Attaché applicatiebeheer FEDCOM (M/V/X)
Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.
Identificatie van de functie
Functiecode : DBB102
Niveau: A
Klasse : A1 Functiefamilie : Ontwerpers Beroepscategorie : 01. Overheidsbegroting en Overheidsfinanciën (BB)
Doel van de functie
Het realiseren van de noodzakelijke adaptieve en correctieve aanpassingen op het niveau van een van de modules (budgetering, uitgaven, inkomsten of financieel beheer) van de boekhoudkundige toepassing van de federale overheid (FEDCOM, SAP platform)
teneinde
ervoor te zorgen dat de toepassing op dit niveau foutenvrij werkt, dat ze optimaal wordt gebruikt door klanten, aangepast is aan het huidig wettelijk en regelgevend kader en aan de behoeften van de gebruikers.
Resultaatgebieden
AlsFEDCOM experthet up to date houden van zijn/haar kennis op het vlak van het FEDCOM informatica platform (SAP), de specifiek geconfigureerde of ontwikkelde toepassingsmodules en de boekhoudkundige context
teneinde
steeds een juiste probleemanalyse op te maken, een correct advies te kunnen geven aan de klanten en in een adequate oplossing te kunnen voorzien
Voorbeelden van taken
- transversaal op de hoogte blijven van de evolutie van het FEDCOM systeem via opleiding en intervisie met collega’s
- op de hoogte blijven van de evolutie van SAP toepassing (via het volgen van opleiding)
- op de hoogte blijven van de evolutie in de regelgeving (via zelfstudie, intervisie, seminaries)
- op de hoogte blijven van de boekhoudkundige evoluties in overheidscontext (bijscholing, seminaries)
Alsfunctioneel analistelk nieuw incident/probleem opsporen en analyseren in één van de modules van de toepassing (budgetrering, uitgaven, inkomsten of financieel beheer)
teneinde
de oorzaken ervan op te sporen en een gepaste oplossing te kunnen voorstellen en invoeren
Voorbeelden van taken
- nieuwe incidenten of problemen analyseren aan de hand van de bestaande documentatie en observatie van het geval (testen en reproduceren) = cause analysis
- de oorzaak van het voorval / probleem vinden door tests te doen
Alsinnovator voorstellen doen om de toepassing te doen evolueren naar aanleiding van vastgestelde incidenten of problemen, nieuwe gebruikersbehoeften of evoluties in de regelgeving
teneinde
ervoor te zorgen dat de toepassing steeds betrouwbare gegevens levert en aangepast is aan de regelgevende context
Voorbeelden van taken
- acties voorstellen en toepassen om in de toekomst een incident of probleem te vermijden (risicoanalyse)
- acties voorstellen om het systeem te laten evolueren in functie van aanpassingen aan de regelgeving of de noden van de gebruikers
Alsapplicatiebeheerder de applicatie aanpassen, de verschillende testfasen uitvoeren en de nieuwe versie van de applicatie in productie brengen
teneinde
incidenten/problemen correctief en preventief op te lossen
Voorbeelden van taken
- het initiatief nemen tot het evolutief en bijsturend onderhoud, het uitvoeren en het opvolgen ervan, eventueel in samenwerking met de dienst “ISIT”
- het systeem laten evolueren: aanpassingen doen aan de configuratie
- eenheids- en integratietesten maken op basis van bestaande draaiboeken
- voorstellen de nieuwe versie van de toepassing in productie te brengen
Alskennisbeheerderde procesdocumentatie opmaken en aanpassen in verband met het applicatiebeheer, de applicatie zelf, het opleidingsmateriaal en de communicatiemedia
teneinde
de processen te harmoniseren opdat de toepassing op een homogene manier wordt gebruikt
Voorbeelden van taken
- uitwerken en aanpassen van procesdocumentatie in verband met probleemclassificatie en -oplossing aan de hand van daartoe specifieke programmatuur (zoals RWD - e-learning-software, Visio et Powerpoint)
- de aanpassingen meedelen aan collega’s en gebruikers (via handleidingen, FAQ, werkvergaderingen)
- documentbeheer: de bestaande documentatie en opleidingen aanpassen, de tests documenteren (na validering van de configuraties en procedures)
- ontwikkelen van e-learningmodules voor gebruikers aan de hand van specifieke programmatuur
Alsderdelijnshelpdeskincidenten of problemen die zich voordoen bij klanten van de toepassing snel en efficiënt oplossen
teneinde
voor te zorgen dat de toepassing optimaal wordt gebruikt en correcte gegevens biedt
Voorbeelden van taken
- antwoorden op vragen van de gebruikers over het gebruik van het systeem
- het soort incident of probleem identificeren (eenvoudig, ingewikkeld, terugkerend) dat de helpdesk doorspeelt via ticketsysteem
- incidenten en problemen oplossen volgens de onderhoudsprocedures
Positionering
De functie krijgt leiding van
Adviseur toepassingsbeheer FEDCOM - coördinator
De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van
Technische expertise
Technisch competentieprofiel
Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het rooster technische expertise of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.
|