Attaché ICT (stafmedewerker) (M/V/X)
Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.
Identificatie van de functie
Functiecode : IIC024
Niveau: A
Klasse : A1 Functiefamilie : Experten organisatieondersteuning Beroepscategorie : 17. Informatie- en Communicatietechnologie (IC)
Doel van de functie
Bijdragen aan de creatie van een computeromgeving
teneinde
de gebruikers de mogelijkheid te bieden te werken met geschikte en efficiënte informaticamiddelen.
Applicaties ontwikkelen, installeren en leveren
teneinde
de informaticamiddelen te voorzien die nodig zijn voor het personeel van de organisatie of voor de burgers.
Resultaatgebieden
Alsprojectleider/verantwoordelijkeinstaan voor de implementatie van een instrument (project, dienst, ICT-materiaal) en de verspreiding ervan bij de vastgelegde gebruikers in samenwerking met de verantwoordelijken en de leveranciers
teneinde
het gebruik van het instrument binnen de organisatie mogelijk te maken
Voorbeelden van taken
- de aanvankelijke aanvraag analyseren door te verduidelijken wat gevraagd wordt
- het geschikte instrument en de geschikte uitvoerders zoeken in functie van het budget
- toezien op de naleving van de regels en de normen die van kracht zijn tijdens de uitwerking van het instrument
- de vooruitgang van de uitvoering/levering opvolgen
- het instrument evalueren en eventueel wijzigingen aanbevelen
Alsanalist definiëren van de technische/functionele specificaties voor applicaties om in te schatten welke ICT-middelen nodig zijn
teneinde
een oplossing voor te stellen die aangepast is aan de noden van de organisatie en de burgers
Voorbeelden van taken
- vergaderingen organiseren met de diensten die vragende partij zijn, om hun verwachtingen te kennen ten opzichte van een applicatie
- de technische vereisten voor het opstellen van een bestek (downloadsnelheid, werklast, enz.) specificeren
- de onderhandelingen met de leveranciers opvolgen
- verbeteringen aan de procedure voorstellen op basis van zijn/haar ervaring en expertise
- inlichtingen inwinnen bij de leveranciers over de mogelijkheden van bepaalde applicaties
Alsverantwoordelijke (van het systeem, het netwerk, de toepassing) meewerken aan de realisatie, de werking en het onderhoud van de applicaties
teneinde
de continuïteit van de applicaties na hun implementatie te waarborgen
Voorbeelden van taken
- instaan voor de compatibiliteit van de nieuwe applicaties met de oude
- instaan voor de interne kennisoverdracht als het werk wordt uitgevoerd door externe leveranciers
- toezien op de naleving van de budgetten die geordonnanceerd zijn voor de uitvoering van bepaalde applicaties
- de geleverde applicaties (diensten, materiaal, enz.) in ontvangst nemen
Alshelpdesk bieden van bijstand aan de gebruikers van de informaticamiddelen
teneinde
hen toe te laten de geleverde middelen (diensten, materiaal) op een efficiënte en correcte manier te gebruiken
Voorbeelden van taken
- ondersteuning bieden aan de gebruikers (klanten/burgers) in geval van afwezigheid van de afzonderlijke helpdesk
- de onvoorziene computerproblemen oplossen (blokkering, overbelasting, enz.)
- eventuele klachten van gebruikers ontvangen
- afstemmen op andere diensten om de compatibiliteitsproblemen te behandelen
- afstemmen op andere instellingen (als het gaat over toepassingen die door verschillende organisaties gebruikt worden)
Alsverantwoordelijke aankoop en budgetmee instaan voor de invulling van het vooraf bepaalde budget van de informaticadienst
teneinde
de opgelegde financiële ruimte optimaal te benutten en niet te overschrijden
Voorbeelden van taken
- een volgorde van prioriteiten van de behoeften voor het komende jaar voorstellen
- zorgen voor een evenwicht tussen de behoeften en de geïmpliceerde kosten
- instaan voor een technische en functionele analyse die realistisch is in termen van het budget
- een samenwerkingsverband zoeken tussen instellingen of tussen diensten tijdens aankopen
- uitvoeren en aanleveren van ramingen van de activiteiten in termen van de budgettaire behoeften (systeem, netwerk, hardware of software)
Alsopleider/promotordoorgeven van kennis aan de eindgebruikers of aan de collega's informatici
teneinde
deze eindgebruikers en collega's de mogelijheid te bieden efficiënt gebruik te maken van de voorziene informaticamiddelen
Voorbeelden van taken
- syllabussen of lessen voorbereiden
- opleidingssessies organiseren (voor de gebruikers)
- antwoorden op gerichte vragen per telefoon of mail
- de kennis doorgeven aan nieuwe collega's
- informatie bezorgen aan deskundigen van andere domeinen
Alskennisbeheerderopvolgen van de evoluties in het vakdomein en van de beschikbaarheid van informatiebronnen, alsook interne dossiers opvolgen en externe contacten onderhouden
teneinde
gepaste oplossingen te kunnen voorstellen voor informatievragen van gebruikers
Voorbeelden van taken
- de technologische evoluties volgen via contacten met de leveranciers
- bijblijven door zelfstudie of via contacten met collega's
- de folders van de leveranciers nazien om de nieuwe functionaliteitsaanbiedingen te bestuderen
- de reglementering opvolgen (als de diensten die door de instelling geleverd worden eraan onderworpen zijn)
Alssysteem-/ netwerkbeheerdercontinu opvolgen en beoordelen van de algemene belasting van het systeem
teneinde
deze binnen de optimale werkingszones te houden en problemen van overbelasting te vermijden
Voorbeelden van taken
- toezicht houden op de kritieke parameters voor de belasting
- de uitbreidingen voorstellen die nodig zijn in geval van overbelasting
- voortdurend toezicht houden op de ontwikkeling en op de samenhang van het geheel
- prestatie- en beveiligingsonderzoeken voorstellen
- verbeteringen voorstellen (progressieve of technologische sprongen)
Positionering
De functie krijgt leiding van
directeur van een functioneel onafhankelijke eenheid
(bv: Staatsblad binnen Justitie) of een kleine instelling
De functie geeft leiding aan een groep van : 1-10 medewerkers van Niveau C Niveau D
Technische expertise
Technisch competentieprofiel
Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.
|