Identification de la fonction

Code de la fonction : DTM097

Niveau: A

Classe : A3

Famille de fonctions : Dirigeants tactiques

Catégorie de métiers : 08. Mobilité et Transports (TM)

Raison d'être de la fonction

Participer à la gestion sur le plan du contenu d’un sous-domaine de la mobilité et du transport et suivre les dossiers relatifs à ce sous-domaine de la mobilité

afin de

traiter des dossiers concrets relatifs à la mobilité (tels que des demandes d’agrément et de licences, le contrôle d’organismes d’agrément (contrôle technique, systèmes d’installateurs)) d’une manière efficace et soignée et de contribuer ainsi aux normes nationales, européennes et internationales en matière de mobilité et de transport.

 

Coordonner le service

afin de

gérer, de manière active, les attributions et les activités de ce service pour atteindre les objectifs fixés.

 

Finalités

En tant que

chef de service

organiser, planifier et coordonner la politique opérationnelle du service dont il/elle est responsable et formuler des avis à l’intention du directeur ou du directeur général

afin de

veiller à ce que les prestations offertes soient de qualité et que les objectifs fixés dans le plan opérationnel de la direction générale soient atteints.

 

Exemples de tâches

• En concertation avec le directeur ou le DG, établir, suivre et adapter les plans d’action, les directives, les objectifs et les priorités du service qui traduisent en actions effectives le plan opérationnel de la direction ou de la DG, établir des plannings de travail et veiller à disposer des moyens nécessaires pour atteindre ces objectifs (budget, personnel, TIC,...).

• gérer et optimiser constamment les processus de fonctionnement du service en vue d’atteindre de manière efficace les objectifs; communiquer aux collaborateurs des instructions concrètes et définir leurs tâches et leurs responsabilités via des notes de service, des entretiens individuels ou d’autres canaux

• définir et ajuster les objectifs de qualité et veiller à leur réalisation.

• organiser et utiliser les tableaux de bord et les autres outils de management pour assurer et adapter si nécessaire le fonctionnement quotidien et rapporter les données à la direction

• participer à des réunions internes de concertation, les organiser et/ou les présider, prendre note des suggestions des membres de l’équipe et faire en sorte qu’elles soient transformées en actions concrètes

 

En tant que

dirigeant

faire évoluer, encadrer, diriger et évaluer les collaborateurs

afin de

permettre au service d’atteindre ses objectifs opérationnels en optimisant son fonctionnement et celui des collaborateurs individuels.

 

Exemples de tâches

• assurer ou faire assurer l'encadrement, l'orientation ou l'évaluation de chaque collaborateur via les outils disponibles (p.ex. cercles de développement, PPD, 360° feedback…)

• appuyer les collaborateurs au niveau de l’expertise et leur donner les moyens nécessaires pour se développer

• inventorier les besoins de développement et de formation de chaque membre de l’équipe et faire en sorte que des opportunités de développement soient offertes (coaching, training on the job, mentorship, formations, …), ainsi que des perspectives de carrière, en concertation avec la direction

• suivre le travail des collaborateurs et apprécier leurs prestations

• encadrer les collaborateurs et les confronter avec leurs points forts et leurs points à développer, et trouver des solutions adaptées aux conflits interhumains.

 

En tant que

représentant du SPF ou de la direction/service dans les organes internes et externes

participer à l’élaboration de la réglementation nationale et internationale, de directives et d'instructions, fournir des avis au niveau international (surtout au niveau européen) concernant le sous-domaine de la mobilité et du transport pour lequel le service est responsable

afin de

contribuer aux normes nationales, européennes et internationales au niveau de la sécurité, de l'environnement, de la concurrence et de la protection sociale

 

Exemples de tâches

• se préparer aux réunions en participant ou en organisant des réunions préliminaires afin de fixer les points de vue à défendre, en consultant les acteurs concernés et en lisant les rapports et les propositions de réglementation

• organiser des réunions de concertation avec le secteur, les représentants syndicaux, les régions et des groupes de travail internationaux pour y défendre les positions du SPF ou de la Belgique

• participer activement à des réunions et informer la hiérarchie et les collaborateurs de leur contenu (de façon formelle ou non)

• rédiger des rapports pour les intéressés et la hiérarchie et leur transmettre des avis

• Préparer les documents défendant la position belge et le cas échéant, les soumettre auparavant aux acteurs concernés (régions, organisations professionnelles, organisations syndicales,…)

 

En tant que

conseiller stratégique

conseiller et informer le management et élaborer éventuellement la réglementation belge pour mettre en pratique les règles communautaires concernant le sous-domaine de la mobilité et du transport pour lequel le service est responsable

afin de

d’appliquer la réglementation internationale en Belgique et d’implémenter la politique afférente au sous-domaine

 

Exemples de tâches

• rédiger et faire approuver des textes, notamment des projets d’arrêtés royaux et ministériels et des études de politique

• suivre constamment les évolutions de la législation, de la jurisprudence et de la politique au niveau national et international et en informer la hiérarchie

• Suivre et traiter les dossiers (résolution de dossiers délicats, examen de procès-verbaux, traitement des questions parlementaires, …)

• analyser les statistiques et les données disponibles

• donner des avis écrits et oraux concernant l’impact de la réglementation sur le client et sur l’évolution de la réglementation

 

En tant que

gestionnaire de dossiers

préparer, étudier et suivre des dossiers techniques (adjudications, prescriptions techniques, cours, contrôles effectués, …), donner des avis techniques ou faire tenir des bases de données

afin de

d’assurer l’application effective des règles européennes et nationales

 

Exemples de tâches

• Préparer et traiter des dossiers complexes (entre autres plans d’action, instructions, cahiers de charges, agréments techniques, études, listes de contrôle, instruments d’aide pour les inspecteurs et les gestionnaires de dossiers, …etc., gestion de données, datamining, …)

• Effectuer de manière sporadique des audits, des contrôles, des inspections sur le terrain concernant la spécialisation en matière de mobilité et de transport et contrôler les activités des collaborateurs

• participer à des réunions de concertation avec le secteur

• répondre à des questions (des parlementaires, d’autres services publics, de particuliers, …).

• participer à l’élaboration du cahier des charges

 

En tant que

gestionnaire de connaissances

informer toutes les parties concernées (autres départements, entreprises de transport, etc.) de la réglementation existante et des modalités d’application en Belgique, et suivre les nouvelles évolutions pertinentes en matière de spécialisation dans le sous-domaine de la mobilité et la relation avec la politique globale de mobilité

afin de

permettre à toutes les parties concernées d’appliquer la réglementation de façon adéquate et uniforme

 

Exemples de tâches

• participer à des formations, à des journées d’études et à des conférences, et passer en revue la littérature spécialisée ou les études réalisées

• suivre la politique régionale, nationale et internationale dans le domaine de la mobilité ou ayant une influence sur le domaine de la mobilité.

• partager ses propres connaissances de façon formelle (p.ex. en organisant des formations, des présentations ou en faisant adapter le site web) ou informelle avec les collègues, les collaborateurs, les dirigeants ou les clients

• mesurer la satisfaction des clients quant aux missions du service et en tirer les conclusions pertinentes pour rendre le fonctionnement du service plus efficace

• détecter et résoudre des problèmes de qualité internes, ...

 

En tant que

chef de projet / collaborateur de projet

gérer l’avancement des travaux relatifs à un dossier ou un projet déterminé

afin de

d’augmenter la qualité intégrale du projet d’amélioration concerné par l’apport de l’expertise dans différentes spécialisations de la politique de mobilité

 

Exemples de tâches

• participer à des réunions, et surtout les diriger

• piloter et encadrer les collaborateurs de projet, informer les collègues

• rédiger des documents de projet ainsi que des comptes rendus

• suivre et surveiller l’avancement du projet.

• rapporter sur l’avancement du projet et suivre l’exécution du projet jusqu’à l’aboutissement du résultat final escompté.

 

En tant que

personne de contact

informer les clients des matières gérées par le service et assurer le suivi des données nécessaires à cet effet

afin de

d’offrir aux clients la possibilité de déployer leurs activités dans le cadre de la réglementation actuelle et future

 

Exemples de tâches

• répondre aux questions des clients (parlementaires, académiciens, industriels, écoles,…) en rapport avec la réglementation, son interprétation et les formalités administratives à remplir pour obtenir un agrément (attestations, licences,…).

• fournir des informations concernant les initiatives politiques actuelles

• informer les partenaires internationaux

• créer et entretenir des relations avec les clients

 

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le directeur A4 ou le directeur général

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.