Adviseur inspectie bemiddeling - Coördinator (M/V/X)
Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.
Identificatie van de functie
Functiecode : DEC813
Niveau: A
Klasse : A3 Functiefamilie : Thematische experten Beroepscategorie : 03. Economie (EC)
Doel van de functie
Het geven van informatie aan de klager ten opzichte van zijn rechten en mogelijkheden om zijn geschil op te lossen; eventueel tot bemiddeling overgaan bij geschillen tussen verschillende economische actoren (tussen ondernemingen en consumenten en tussen ondernemingen onderling)
teneinde
de goede werking van de goederen- en dienstenmarkt (proactief) te vrijwaren en de gebruikers (interne diensten, burgers, ondernemingen en overheden) een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden
Het opvolgen van de situatie op de goederen- en dienstenmarkt op meso- en macroniveau en overleg plegen met de betrokken sectoren
teneinde
problemen of onenigheden die voortvloeien uit de toepassing van de economische wetgeving te voorkomen en op te lossen
Resultaatgebieden
Alsdirecteurhet bijstaan van de adviseur-generaal en de directeur-generaal van de Algemene Directie
teneinde
de strategische en operationele doelstellingen inzake de ontwikkeling van het luik bemiddeling te realiseren doelstelling: het uitbouwen van een bemiddelingsfunctie en de integratie ervan in de nieuwe structuur en werking van de Algemene Directie Controle en Bemiddeling
Voorbeelden van taken
- het ontwikkelen van een visie en een operationeel plan inzake bemiddeling in overeenstemming met deze ontworpen door de FOD en de directeur-generaal
- het beleggen en voorzitten van vergaderingen tussen de ambtenaren die belast zijn met bemiddeling in de regionale directies en de dienst bemiddeling teneinde de lokale werking bij te sturen; deelnemen aan overlegvergaderingen tussen economische actoren en de beleidscel
- het opvolgen van de behoeften van de afdeling aan middelen (menselijke en andere).
- het aansturen van de ontwikkeling van nieuwe beleidsinstrumenten en de bemiddelingsfunctie
- Verzorgen van contacten zowel met privé-instellingen als openbare diensten in binnen- en buitenland.
Alsleidinggevendehet begeleiden en opvolgen van de medewerkers in de dienst bemiddeling, alsook het nemen van de nodige initiatieven
teneinde
de realisatie te garanderen van de opgedragen taken in het kader van het bemiddelingsbeleid van de Algemene Directie.
Voorbeelden van taken
- het geven van instructies omtrent de toegewezen opdrachten
- taakverdeling van de medewerkers en de opvolging van de werkplanning
- het bewaken van de kwaliteit van het werk van de medewerkers en het verbeteren van de resultaten
- permanente opvolging van de dossiers die aan de dienst bemiddeling worden toevertrouwd
- het bieden van ondersteuning bij bepaalde complexe dossiers
Alsadviseuradvies verlenen aan medewerkers en derden met betrekking tot specifieke materies inzake bemiddelingsstructuren en -procedures, alsook suggesties betreffende de oprichting en organisatie van de bemiddeling aan de Algemene Directie
teneinde
transparantie in de bemiddelingsstructuren en -procedures te verhogen
Voorbeelden van taken
- het permanent bijhouden van de evolutie van het bemiddelingsproces in het binnenland (-> adviseur-generaal en directeur-generaal).
- het opvolgen van de bestaande bemiddelingsstructuren in het buitenland
- het adviseren van de werkwijze en hieromtrent bijstand verlenen aan medewerkers inzake bepaalde dossiers
- het uitwerken en communiceren van een te volgen procedure voor de bemiddeling
Alsadjunct van de adviseur-generaal en de directeur generaal (projectleider)deze assisteren en de rol van secretaris van het op te richten nationaal bemiddelingsplatform vervullen. Bemiddelingsplatform; Op meso- en macroniveau het oprichten en coördineren van een structuur van bemiddelingsplatforms, waarbij vertegenwoordigers van de diverse nationaal of lokaal bestaande organisaties of federaties van economische actoren samen worden gebracht om de functionering van de (economische) markt te analyseren en eventuele problemen te voorkomen of te bespreken
teneinde
de opdracht van de projectleider op het niveau van de FOD te kunnen verzekeren
Voorbeelden van taken
- instaan voor de voorbereiding van de dossiers
- het opstellen van de notulen van de vergaderingen
- het opstellen van rapporten met analyses van de materies
- het verzekeren van de communicatie inzake de voorbereiding en opvolging van de vergaderingen
Alscoachhet motiveren, ondersteunen en opvolgen van de medewerkers
teneinde
de medewerkers te richten naar de te realiseren doelstellingen van de bemiddelingsdienst (het uitbouwen van een bemiddelingsfunctie en de integratie ervan in de nieuwe structuur en de werking van de Algemene Directie Controle en Bemiddeling)
Voorbeelden van taken
- het sturen en evalueren van de medewerkers
- instaan voor de teamgeest
- instaan voor de begeleiding van het persoonlijk ontwikkelingsplan van de medewerkers
- het voorzien van de nodige vorming inzake wetgevingen, reglementeringen, onderhandelingstechnieken, &
Alskennisbeheerderhet verzamelen van de nodige kennis, informatie en contacten om de ontwikkeling van de bemiddelingsstructuur van de Algemene Directie te behartigen
teneinde
de doelstelling van de organisatie (de verdere ontwikkeling van een nationaal bemiddelingsplatform) te realiseren
Voorbeelden van taken
- deelnemen aan conferenties en vergaderingen om de kennis bij te schaven
- het bewaken van economische evoluties en handelspraktijken
- kennis omzetten in aangepaste bemiddelingsprocedures
- het analyseren van de werking van bemiddelingsstructuren en procedures van andere openbare instanties in binnen- en buitenland
Positionering
De functie krijgt leiding van
De adviseur-generaal en de directeur-generaal van de Algemene Directie
De functie geeft leiding aan een groep van : 1-10 medewerkers van Niveau A /SW
Technische expertise
Technisch competentieprofiel
Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.
|