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Attaché service des tutelles (gestion de dossiers) (M/F/X)

 

Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.

 

Identification de la fonction

Code de la fonction : DBV153

Niveau: A

Classe : A1

Famille de fonctions : Experts thématiques

Catégorie de métiers : 11. Population et Sécurité (BV)




Raison d'être de la fonction

Formuler des propositions de décisions en matière de prise en charge et de suivi de tutelles de mineurs étrangers non accompagnés

afin de

mettre en place une tutelle spécifique pour les mineurs étrangers non accompagnés et de coordonner et surveiller l'organisation matérielle du travail des tuteurs.

 

Coordonner les contacts avec les autorités compétentes en matière d'asile, d'accès et de séjour et d'éloignement, avec les autorités compétentes en matières d'accueil et d'hébergement, ainsi qu'avec les autorités des pays d'origine des mineurs

afin de

s'assurer qu'une solution durable conforme à l'intérêt du mineur est recherchée dans les meilleurs délais par les autorités compétentes.

 

Finalités
En tant que
gestionnaire de dossiers
    traiter des dossiers complexes

afin de

    veiller à une bonne mise en œuvre de la législation en matière de mineurs étrangers

 

Exemples de tâches
  • rendre des avis à la hiérarchie et aux personnes intéressées sur des situations individuelles de mineurs étrangers non accompagnés
  • faire des propositions de décision relatives aux situations individuelles à la hiérarchie
  • rédiger des notes de synthèse portant sur les problématiques rencontrées et faire des propositions de développement de solutions
  • suivre l'évolution des dossiers et rechercher l'information pertinente

 

En tant que
expert/spécialiste
    connaître le(s) domaine(s) de droit concerné(s)

afin de

    participer à l'évolution du droit au regard des objectifs politiques et du contexte socio-économique et législatif

 

Exemples de tâches
  • répondre aux questions parlementaires
  • rédiger des propositions de modification de la loi, des arrêtés royaux et ministériels dans le domaine concerné
  • interpréter la loi de manière uniforme

 

En tant que
coach
    accompagner et motiver les experts sociaux et collaborateurs administratifs

afin de

    d'assurer le suivi de la mise en œuvre des objectifs opérationnels du service

 

Exemples de tâches
  • donner des avis et des instructions
  • donner du feed-back et conseiller
  • superviser les dossiers gérés par les experts sociaux
  • participer à l'identification des besoins en formation
  • communiquer les décisions prises dans les dossiers importants

 

En tant que
gestionnaire de connaissances
    se tenir au courant de l'information et des développements relatifs au secteur d'activités concerné

afin de

    d'intégrer l'évolution dans les décisions et garantir la cohérence dans la gestion des dossiers

 

Exemples de tâches
  • rechercher l'information juridique
  • suivre l'évolution de la législation en rapport avec la matière traitée
  • participer aux journées d'étude
  • suivre la littérature spécialisée

 

En tant que
coordinateur
    coordonner l'organisation matérielle du travail des tuteurs

afin de

    garantir la bonne exécution des missions des tuteurs à l'égard des mineurs étrangers non accompagnés et de soutenir l'harmonisation des pratiques

 

Exemples de tâches
  • recruter les candidats tuteurs
  • agréer les candidats tuteurs
  • organiser la formation et former en partie les candidats tuteurs
  • évaluer les tuteurs
  • soutenir le développement personnel des tuteurs

 

En tant que
coordinateur
    assurer la prise en charge des personnes signalées

afin de

    assurer les contacts avec les autorités responsables de l’hébergement, encadrer le processus d’identification des personnes et la désignation d’un tuteur

 

Exemples de tâches
  • coordonner les opérations quotidiennes avec les services de police, les autorités responsables de l’hébergement, de l’exécution des tests médicaux
  • rédiger ou approuver des projets de décisions de détermination de l’âge en vue de les soumettre à la décision de l’autorité compétente
  • rédiger et adapter le vade-mecum relatif aux opérations de prise en charge et d’identification des personnes signalées

 

En tant que
personne de contact
    informer la hiérarchie et les tiers, mineurs étrangers non accompagnés, tuteurs et autorités compétentes

afin de

    assurer les missions de service public et répondre de façon adéquate aux diverses demandes des personnes intéressées

 

Exemples de tâches
  • organiser et/ou participer aux réunions de coordination interne
  • participer aux réunions de coopération externes et exposer la position du service
  • communiquer les résultats aux dirigeants
  • entretenir un réseau de partenaires
  • donner des explications au téléphone et/ou rédiger des courriers

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui

Quelle information

Sous quelle forme

Avec quelle fréquence

hiérarchie

information, instructions, questions, invitations

papier, mail, téléphone

hebdomadaire

clients

questions, information

papier, mail, téléphone

quotidien

autres services

conseil, questions, information

mail, dossier, téléphone

hebdomadaire

autres départements

conseil, invitations

mail, dossier, téléphone

hebdomadaire

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui

Quelle information

Sous quelle forme

Avec quelle fréquence

hiérarchie

information, statistiques, conseil

papier, mail, téléphone

hebdomadaire

clients

conseil, information, assistance

papier, mail, téléphone

quotidien

autres services

conseil, information, questions

mail, dossier, téléphone

hebdomadaire

autres départements

conseil, information

mail, dossier, téléphone

hebdomadaire

 

Positionnement
La fonction est dirigée par

conseiller - chef du service des Tutelles

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie
La fonction peut décider en autonomie au sujet de
  • des éléments juridiques et de faits à utiliser en vue de faire des propositions dans la gestion des dossiers
  • décisions prises dans le cadre de l’application des procédures internes en matière de contrôle et de formation des tuteurs
  • répartition du travail au sein de l’équipe de collaborateurs
  • l'organisation de réunion de coordination interne
  • l'organisation de son propre travail dans le cadre déterminé

 

La fonction doit demander une autorisation pour
  • les décisions non réglées par les procédures
  • détermination des objectifs, des procédures et du cadre de travail général de son travail
  • formation
  • activité extérieure
  • transmission des dossiers aux dirigeants

 

Impact
Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

Pas d'application

 

 

Expertise technique
Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation
A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise
  • convention internationale des droits de l'enfant
  • loi et réglementation sur la tutelle des mineurs étrangers
  • lois et réglementations sur la protection et l'aide à la jeunesse, l'accès et le séjour sur le territoire belge, l'aide sociale

 

Quelles innovations
  • faire des suggestions d'adaptations de la législation et réglementation en vigueur
  • faire des propositions d'amélioration de l'organisation de fonctionnement du service
  • construction d'un réseau de correspondants au sein des organisations participants à la réalisation des objectifs généraux du service

 

Sur base de quel cadre de référence
  • cadre légal et réglementaire organisant la mise en œuvre d'une tutelle spécifique pour mineurs étrangers non accompagnés

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.