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Attaché A2 qualité (accréditation) - Chef de service (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DWO059
Niveau: A
Classe : A2
Famille de fonctions : Experts support à l'organisation
Catégorie de métiers : 14. Sciences, Sciences appliquées, Etude et Recherche (WO)
Raison d'être de la fonction
Mener à des accréditations (par organisme agréé Belac (la structure belge d'accréditation)) l'ensemble des laboratoires et des services en instaurant un système d'assurance Qualité et en coordonnant les différents laboratoires impliqués dans les procédures d'accréditation (accréditation ISO 17025)
afin de
permettre que ces laboratoires appuient les réglementations techniques existantes avec une garantie de continuité et de qualité des prestations.
Finalités
En tant quecoordinateur
- coordonner les réunions internes avec les chefs de service (de laboratoires)
afin de
- les aider à faire fonctionner les laboratoires et services dont ils ont la charge, conformément aux exigences des normes d'accréditation
Exemples de tâches
- coordonner, planifier, organiser et conduire des réunions internes entre tous les acteurs et parties prenantes
- animer les activités du
- aider à élaborer des procédures de recherche et d'analyse technique en adéquation avec les exigences des normes d'accréditation
En tant que
conseiller
- disposer d'informations de qualité, élaborer sa propre expertise pour conseiller les chefs de service (de laboratoire) et leur apporter des informations techniques et scientifiques propres aux processus organisationnels et aux sciences de la mesure et des interprétations des différentes normes
afin de
- soutenir la validation de l'expertise technique propre aux laboratoires de référence
Exemples de tâches
- répondre aux questions de tiers, de parties prenantes et d'autres administrations relatives à la norme d'accréditation ISO 17025
- informer oralement et par écrit, donner des explications et des conseils au sujet des processus organisationnels (gestion des locaux, du personnel, de l'administration technique, hormis les problèmes de sécurité) et des processus de mesurage (étalons de références : mesure de la seconde, de l'intensité électrique, de la température)
- formuler des conseils techniques généraux par écrit ou oralement pour le niveau relevant de l'expertise technique (p.ex. : pour tout ce qui relève de l'accréditation externe (BELAC)
- étudier la législation nationale et internationale relative à son domaine d'expertise, régulièrement et de sa propre initiative (p.ex. : structure internationale ISO, Organisation internationale de normalisation située à Genève)
- obtenir l'information à partir de son expertise personnelle ou d'autres canaux d'information disponible (p.ex.: implémentation, gestion et exploitation d'une base base de données de gestion de documents; conformité; demande et suivi de formation; appareil scientifique de mesurage; entretien et dysfonctionnement de ceux-ci, etc.)
En tant que
contrôleur
- auditer les différents services
afin de
- vérifier les systèmes de contrôle de la qualité et les systèmes d'audit interne mis en place
Exemples de tâches
- communiquer et aider les chefs de service à établir, mettre à jour et implémenter les procédures minimales et nécessaires à l'accréditation; visiter régulièrement les différents services, enquêter et relever tout dysfonctionnement dans des rapports
- superviser les contrôles externes: rédiger et gérer les appels d'offres, vérifier et sélectionner les souscripteurs, les contrôler dans leurs travaux, etc.
- envisager et mobiliser tout moyen humain, organisationnels de formation afin de rendre les laboratoires conformes aux normes d'accréditation
- établir un raport de contrôle annuel reprenant les méthodes et qualités, les problèmes d'application de procédures des laboratoires, etc.
En tant que
gestionnaire de données
- établir une nomenclature de procédures, gérer une base de données d'archivage de dossiers
afin de
- veiller au transfert et au partage des connaissances, et garantir l'accréditation ISO des laboratoires
Exemples de tâches
- gérer les documents relatifs à l'accréditation, la conformité aux procédures, la formation, l'appareillage scientifique de mesurage (métrologie), l'entretien et le fonctionnement de ceux-ci
- faire des rapports et des communications sur l'utilisation de la base de données (où se trouve telle information dans tel cadre de recherche)
- maintenir un Système de Gestion de Base de Données (SGBD)
Positionnement
La fonction est dirigée par
le directeur
La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.