Tenir au courant toutes les personnes concernées de l'avancement des projets web qu'ils ont demandés

afin de

garantir la coordination et la communication internes concernant ces projets

 

Finalités

En tant que

coordinateur

coordonner l'information qui paraît sur les sites web du SPF Affaires étrangères

afin de

assurer la mise à jour permanente et le développement des sites web, notamment www.diplomatie.be, les sites des postes diplomatiques belges, le site portail fédéral belge www.belgium.be et d'autres sites web futurs

 

Exemples de tâches

• créer et développer un site en concertation avec une personne de contact dans chaque Direction générale ; coordonner ces projets de manière autonome ou encadrer des Directions générales

• faire rédiger les textes par les gestionnaires de dossiers et adapter ces textes pour le site

• déterminer le concept général du site en concertation avec les services TIC (technologie de l'information et de la communication)

• coordonner la traduction des textes

 

En tant que

fonctionnaire d'information

réaliser et maintenir la communication entre les services

afin de

optimiser le service fourni aux clients belges et étrangers

 

Exemples de tâches

• répondre aux questions que le public pose au SPF Affaires étrangères sur les sites web

• transmettre les questions du public aux services compétents

• aider les postes diplomatiques et consulaires belges à l'étranger à développer leur site web local

• examiner les statistiques des visiteurs et analyser les questions des visiteurs afin d'adapter le site autant que possible aux besoins des différentes catégories du public-cible

 

En tant que

coordinateur

assurer la promotion de l'usage efficace des sites web

afin de

familiariser le personnel du SPF Affaires étrangères avec les sites web

 

Exemples de tâches

• organiser des sessions d'information par DG ou par service

• intégrer les suggestions et les réactions des membres du personnel dans le but d'améliorer les informations offertes sur le site

 

En tant que

membre de la rédaction

améliorer la lisibilité des textes proposés

afin de

proposer des textes dans le bon format ou dans la langue adéquate

 

Exemples de tâches

• éditer les textes rédigés par les différents services

• traduire des textes

 

En tant que

gestionnaire de données

être responsable du chargement des textes sur le site web

afin de

assurer la mise à jour permanente des sites

 

Exemples de tâches

• rassembler les textes

• charger les textes dans les différentes langues

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
son service	notes politiques, message de presse	par lettre, e-mail ...	quotidien
cabinets	notes de fond	par lettre, e-mail ...	quotidien
management	informations administratives-techniques	en tant que dossier	quotidien
postes à l'étranger	informations consulaires	en tant que dossier	quotidien
particuliers/citoyens	information pour les voyageurss	par lettre, e-mail ...	quotidien
membres du personnel	suggestions, réactions	e-mail	quotidien
autres serv. pub. féd.	questions écrites	par lettre, e-mail ...	quotidien

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
particuliers/citoyens	législation (loi, AR, AM ...	website	quotidien
autres serv. pub. féd.	conseils écrits	e-mail...	hebdomadaire
organisations/entreprises	décisions	e-mail, notes	hebdomadaire
management	textes informatifs	e-mail, notes	quotidien
étrangers voulant s'établir en Belgique	documentation, formulaire, procédures	par lettre, e-mail ...	quotidien
voyageurs belges et étrangés	réglementation, conseils	par lettre, e-mail ...	quotidien
membres du personnel	commentaires	e-mail	quotidien

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Directeur Presse et Communication N-1

Chef du Service de Communication N-2; Fonction N-3

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• "look&feel" (caractéristiques spécifiques de l'interface) du site du Département

• mise en oeuvre de la coordination nécessaire à la création d'un site web convivial

• mise sur pied d'un réseau de contacts et de lignes de communication au sein du département

• organisation de son travail

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• chaque publication sur le site qui se fait toujours en concertation avec le service qui a rédigé et proposé le texte

• création de nouvelles rubriques et de nouveaux thèmes, en concertation avec les services concernés

• création d'un nouveau site web (chef de service + hiérarchie)

• missions (chef de service)

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

1.223.389.000 EUR

 

Budget de travail propre

Néant

 

Autres données quantitatives

1. Néant

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• loi sur la vie privée

• législation en matière de propagande électorale

 

Quelles innovations

• formations, tant au niveau technique qu'au niveau du contenu

• se tenir informé des nouvelles techniques utilisées dans le monde des médias et de l'informatique

• nouvelles perspectives pour les sites suite aux décisions en matière de politique de communication

 

Sur base de quel cadre de référence

• Plan de communication des Affaires étrangères

• Plan de management du Président

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.