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Attaché accès et séjour (gestion de dossiers) (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DBV044
Niveau: A
Classe : A1
Famille de fonctions : Gestionnaires de dossiers
Catégorie de métiers : 11. Population et Sécurité (BV)
Raison d'être de la fonction
Traiter les demandes d'autorisation de séjour sur la base de la loi du 15.12.1980
afin de
assurer le respect de ladite loi en accord avec la jurisprudence et les directives du ministre.
Finalités
En tant quegestionnaire de dossiers
- traiter les demandes d'autorisation de séjour sur la base de la loi, de la juris-prudence du Conseil d'Etat, des directives du Ministre et de la Direction générale
afin de
- prendre une décision juridiquement correcte et dans le respect de la ligne de conduite tracée par la Direction générale
Exemples de tâches
- analyser les éléments composant la demande en investiguant davantage si nécessaire (demandes d'information, de clarification, de documents, etc)
- vérifier la conformité des données au regard de la réglementation en vigueur
- statuer sur la demande
- assurer un suivi administratif de la décision prise
En tant que
facilitateur
- participer aux réunions de coordination
afin de
- partager l'information et établir des instructions relatives au traitement des demandes
Exemples de tâches
- préparer et présenter un exposé informatif au sujet d'un outil réglementaire ou du fonctionnement du service
- donner un feedback à l'équipe, aux autres services de la DG ou du SPF sous forme d'un procès-verbal de réunion ou d'informations données en réunion de service
En tant que
coach
- former les nouveaux collègues
afin de
- leur fournir les outils indispensables au traitement des demandes
Exemples de tâches
- in former de l'organisation générale du service, de la direction générale, du SPF et des autres partenaires
- communiquer et expliquer les dispositions réglementaires ainsi que la jurisprudence et instructions en vigueur
- soutenir et accompagner le nouveau collègue durant sa période d'apprentissage
- guider deux assistants administratifs
En tant que
help desk
- orienter les demandes dans les boites à messages adéquates
afin de
- diriger la demande vers le gestionnaire de dossier compétent
Exemples de tâches
- examiner les pièces scannées
- transmettre celles-ci vers les boites à messages des agents ou services compétents
En tant que
collaborateur de projet
- collaborer à l'implémentation des cercles de développement
afin de
- assurer leur mise en route au sein du service et ou de la direction générale
Exemples de tâches
- rédiger des descriptions de fonction
- participer aux réunions d'information
En tant que
gestionnaire de connaissances
- suivre la réglemention
afin de
- assurer le traitement des dossiers
Exemples de tâches
- rechercher des informations sur internet via le chef de service ou le centre de documentaion (CEDOCA)
- effectuer la revue de presse
- participer aux réunions internes
Positionnement
La fonction est dirigée par
un chef de bureau (ou coordinateur du bureau)
La fonction dirige : 1-10 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.