Conseiller travail social - Conseiller (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DSD017
Niveau: A
Classe : A3 Famille de fonctions : Dirigeants tactiques Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)
Raison d'être de la fonction
Développer une politique dans le domaine de l'action sociale individuelle
afin de
réaliser les objectifs fixés dans la lettre de mission.
Assurer la gestion du travail social
afin de
parvenir à une assistance de la meilleure qualité possible.
Finalités
En tant quedirigeantdiriger le travail social
afin de
assurer une assistance individuelle de qualité
Exemples de tâches
- traduire les objectifs fixés dans la lettre de mission en objectifs concrets, et diffuser les directives pour l'action sociale
- assumer la responsabilité finale de l'assistance individuelle
- garantir la qualité du travail social
- veiller au traitement correct des plaintes
- remplacer le directeur du service social durant son absence
En tant queconseillerinformer et faire des recommandations au directeur du service social et à ses supérieurs
afin de
permettre à la direction générale d'informer le Comité de gestion des objectifs stratégiques
Exemples de tâches
- participer à la concertation relative aux structures, aux processus, à la politique de formation
- fournir des avis, des recommandations à la direction dans les matières en question
- conseiller le directeur sur les plans du contenu et de l'organisation
- veiller à une circulation efficace de l'information au sein du service
- proposer des formules en vue d'un système adéquat d'enregistrement
En tant queexpert/spécialistetransmettre les connaissances nécessaires au sein du service
afin de
accroître la compétence et l'autonomie des collaborateurs
Exemples de tâches
- rester au courant des derniers développements dans le domaine du travail social
- faire des propositions pour actualiser et améliorer l'assistance psychosociale
- évaluer les besoins pour la formation, organiser les formations collectives
- dresser des protocoles concernant le travail social
- prendre part à la commission d'aide sociale
En tant quecoordinateurdiriger et veiller à la coordination des activités des coordinateurs du travail social, des juristes, psychologues, bureaux d'études et du service des dossiers individuels
Exemples de tâches
- concrétiser des directives et des objectifs clairs
- initier, suivre et adapter des projets
- organiser et diriger les réunions en équipe
En tant quecoachrépondre de la guidance individuelle et du développement de certains collaborateurs au niveau de la direction
afin de
optimaliser leur fonctionnement
Exemples de tâches
- avoir des entretiens individuels avec les collaborateurs, développer les points sensibles et définir les compétences existantes et à développer
- accompagner le développement des collaborateurs
- fournir un feed-back constructif sur le fonctionnement, tant positif que négatif
- en tant que personne de confiance, écouter attentivement les interlocuteurs, formuler des solutions à propos des situations personnelles
- régler les conflits néfastes au bon fonctionnement de l'équipe
En tant quepersonne de contactreprésenter le service, entretenir les relations avec l'extérieur
afin de
faire connaître la vision et les valeurs du service sur le plan du travail social
Exemples de tâches
- se tenir à disposition en qualité de personne de contact du service
- développer le réseau des relations professionnelles
- entretenir les relations avec les partenaires, participer et organiser la concertation
- rédiger des brochures, des prospectus relatifs au services social
Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?
De qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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Hiérarchie DSS et OCASC
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directive, recommandation
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écrite
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selon les besoins
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Directeur du Service Social
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directive, recommandation
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orale ou écrite
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selon les besoins
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Conseiller en Travail Social
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directive, conseil
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orale, mail, dossier
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collègues
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documentation
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contact personnel, e-mail
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collaborateurs
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question/élément sociaux
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contact personnel, dossier
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quotidien
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clients
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question/élément sociaux
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contact personnel, dossier
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selon les besoins
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La Défense
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réglementation, données
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orale ou écrite
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selon les besoins
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clients/tiers
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questions, réponses
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orale ou écrite
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selon les besoins
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Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?
A qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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Hiérarchie de l'OCASC
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questions, réponses, avis
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orale ou écrite
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selon les besoins
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Directeur du Service Social
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questions, réponses, avis
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orale ou écrite
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selon les besoins
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Conseiller en Travail Social
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questions, réponses, avis
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orale ou écrite
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collègues
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conseils, documentation
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contact personnel, e-mail
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collaborateurs
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conseils, documentation
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contact personnel, e-mail
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quotidien
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clients
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conseils
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orale
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selon les besoins
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La Défense
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questions, réponses, avis
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orale ou écrite
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selon les besoins
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clients/tiers
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questions, réponses
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orale ou écrite
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selon les besoins
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Positionnement
La fonction est dirigée par
le directeur du Service Social
La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau D
Autonomie
La fonction peut décider en autonomie au sujet de
- organisation et planification du travail
- aspects qualitatifs et du contenu du travail social
- propositions de formation
- interventions financières urgentes de la main à la main, des avances jusqu'à 250,00 EUR, des dons et prêts jusqu'à 1000,OO EUR
- propositions relatives au budget de la commission d'aide sociale
- propositions afférentes aux procédures statutaires relatives au personnel civil (par ex. : procédures disciplinaires)
La fonction doit demander une autorisation pour
Impact
Budget de fonctionnement total de l'entité
35.000.000 euros
Budget de travail propre
Autres données quantitatives
1. responsable au sein de la commission d'aide sociale du budget afférent aux interventions financières
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Innovation
A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise
- procédure, directives afférentes à l'assistance
- procédures internes et protocoles
- règlement militaire en relation avec le travail social au sein de l'organisme
Quelles innovations
- amélioration des méthode de travail et des procédures actuelles
- mise sur pied de directives : procédures relatives à l'assistance, méthodologie; procédures internes, protocoles; règlements militaires en relation avec le travail social au sein du Service Social
- diffusion et adaptation de brochures et prospectus
- avis concernant les structures
Sur base de quel cadre de référence
- politique sociale des autorités
- évolutions dans le domaine social, évolution du contexte militaire
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