Attaché A2 médiation interculturelle hôpitaux (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DMP113
Niveau: A
Classe : A2 Famille de fonctions : Experts thématiques Catégorie de métiers : 13. Santé humaine et animale (MP)
Raison d'être de la fonction
Contribuer au développement d'une politique dans le domaine de la médiation interculturelle dans les hôpitaux en Belgique, et à l'implémentation de cette politique dans les hôpitaux francophones
afin de
favoriser l'accès aux soins de santé (et à la qualité de ceux-ci) aux allochtones ne maîtrisant aucune des langues nationales et ayant un statut socioéconomique défavorisé.
Finalités
En tant queexpert/spécialisteétudier les composantes pouvant contribuer au développement d'une politique factuelle (basée sur une étude sur la médiation interculturelle dans les hôpitaux en Belgique publiée en 2000) dans le domaine de la médiation interculturelle
afin de
proposer l'amélioration de la qualité des soins aux patients quelle que soit leur origine et/ou orientation culturelle
Exemples de tâches
- initier des sujets de recherche propres, analyser et synthétiser des rapports de recherches et des études réalisées aux niveaux national et international
- formuler des recommandations inspirées des résultats des recherches réalisées dans les hôpitaux, au Conseil de l'Europe
- implémentation de cette politique dans les hôpitaux francophones
- assister les hôpitaux, en donnant des conseils sur l'organisation de la médiaton interculturelle
- enregistrement et analyse des données récoltées auprès des hôpitaux au niveau national
En tant quecoordinateurcoordonner les types d'activités, les moyens de communication et les modes d'intervention des médiateurs interculturels des différents hôpitaux
afin de
unifier les activités et les rendre plus visibles pour le personnel hospitalier et pour les patients
Exemples de tâches
- supervision des médiateurs, échanges d'expériences
- réunions de suivi avec les responsables du Service Médiation interculturelle dans les hôpitaux
- uniformisation des documents d'information
- observation, avec participation, dans les hôpitaux dans le cadre de l'accompagnement des médiateurs et du suivi de la médiation interculturelle permettant l'encadrement, le développement de compétences en interculturalité
En tant quegestionnaire de projetsdéfinir et gérer des projets novateurs
afin de
améliorer la qualité du travail des médiateurs interculturels
Exemples de tâches
- élaboration d'un lexique médical en plusieurs langues destiné aux médiateurs interculturels
- administrer les enquêtes annuelles, synthétiser leurs résultats, en assurer la diffusion
En tant queformateurdonner des formations au personnel hospitalier sur la médiation interculturelle et aux médiateurs eux-mêmes
afin de
rendre leurs interventions respectives les plus adaptées possible à la politique
Exemples de tâches
- analyse des besoins, préparation des sujets
- organisation des formations
- suivi et supervision concrète dans des actions de terrain
En tant quepersonne de contactrépondre aux questions relatives à la médiation interculturelle
afin de
rendre le service le plus performant possible à la population allochtone en matière d'accès aux soins de santé
Exemples de tâches
- helpdesk' téléphonique pour les médiateurs, le personnel infirmier, les patients
- rédaction d'articles pour la presse spécialisée
- maintenance du contenu du site web
En tant quereprésentantparticiper à des colloques nationaux et/ou internationaux
afin de
faire connaître la médiation interculturelle de Belgique et prendre connaissance des expériences étrangères en la matière
Exemples de tâches
- exposés spécialisés (donner/participer/écouter)
- lobbying' auprès du Conseil de l'Europe
- congrès national 1 à 2 fois par an
Positionnement
La fonction est dirigée par
Le responsable de la Cellule de Coordination Médiation interculturelle
La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
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