Attaché beheer controlemodellen (douane en accijnzen) (M/V/X)
Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.
Identificatie van de functie
Functiecode : DFI016
Niveau: A
Klasse : A1 Functiefamilie : Ontwerpers Beroepscategorie : 05. Fiscaliteit (FI)
Doel van de functie
Het aanpassen en ontwerpen van handleidingen en het begeleiden van de testfase van een nieuwe handleiding
teneinde
ervoor te zorgen dat de processen "Administratieve en boekhoudkundige controle", "Mobiel toezicht" en "Dossierbehandeling fraude" op een gerichte en efficiënte manier controles kunnen uitvoeren
Het ontvangen en analyseren van feedback met betrekking tot of het vragen naar handleidingen
teneinde
deze informatie te structureren als voorbereiding op enerzijds een aanpassing aan een bestaande handleiding of anderzijds de ontwikkeling van een nieuwe handleiding
Resultaatgebieden
Alsredacteurhet aanpassen van bestaande handleidingen
teneinde
ervoor te zorgen dat de processen "Administratieve en boekhoudkundige controle", "Mobiel toezicht" en "Dossierbehandeling fraude" op een meer gerichte en efficiënte manier controles kunnen uitvoeren
Voorbeelden van taken
- het aanpassen van de bestaande handleiding wat betreft doeltreffendheid, gebruiksvriendelijkheid, effectiviteit, enz.
- beoordelen of de handleiding effectief aangepast is om te beantwoorden aan de gegeven feedback
- nakijken of de handleiding binnen de richtlijnen van het proces
- het ter beschikking stellen van de handleiding in een databank
- vraag naar evaluatie bij gebruik van de handleiding
Alsredacteurhet opstellen van nieuwe handleidingen
teneinde
ervoor te zorgen dat de processen "Administratieve en boekhoudkundige controle" en "Mobiel toezicht" op een gerichte en efficiënte manier controles kunnen uitvoeren
Voorbeelden van taken
- bepalen hoe men precies een nieuwe handleiding gaat ontwikkelen en bepalen over welke tijdsspanne de handleiding zal getest worden, eventueel het raadplegen van een deskundige
- het verzamelen van alle nodige gegevens om een nieuwe handleiding te kunnen ontwikkelen
- het vertalen van de verzamelde informatie voor een bruikbare handleiding, binnen de aangegeven richtlijnen door het proces
- het opvolgen van de testen van de handleiding
- het grondig evalueren van de handleiding door analyse van de verkregen feedback
Alsanalisthet inventariseren en analyseren van de aanvragen tot het opstellen of aanpassen van handleidingen
teneinde
nieuwe handleidingen te ontwikkelen of de bestaande aan te passen
Voorbeelden van taken
- het ontvangen en registreren van de feedback over handleidingen verstrekt zowel door het proces
- het ontvangen en registreren van de vraag naar handleidingen van zowel het proces
- het analyseren van de feedback voor het aanpassen van handleidingen
- het analyseren van de aanvragen tot het opstellen van handleidingen
Alsrapporteurhet opstellen van notificaties
teneinde
de verstrekker van de feedback of de aanvrager van een nieuwe handleiding mee te delen dat de handleiding niet zal worden aangepast of dat er geen nieuwe handleiding zal worden ontwikkeld
Voorbeelden van taken
- het opstellen van notificaties
- het ontvangen en registreren van de vraag naar handleidingen van zowel het proces
Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?
Van wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
andere teams
|
schriftelijke adviezen
|
als dossier
|
dagelijks
|
andere teams
|
questions écrites
|
per brief, e-mail ...
|
dagelijks
|
eigen team
|
schriftelijke adviezen
|
als dossier
|
dagelijks
|
eigen team
|
mondelinge vragen
|
persoonlijk contact
|
dagelijks
|
management
|
wetgeving (wet, KB, MB ...
|
per brief, e-mail ...
|
ad hoc
|
andere teams
|
mondelinge adviezen
|
vergadering, stuurgroep ...
|
ad hoc
|
andere teams
|
mondelinge vragen
|
vergadering, stuurgroep ...
|
ad hoc
|
Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?
Aan wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
andere teams
|
handleidingen
|
via databank
|
ad hoc
|
andere teams
|
schriftelijke vragen
|
per brief, e-mail ...
|
dagelijks
|
andere teams
|
mondelinge vragen
|
vergadering, stuurgroep ...
|
ad hoc
|
eigen team
|
mondelinge vragen
|
persoonlijk contact
|
dagelijks
|
andere teams
|
mondelinge adviezen
|
vergadering, stuurgroep ...
|
ad hoc
|
Positionering
De functie krijgt leiding van
Afdelingshoofd Doelgroepenbeheer N-3
De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van
Autonomie
De functie kan autonoom beslissen over
- de eigen werkwijze bij het uitvoeren van meervoudige opdrachten binnen duidelijke procedures en richtlijnen conform een reglementair/wettelijk kader
- het al dan niet aanpassen van een bestaande handleiding en het al dan niet opstellen van een nieuwe handleiding
- de aanpak voor het opstellen van de handleiding en de tijdsspanne voor het testen
De functie moet autorisatie vragen voor
- eventuele afwijkingen van de procedures en richtlijnen
Impact
Totaal werkbudget entiteit
Eigen werkbudget
Andere kwantitatieve gegevens
1. Door het aanpassen van bestaande handleidingen en het opstellen van nieuwe draagt de functie ertoe bij dat de controles op een meer gerichte en efficiënte manier uitgevoerd kunnen worden; zodoende wordt een efficiëntere werking van de ambtenaren op het terrein verzekerd.
Technische expertise
Technisch competentieprofiel
Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.
Innovatie
Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden
- aan de douane- en accijnswetgeving en aan diverse wetgevingen waarvoor Douane en Accijnzen enige bevoegdheid heeft
Welke vernieuwingen
- het aanpassen van bestaande handleidingen en het opstellen van nieuwe
Gebaseerd op welk referentiekader
- het verlenen van ondersteuning aan de processen "Administratieve en boekhoudkundige controle", "Mobiel toezicht" en "Dossierbehandeling fraude".
|