Identification de la fonction

Code de la fonction : DCO116

Niveau: A

Classe : A4

Famille de fonctions : Dirigeants stratégiques

Catégorie de métiers : 02. Communication et Information (CO)

Raison d'être de la fonction

définir, développer et implémenter la politique de communication de l'organisation

afin de

de réaliser une politique de communication optimale en fonction des objectifs stratégiques de l'organisation

 

Finalités

En tant que

expert

conseiller de manière proactive et qualitative, soutenir et informer le management du SPF sur le plan de la communication

afin de

de soutenir la réalisation des objectifs stratégiques de l'organisation

 

Exemples de tâches

• déterminer les objectifs à long terme pour les différents domaines de communication sur base de la vision et de la mission de l'organisation

• déterminer les indicateurs de prestations de communication y afférents

• défendre ces objectifs et indicateurs de prestations auprès du Comité de Direction

• déterminer les moyens (personnel, budget, support ICT, accord-cadre, ...) afin de réaliser ces objectifs

 

En tant que

dirigeant

traduire les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels du service d'encadrement coordination stratégique et communication

afin de

d'exécuter la politique de communication de manière cohérente pour toute l'organisation

 

Exemples de tâches

• convertir la politique de la direction en plans d'actions concrets

• déterminer les priorités, les projets et les missions au sein des différents domaines de communication

• organiser et coordonner les activités au sein du service

• suivre les résultats des différents services, projets ou missions

• diriger, motiver, évaluer et développer les collaborateurs

 

En tant que

gestionnaire

gérer et suivre l'exécution des différents plans de communication et activités de communication de l'organisation

afin de

de garantir une politique de communication claire, efficace et cohérente

 

Exemples de tâches

• approbation finale des différents plans opérationnels

• surveiller la cohérence entre les médias et canaux utilisés (communiqué de presse, brochure, newsletter, bourse, spot radio, internet, intranet,...)

• approbation finale des réalisations en matière de communication

 

 

En tant que

gestionnaire de connaissances

suivre les développement récents au niveau des techniques de communication, des projets de communication et des développements internes au sein du SPF

afin de

de veiller à un flux de communication actualisé et de garantir ainsi un service de communication efficace

 

Exemples de tâches

• assister à des formations et des séminaires et suivre la littérature spécialisée

• rester au courant des projets de communication au sein du SPF et rester au courant des développements internes et externes au sein du SPF

• participer à des réunions interdépartementales pour échanger des expériences

• stimuler le partage de la connaissance et les nouvelles tendances entre les acteurs de la communication des entités et services d'encadrement

• initier des formations relatives aux thèmes de communication pour les collaborateurs de communication N, N-1, N-2

 

En tant que

personne de contact

développer des réseaux de spécialistes en communication et autres groupes cibles aussi bien au sein qu'a l'extérieur du SPF

afin de

de transmettre une politique de communication cohérente correspondant à la réalité

 

Exemples de tâches

• diriger le réseau des responsables de la communication au sein du SPF

• représenter le SPF lors de journées d'étude et de congrès

• être en contact avec diverses instances et personnes aussi bien sur le plan formel qu'informel

 

En tant que

gestionnaire

offrir un soutien pratique lors de l'organisation d'actions de communications

afin de

de garantir un déroulement aisé et efficace de la communication aussi bien au niveau interne qu'externe

 

Exemples de tâches

• apport optimal de personnel et moyens pour l'assistance logistique lors de bourses, évènements, mise en forme graphique, ...

• garantir, au sein de l'organisation, la transparance des moyens de soutien logistique en communication offerts par le service de communication

 

En tant que

coach

diriger, soutenir et motiver les collaborateurs

afin de

de garantir un fonctionnement efficace du service de communication via le suivi et le développement de chaque collaborateur

 

Exemples de tâches

• cartographier les besoins de formation et initier des formations

• stimuler les collaborateurs via des discussions ciblées

• effectuer des entretiens d'évaluation

• motiver, soutenir et coacher les collaborateurs

• créer un climat de travail agréable et un esprit d'équipe motivant

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Président du Comité de Direction	décisions prises	écrite et orale	hebdomadaire
Directeur de la communication stratégique et coordination	instructions et objectifs	écrite et orale	quotidien
responsables de la communication des entités et services d'encadrement	état de l'avancement des dossiers, y compris des problèmes éventuels; demande de soutien spécifique	écrite et orale	quotidien

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
président du comité de direction	toutes les informations nécessaires à la prise de décisions	écrite et orale	hebdomadaire
Directeur de la communication stratégique et coordination	état d'avancement des dossiers ; instructions	écrite et orale	quotidien
responsables de la communication des entités et services d'encadrement	toutes les informations nécessaires pour communiquer de manière performante et professionnelle au niveau de l'entité ou du service d'encadrement (planning, instructions, objectifs, choix stratégiques du comité de direction ...)	écrite et orale	quotidien
responsables d'équipes service de communication	toutes les informations nécessaires pour harmoniser la communication au sein du SPF	écrite et orale	quotidien

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

directeur de staf coordination stratégique et communication

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• la direction du service

• développer des objectifs opérationnels

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• l'orientation stratégique de la communication du SPF

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• plan de management général du Comité de Direction

 

Quelles innovations

• opérationnaliser la nouvelle structure du service de communication

• mettre en place l'approche du planning de communication sur les entités et services d'encadrement

• mettre en place et soutenir le fonctionnement des organes de concertation de la communication

• définir et créer une base pour les méthodologies de communication, concepts, ...

• définir et créer une base pour les processus de communication, règles et procédures

• nouvelle identité de l'organisation

 

Sur base de quel cadre de référence

• - plan de management général du Comité de Direction - plan de communication stratégique

 

Profil de compétences génériques

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