Conseiller analyse secrétariat social - Coordinateur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DPO308
Niveau: A
Classe : A3 Famille de fonctions : Dirigeants tactiques Catégorie de métiers : 10. Personnel et Organisation (PO)
Raison d'être de la fonction
Analyser, comprendre et faire fonctionner le secrétariat social de manière effective et efficace
afin de
d'effectuer le paiement correct et dans les délais voulus des traitements, pensions, allocations familiales, ...
Diriger et coacher la cellule d'analyse et de développement
afin de
arriver à un résultat rapide et de qualité
Finalités
En tant queanalystemettre à jour (adapter) le système de paiement en fonction des modifications apportées à la réglementation et des instructions des autorités
afin de
parvenir à un système de paiement performant
Exemples de tâches
- examiner les modifications apportées à la réglementation
- transposer les modifications en une analyse pouvant être utilisée par un informaticien et/ou un programmeur
En tant quepersonne de contactrecueillir des avis auprès d'experts tels que des juristes et des informaticiens
afin de
pouvoir exécuter une analyse approfondie
Exemples de tâches
- contacter des experts (internes ou externes)
- discuter des problèmes qui pourraient survenir
- mettre en place une approche multidisciplinaire des problèmes
En tant queconseillerfaire rapport des actions prévues à la hiérarchie, au management et aux autres secteurs du service, en référer directement à l'Administrateur Paiements
afin de
obtenir une validation des actions entreprises et obtenir une uniformité dans le système
Exemples de tâches
- faire rapport des actions planifiées
- organiser des concertations avec la hiérarchie et le management
En tant quegestionnaireassurer le suivi des actions entreprises, assurer le suivi de programmes axés sur l'efficacité des résultats d'exécution
afin de
atteindre les objectifs (= système performant) et permettre de corriger la trajectoire
Exemples de tâches
- assurer le suivi des résultats des programmes
- corriger la trajectoire pour arriver à des résultats
En tant quecoachmotiver et encadrer une équipe de développement et une équipe de programmation
afin de
disposer d'un groupe d'experts pouvant réaliser les résultats escomptés
Exemples de tâches
- soutenir les collaborateurs
- donner la possibilité à des collaborateurs de s'épanouir et de se perfectionner
- évaluer et éventuellement signaler des imperfections
En tant queexpert/spécialistefournir un apport actif par une expertise personnelle
afin de
parvenir rapidement à des solutions pour effectuer les paiements
Exemples de tâches
- détecter toutes sortes de fautes dans le logiciel
- trouver des solutions rapides et adéquates aux bugs
Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?
De qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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management
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législation (loi, AR, AM ...
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en tant que dossier
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ad hoc
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autres serv. publ. féd.
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décisions
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contact personnel
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ad hoc
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organisations/entreprises
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conseils écrits
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réunion, groupe de pilotage
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ad hoc
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Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?
A qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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management
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conseils écrits
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en tant que dossier
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ad hoc
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autres serv. publ. féd.
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conseils oraux
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contact personnel
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ad hoc
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Positionnement
La fonction est dirigée par
Administrateur Paiements
La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C
Autonomie
La fonction peut décider en autonomie au sujet de
- méthode utilisée pour analyser le système de paiement
- répartition du travail entre les membres de l'équipe
- méthodes de travail et missions à accomplir au sein de l'équipe
- méthodes d'évaluation du travail fourni par les membres de l'équipe
La fonction doit demander une autorisation pour
- valider les actions planifiées
Impact
Budget de fonctionnement total de l'entité
Budget de travail propre
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Innovation
A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise
- Statut pécuniaire des fonctionnaires fédéraux
Quelles innovations
- dans les systèmes de paiement, par exemple le système ERP (Enterprise Resource Planning) adapté (pour l'ensemble du secteur public)
Sur base de quel cadre de référence
- Paiement des rémunerations, pensions, allocations familiales, ... du service public
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