Identificatie van de functie

Functiecode : DCO902

Niveau: A

Klasse : A1

Functiefamilie : Experten organisatieondersteuning

Beroepscategorie : 02. Communicatie en Informatie (CO)

Doel van de functie

Het communicatiebeleid van de organisatie uitwerken en operationaliseren

teneinde

de organisatie in staat te stellen op een coherente en doeltreffende manier te communiceren naar zijn personeelsleden en klanten

 

Resultaatgebieden

Als

intern communicatieadviseur

het management en het personeel binnen de organisatie (projectleiders, stafdiensten, ...) begeleiden en adviseren bij het opstellen en het uitwerken van communicatieplannen conform het communicatie beleid van de instelling

teneinde

hen in staat te stellen een duidelijke communicatie te voeren en de communicatiecultuur binnen de organisatie te bevorderen

 

Voorbeelden van taken

• Het opmaken van een voorstel van een driejaarlijks communicatieplan en hieraan operationele acties koppelen

• Coördinatie en opvolging van de communicatieacties van de organisatie (vb. coördinatie van communicatieacties in het kader van het project loopbaan niveau A, informatiesessies, communicatie rond project verbouwingen/verhuis, ...)

• Advies verlenen over de communicatieactie en de gepaste communicatiekanalen en evaluatie van de communicatieacties. Advies verlenen, het sensibiliseren en coachen van de personeelsleden op de kwaliteit van de communicatie.

• Meezoeken naar oplossingen bij specifieke problemen

• Het bevorderen van de interne communicatie binnen de organisatie

 

Als

communicatiedeskundige

via actieve deelname aan communicatienetwerken binnen de federale overheid bijdragen tot het definiëren, ontwikkelen en toepassen van de strategische richtlijnen en de operationele standaarden inzake communicatie binnen de federale overheid

teneinde

een coherent communicatiebeleid en een communicatiecultuur uit te bouwen binnen de federale overheid en zo een positief imago op te bouwen bij de burger

 

Voorbeelden van taken

• Actief deelnemen aan de netwerkvergaderingen

• Afhankelijk van het thema, deelnemen aan of het voorzitten van de communicatiewerkgroepen binnen de organisatie

• Voorstellen, uitwerken en operationaliseren van een communicatieplan

• Het voorstellen van vernieuwings- en verbeteringsacties, van nieuwe methodieken, technologieën en kanalen (O.a. het maken van, het onderhouden en het meewerken aan verschillende websites)

• Het ontwerpen van info- en promotiomateriaal

 

Als

verantwoordelijke corporate communicatie

het communicatiebeleid vertalen in een globaal communicatieplan en communicatieacties voor de organisatie

teneinde

zowel op intern als op extern vlak te zorgen voor een doeltreffende communicatie

 

Voorbeelden van taken

• het orrganiseren van interne communicatie-evenementen

• De communicatiekanalen van de organisatie uitwerken, beheren en operationaliseren (vb. intranet, verschillende publicaties,...)

• Het uitwerken, beheren en bewaken van de huisstijl van de organisatie

• De efficiënte en doeltreffende communicatie binnen de organisatie bevorderen

• Adviezen uitbrengen omtrent richtlijnen voor de communicatie binnen de organisatie

 

Als

projectmedewerker

het uitvoeren van deeltaken binnen een communicatieproject en het leiden van kleine (deel)projecten

teneinde

de projectdoelstellingen binnen de voorop gestelde termijnen mee te helpen bereiken

 

Voorbeelden van taken

• Meewerken aan de planning van het project

• Het plannen en uitvoeren van de acties

• Communiceren omtrent de voortgang van het project met de projectmedewerkers en projectleider

• Het evalueren van de uitgevoerde acties

 

Als

publicatieverantwoordelijke

instaan voor het plannen en opvolgen van publicaties van a tot z en het zorgen voor een herkenbare beeldvorming op maat van het doelpubliek

teneinde

de te communiceren boodschap op een duidelijke en verstaanbare manier over te brengen binnen een coherente communicatiestijl

 

Voorbeelden van taken

• Het schrijven van communicatieboodschappen

• Copywriting en Lay-out

• Het plannen, opvolgen en controleren van het drukwerk

• Het selecteren van de geschikte visuele ondersteuning (vb foto's) bij de communicatie

 

Als

organisator

het coördineren en dynamiseren van verschillende projecten en werkgroepen

teneinde

een nieuwe communicatiecultuur binnen de organisatie te brengen en de communicatie binnen de organisatie te professionaliseren

 

Voorbeelden van taken

• Meewerken aan de coördinatie vanverschillende projecten (o.a. actieplan gericht naar personeel, implementatie van een nieuw intranet, ...)

• Meewerken aan het bevorderen van project- en changemanagement om de informatiedoorstroming te optimaliseren

• Voorstellen en uitwerken van doelstellingnen, planning en operationele invulling van projecten

• Sturen van dagelijkse werking van de cel communicatie

 

Als

kennisbeheerder

het continu op peil houden en verbeteren van de competenties inzake communicatie

teneinde

de expertise van zowel de functiehouder als de dienst te actualiseren, uit te breiden en te verdiepen.

 

Voorbeelden van taken

• Vakliteratuur raadplegen, bench marking

• Deelname aan conferenties (zowel als deelnemer als als spreker)

• Deelnemen aan werkgroepen

• Het volgen van opleidingen

• Het opzoeken van best practices, de evolutie van nieuwe communicatietechnologieën opvolgen

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
directeur-generaal	richtlijnen, opdrachten	persoonlijk contact, managementplan	dagelijks
interne projectleiders	vragen	persoonlijk contact	wekelijks
communicatiemedewerkers	vragen	e-mail, netwerk, workshop	maandelijks
ambtenaren	vragen	e-mail, telefoon	wekelijks
burgers	vragen	e-mail, telefoon	ad hoc
externe leveranciers	vragen, offertes	brief, e-mail	wekelijks

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
directeur-generaal	resultaten, voorstellen	persoonlijk contact	dagelijks
interne projectleiders	antwoorden, voorstellen	persoonlijk contact	dagelijks
communicatiemedewerkers	antwoorden	e-mail, netwerk	maandelijks
ambtenaren	informatie	interne projectleiders	maandelijks
burgers	informatie	interne projectleiders	ad hoc
externe leveranciers	opdrachten, drukwerk	brief, e-mail	wekelijks

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

Directeur-Generaal N-1 of Administrateur-generaal

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• de eigen werkorganisatie en planning i.f.v. de organisatie van de dienst

• operationele beslissingen en adviezen

• voorstellen voor verbeteringen en vernieuwingen

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• wijzigingen in prioriteiten

• belangrijke wijzigingen in projecten

• complexe operationele beslissingen

• beslissingen met impact op de organisatie

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

ongeveer 1 250 000 euro

 

Eigen werkbudget

 

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• managementplan van de voorzitter en het directoraat-generaal

• beleidsnota van de minister

• communicatiebeleid binnen de federale overheid

 

Welke vernieuwingen

• De functie is gericht op de creatie van een nieuwe communicatiecultuur en het verbeteren van het communicatiebeleid en communicatiekanalen

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• Tendensen inzake communicatie

• Netwerk van communicatieambtenaren, werkgroepen, professionals

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.