Identification de la fonction

Code de la fonction : DTE124

Niveau: A

Classe : A1

Famille de fonctions : Experts thématiques

Catégorie de métiers : 04. Emploi (TE)

Raison d'être de la fonction

Veiller en tant qu'expert et dirigeant, à l'application correcte de la réglementation en matière de congé-éducation payé

afin de

garantir l'octroi de ce droit aux travailleurs et le remboursement aux employeurs.

 

Organiser le travail et réaliser le suivi des dossiers traités par les gestionnaires de dossiers en matière de contenu

afin de

de veiller à l'application correcte, uniforme et rapide de la réglementation en matière de congé éducation payés.

 

Finalités

En tant que

expert

veiller à un traitement correct des demandes de remboursement provenant des employeurs et gérer des demandes plus complexes

afin de

garantir un traitement uniforme et endéans les délais des demandes

 

Exemples de tâches

• superviser les demandes traitées par les gestionnaires de dossiers

• suivre le nombre de demandes traitées

• soutenir les collaborateurs par des conseils dans des demandes plus complexes

 

En tant que

expert

aider à la préparation des textes réglementaires et soumettre des propositions de simplification administrative

afin de

veiller à la qualité de la réglementation

 

Exemples de tâches

• contribuer à l'évaluation permanente du régime de congé éducatif

• contribuer à la rédaction de projets de réglementation ou des demandes d'avis concernant cette matière évoluant régulièrement

• soumettre des propositions de simplication en matière de traitement des dossiers

• rédiger des documents types en tant compte de l'ergonomie et de la facilité d'utilisation

 

En tant que

gestionnaire de dossiers

traiter de manière correcte et rapide des demandes de remboursement plus complexes venant des employeurs

afin de

garantir aux employeurs un remboursement correct

 

Exemples de tâches

• examen approfondi des dossiers de demande de remboursement

• proposer aux employeurs des rectifications des montants à rembourser, tant vers le haut que vers le bas
  

• motiver la décision de l'administration afin d'éviter de possibles contestations

• donner des informations et des directives pour le traitement des demandes de remboursement
  

• récolter les informations nécessaires afin de pouvoir décider correctement (attestations des écoles et centres de formation)

 

En tant que

fonctionnaire d'information spécialisé

fournir des informations aux ayants droits et à toutes sortes d'instances

afin de

expliquer la législation et rendre transparents les contacts entre les personnes concernées et les autorités

 

Exemples de tâches

• interpréter la législation afin de répondre à des situations non prévues dans la réglementation

• répondre aux questions orales et écrites provenant des entreprise et des travailleurs

• aider à la rédaction de brochures par des explications et la vulgarisation de la réglementation

• rédiger des notes concernant les cas les plus fréquents ou des possiblités d'interprétation de la réglementation

• aider à l'élaboration de documents types à l'attention des demandeurs ou des gestionnaires de dossiers

 

En tant que

assistant-dirigeant

participer à l'organisation et au suivi du travail au sein de la direction du congé-éducation payé

afin de

assurer l'encodage exact des dossiers dans la banque de données

 

Exemples de tâches

• surveiller les encodeurs de niveau C et D
  

• informer et former ces encodeurs
  

• assurer la répartition des tâches dans un groupe d'encodeurs

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	décisions	contact personnel	hebdomadaire
organisations/entreprises	législation (loi, AR, AM,...)	en tant que dossier	quotidien
particuliers/citoyens	questions écrites	par lettre, e-mail ...	hebdomadaire

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
organisations/entreprises	législation (loi, AR, AM,...)	contact personnel	quotidien
particuliers/citoyens	questions écrites	par lettre, e-mail ...	quotidien
management	conseils écrits	en tant que dossier	hebdomadaire

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le dirigeant de la direction en charge du congé-éducation payé (conseiller) et les attachés A2

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau C Niveau D

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• la vérification et l'approbation du contenu des dossiers traités par les collaborateurs ainsi que de l'encodage effectué

• la diffusion d'informations pratiques ou techniques écrites et la diffusion d'informations orales

• la méthode de travail et l'emploi du temps (dans les limites de l'obligation de résultat) de l'équipe d'encodeurs

• les contacts informels

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• les activités externes, p.ex.: la participation à des réunions d'information ou des conférences

• la version définitive de documents avant leur diffusion

• la diffusion d'un éventuel matériel sensible (p. ex.: options stratégiques, projets de texte légaux)

• la version définitive de notes, de rapports et de réponses à des questions parlementaires

• les contacts ou correspondances officielles qui peuvent engager la direction

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

le budget annuel du régime de congé éducation est de 80 million d'€

 

Budget de travail propre

aucun pas de budget propre (partie des crédits de fonctionnement de la Direction générale)

 

Autres données quantitatives

1. aucune

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• la réglementation du congé éducation payé

• les directives ou instructions de la Cellule stratégique et de la hiérarchie

• les prescriptions de procédure et de forme

 

Quelles innovations

• les règles en matière de congé éduction payé changent régulièrement

• l'implémentation de nouvelles techniques de gestion de données (base de données informatisées) et de diffusion d'information (internet, courrier électronique)

• recherche des propositions de simplification

 

Sur base de quel cadre de référence

• les modifications de la réglementation

• les adaptations et améliorations de sa propre initiative de la gestion des données et d'informations, ainsi que les informations mises à disposition

 

Profil de compétences génériques

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