Identificatie van de functie

Functiecode : DMP045

Niveau: A

Klasse : A1

Functiefamilie : Thematische experten

Beroepscategorie : 13. Menselijke en Dierlijke Gezondheid (MP)

Doel van de functie

Informatie leveren

teneinde

het passende, veilige en rationele gebruik van geneesmiddelen in ruime zin te bevorderen (d.w.z. o.a. geneesmiddelen voor menselijk en diergeneeskundig gebruik, medische hulpmiddelen, bereidingen in apotheken, grondstoffen bestemd voor de voorbereiding en productie van geneesmiddelen), de toegang tot de wettelijke bepalingen en de administratieve gegevens inzake geneesmiddelen en tot de diensten van de DG Geneesmiddelen gemakkelijker te maken.

 

Resultaatgebieden

Als

expert

ter beschikking stellen van de expertise aan verschillende personen op het gebied van geneesmiddelen, van de farmaceutische wetgeving, van de organisatie van de DGG en van de andere openbare diensten die betrokken zijn bij het geneesmiddel in de ruime zin

teneinde

informatie te leveren a) aan de gezondheidsberoepen (artsen, apothekers, tandartsen, dierenartsen en hun beroepsorganisaties) om passende, veilige en rationele voorschriften en uitreikingen van de geneesmiddelen te ondersteunen b) aan het publiek om een veilig en geschikt gebruik van de geneesmiddelen te bevorderen c) aan instellingen die goedgekeurd zijn om onafhankelijke informatie te verspreiden over het geneesmiddel d) aan andere openbare diensten e) aan de farmaceutische industrie

 

Voorbeelden van taken

• het initiatief nemen tot en het verzamelen en coördineren van informatie (inhoud komt van de GMD) voor de website van de DGG en of van de FOD VVVL

• antwoorden op informatieaanvragen in directe verbinding ( telefoon, mails, post , bezoek)

• het verzamelen en behandelen van de informatie over het slecht gebruik van geneesmiddelen in samenwerking met het departement vigilantie van de DGG

• informatie over het geneesmiddel concipiëren en verspreiden (o.a. omzendbrieven, brochures, internetsites) in samenwerking met de externe communicatieverantwoordelijke van de DGG en van de FOD VVVL

• indien nodig, de aanvrager doorsturen naar de persoon of de dienst die bevoegd is om de betrokkene een antwoord te geven

 

Als

communicator

gebruiken van geschikte communicatiemiddelen

teneinde

de gepaste boodschap door te geven

 

Voorbeelden van taken

• een samenwerking aangaan met de externe communicatieverantwoordelijke van de DGG

• de ontwikkelingen op het gebied van communicatiemiddelen opvolgen

• de behoeften van diverse doelpublieken beoordelen en analyseren

• het bepalen en in werking stellen van de beste methodes om eraan tegemoet te komen

• toezicht houden op de activiteiten van de frontdesk

 

Als

netwerkcoördinator

oprichten van het gepaste netwerk

teneinde

alle voor de opdrachten relevante informatie te verzamelen en te verspreiden

 

Voorbeelden van taken

• overgangsmogelijkheden invoeren met andere departementen van de DGG, van de FOD, van andere openbare diensten, met organisaties die erkend zijn om onafhankelijke informatie over het geneesmiddel te verspreiden, met farmaceutische bedrijven en beroepsorganisaties van de gezondheidsartsen

• de dienst vertegenwoordigen tijdens diverse vergaderingen en manifestaties gerelateerd aan het expertisedomein zowel op nationaal als op internationaal niveau

• de informatie en (of) de besluiten uit deze vergaderingen doorgeven aan de dienstverantwoordelijke en de directeur-generaal

 

Als

HR-manager /coach

beheren en ontwikkelen van het team van de frontdesk

teneinde

een optimale verstrekking van de rechtstreekse informatie te verzekeren

 

Voorbeelden van taken

• de bekwaamheden ontwikkelen door in samenwerking met P&O en met de HR-correspondent een opleidingsprogramma voor te stellen elk van de medewerkers in functie van de verwachtingen en van de noden van de dienst

• het kwalitatief en kwantitatief beoordelen van de medewerkers ( functie-interview) over het uitgevoerde werk en over de resultaten ten opzichte van de doelstellingen en hun constructieve feedback geven

• medewerkers gidsen door samen met hen in te staan voor de operationele doelstellingen van het departement 'Goed gebruik van het geneesmiddel' en door hun duidelijke richtlijnen te geven. De relevante informatie op het geschikte moment meedelen aan de medewerkers

• de taken en functies van elkeen duidelijk bepalen, de activiteiten en de taken van elkeen coördineren en de teamgeest ontwikkelen

• de medewerkers valoriseren door hen een aantal taken te laten uitvoeren: de medewerkers mogelijkheden bieden om vooruitgang te boeken in termen van bevoegdheden door hun basisinformatie, raad en assistentie te geven

 

Als

verantwoordelijke voor de kwaliteit

evalueren van de procedures en van de inhoud van de informatie

teneinde

in te staan voor de kwaliteit van de procedures en van de binnenkomende en buitengaande informatie

 

Voorbeelden van taken

• het verzamelings- en verspreidingsproces van de informatie beoordelen en verbeteren in samenwerking met het departement 'Communicatie en Informatie' van de DGG (o.a. antwoordtermijnen)

• beoordelen van de kwaliteit van de inhoud van de in- en uitgaande informatie

• de documenten en antwoorden van de frontdesk valideren op inhoud en vormgeving

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie

Welke informatie

Onder welke vorm

Met welke frequentie

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie

Welke informatie

Onder welke vorm

Met welke frequentie

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

verantwoordelijke van het departement 'Goed gebruik van het geneesmiddel'

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 1-10 medewerkers van Niveau B Niveau C

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• organisatie van het eigen werk

• het geven of valideren van routine-informatie

• het organiseren van de permanentie van de frontdesk

• het beheren van de verzameling van teksten voor de website

• op algemene wijze, alles waarvoor niet gepreciseerd werd dat hij toestemming moet vragen

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• opleidingen, opdrachten, verlof, inhaalverlof en vakantie

• het geven van informatie geven naar de buitenwereld toe die geen deel uitmaakt van de routine of van oficiële interpretaties van teksten of gegevens van het overheidsdomein

• het drukken van brochures en andere specifieke informatiecampagnes

• antwoorden op parlementaire vragen

• publicatie van gegevens die geen deel uitmaken van de routine op de website

• formele samenwerkingen met andere organisaties aangaan

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

te bepalen

 

Eigen werkbudget

te bepalen

 

Andere kwantitatieve gegevens

1. momenteel 2500 informatievragen per jaar ( zonder reclame) er zal publiciteit worden gemaakt tijdens het installeren van de frontdesk

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• Belgische en Europese farmaceutische wetgeving

 

Welke vernieuwingen

• installatie van een systeem om informatie te verzamelen over het slecht gebruik van geneesmiddelen in ruime zin

• installatie van een snel informatiesysteem van de doelgroepen in het bijzonder van de artsen (in samenwerking met de externe communicatieverantwoordelijke

• verspreiding van informatie over de beschikbaarheid van belangrijke geneesmiddelen

• verspreiding van informatie over het geneesmiddel bestemd voor het grote publiek

• het installeren van een frontdesk voor het verlenen van directe informatie over het geneesmiddel

• de uitbreiding van de internetsite: namelijk de toegankelijkheid tot het register van geneesmiddelen die toegelaten zijn in België, tot hun samenvatting van de kenmerken van het product en tot dienstnota's, het opstellen van een FAQ

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• de praktijken in de hospitalen, de apotheken; de informatie die aan de farmaceutische bedrijven, aan beroepsorganisaties van apothekers, aan het Nationaal Centrum voor farmaco-vigilantie en aan het Belgisch centrum voor farmacotherapeutische informatie moet worden gevraagd

• voorstellen van de Europese Commissie aangaande het goed gebruik van geneesmiddelen

• beleidsnota van de Minister over het goed gebruik van geneesmiddelen

• de besluiten van het Business Process Reengineering die gerealiseerd zijn in de DG Geneesmiddelen en in de FOD, benchmarking bij het callcenter van DG2, het kadaster van artsen van de DG2 (voor informatie via e-mail)

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.