Identificatie van de functie

Functiecode : IIC011

Niveau: A

Klasse : A1

Functiefamilie : Techniekers

Beroepscategorie : 17. Informatie- en Communicatietechnologie (IC)

Doel van de functie

Instaan voor het dagelijks beheer van de ICT-netwerken binnen de organisatie

teneinde

de toegankelijkheid, de prestaties, de veiligheid en de stabiliteit voor de gebruikers ervan te waarborgen.

 

Resultaatgebieden

Als

beheerder

controleren en verzekeren van het onderhoud van de ICT-netwerken

teneinde

de prestaties en de stabiliteit ervan te waarborgen

 

Voorbeelden van taken

• bijstand verlenen voor de installatie en configuratie van de systeemsoftware of de netwerksoftware

• installeren, updaten en testen van de verschillende taken of routines die verband houden met het netwerk

• configureren van de server(s) en werkpost(en)

• instaan voor het versiebeheer

• nagaan welke aanpassingen noodzakelijk zijn voor een beter beheer van de ICT-netwerken

 

Als

beheerder

beheren van de toegangen tot en de bewegingen op de ICT-netwerken

teneinde

de veiligheid van de ICT-netwerken en van de gegevens die er zich op bevinden te waarborgen

 

Voorbeelden van taken

• controleren en opvolgen van de verschillende toegangsniveaus van de gebruikers

• waken over de registratie van de gegevens door het implementeren van een planning van back-upsystemen en het archiveren van de verrichtingen

• waken over de binnenkomende en uitgaande beveiligde informatiestromen

• samen met adviseur de ICT-beveiling bepalen van de toegangen en de bewegingen op het netwerk

• toekennen van toegangen aan gebruikers op vraag van hun hiërarchische meerdere

 

Als

beheerder

verzorgen van het dagelijks beheer van de ICT-netwerken binnen de organisatie

teneinde

de goede werking ervan te garanderen

 

Voorbeelden van taken

• uitvoeren van routinetaken die verband houden met het beheer van de ICT-netwerken

• oplossen van problemen die verband houden met de ICT-netwerken

• monitoren van het netwerkverkeer en opvolgen van de overeengekomen SLA's (Service Level Agreements)

• in kaart brengen van de problemen en formuleren van voorstellen aan de architect netwerken en het technisch personeel om deze problemen in de toekomst te verhelpen

• analyseren van de netwerken en voorstellen doen te verbetering ervan

 

Als

ondersteuning

bieden van technische hulp aan de gebruikers van de ICT-netwerken

teneinde

hun specifieke problemen snel, efficiënt en duurzaam op te lossen

 

Voorbeelden van taken

• oplossen van problemen in tweede lijn

• analyseren van problemen

• zoeken naar oplossingen op internet, adviseren van collega's/externen

• waarnemen van de telefonische permanentie

• uitvoeren van herstellingen ter plaatse

 

Als

adviseur

opmaken en verspreiden van procedures naar de gebruikers en andere belanghebbenden toe

teneinde

de gebruikers te sensibiliseren inzake het gebruik van de netwerken zodat problemen en misbruiken kunnen vermeden worden

 

Voorbeelden van taken

• opstellen van o.a. manuals voor de helpdesk

• informatie verstrekken aan de helpdesk zodat zij de gebruikers bij problemen kunnen bijstaan

• opmaken van de te volgen procedures

• opmaken van de gedragscode voor het gebruik van het netwerk/de mailbox/het internet

 

Als

adviseur

samen met de collega's evalueren van de verschillende hardware- en softwareoplossingen

teneinde

een antwoord te geven op de noden van de organisatie binnen de voorziene middelen, medewerkers en budgetten

 

Voorbeelden van taken

• vergelijken van de prestaties van de voorgestelde oplossingen

• evalueren van de weerhouden oplossingen vanuit technisch oogpunt

• documenteren en argumenteren van de keuzes

• adviseren bij de opmaak van bestekken

• uitvoeren van marktonderzoek

 

Als

kennisbeheerder

opvolgen van de evoluties in het vakgebied

teneinde

optimaal in te spelen op nieuwe mogelijkheden, rekening houdend met de wensen van de organisatie

 

Voorbeelden van taken

• opvolgen van de technologische evoluties

• deelnemen aan specifieke opleidingen

• zich informeren over de nieuwe technologieën

• deelnemen aan seminaries

• opzoekingen verrichten op het internet

 

Als

architect netwerken

ontwikkelen, uitbreiden en aanpassen van het netwerk van de organisatie

teneinde

de toegankelijkheid, de prestaties, de veiligheid en de stabiliteit van het technisch ICT-platform te waarborgen

 

Voorbeelden van taken

• uitwerken en uitbreiden van de architectuur van het netwerk met eerbied voor de vastgelegde standaarden en het budget

• in kaart brengen van de behoeften van de gebruikers en de organisatie inzake ICT (specifiek netwerken)

• evalueren van de globale belasting van het netwerk

• verstrekken van advies inzake de impact op het netwerk

 

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

verantwoordelijke ICT

 

De functie leidt : 0 medewerkers van

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het rooster technische expertise of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Gedragscompetentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het rooster gedragscompetentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.