Identification de la fonction

Code de la fonction : DBV128

Niveau: A

Classe : A1

Famille de fonctions : Gestionnaires de dossiers

Catégorie de métiers : 11. Population et Sécurité (BV)

Raison d'être de la fonction

Exécuter la législation fédérale et les directives générales concernant les missions fédérales du gouverneur de province ou les missions fédérale de l’adjoint du gouverneur, de manière cohérente, correcte et précise et dans le cadre légal spécifique

afin de

assister le gouverneur/ ou l’adjoint du gouverneur lors de l'exécution de ses missions fédérales.

 

Finalités

En tant que

gestionnaire de dossiers

traiter les dossiers relatifs aux matières confiées

afin de

rédiger un projet de décision fondée, notamment dans un des domaines suivants (énumération non limitative)

 

Exemples de tâches

• police, ordre public ou tutelle spécifique sur la police locale

• la législation sur les armes ou les gardes particuliers

• sécurité civile, planification d'urgence, aide urgente ou clamités

• passeports, visas ou titres de voyage

• élections, lois linguistiques

 

En tant que

expert/spécialiste

donner des avis concernant les matières confiées

afin de

permettre à la hiérarchie d'établir ou même de prendre une décision de principe fondée, notamment dans un des domaines suivants (énumération non limitative)

 

Exemples de tâches

• police, ordre public ou tutelle spécifique sur la police locale

• la législation sur les armes ou les gardes particuliers

• sécurité civile, planification d'urgence, aide urgente ou calamités

• passeports, visas ou titres de voyage

• élections, lois linguistiques

 

En tant que

personne de contact

être l'interlocuteur pour les matières confiées

afin de

fournir principalement aux clients internes et externes des informations adéquates concernant notamment un des domaines suivants (énumération non limitative)

 

Exemples de tâches

• informer par téléphone les autres autorités et les particuliers concernés par le dossier

• répondre aux questions écrites des autres autorités et des particuliers concernés par le dossier

• traiter les plaintes

 

En tant que

contrôleur

contrôler le travail des collaborateurs

afin de

assurer un traitement cohérent des dossiers

 

Exemples de tâches

• superviser les dossiers

• examiner les dossiers avec les collaborateurs, tant à titre individuel qu'à titre collectif

• superviser les bases de données

 

En tant que

représentant

en l'absence ou en soutien de la hiérarchie, défendre la position du gouverneur, de l'adjoint du giuverneur et/ou de la hiérarchie principalement à l'égard d'autres services publics et clients

afin de

défendre et faire connaître la vision et la politique du gouverneur ou de l'adjoint du gouverneur sur le plan fédéral ou la politique fédérale

 

Exemples de tâches

• préparer les réunions

• assister à des réunions et intervenir, si nécessaire

• donner un feedback des réunions

 

En tant que

coach

encadrer et soutenir les collaborateurs

afin de

créer ou promouvoir un cadre de travail optimal

 

Exemples de tâches

• accompagner les collaborateurs dans leur développement (voir cercles de développement)

• assurer un coaching personnel

• organiser périodiquement des réunions thématiques pour le groupe de collaborateurs

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	conseils écrits	en tant que dossier	quotidien
autres serv. publ. féd.	conseils oraux	par lettre, e-mail ...	hebdomadaire
organisations/entreprises	législation (loi, AR, AM ...	contact personnel	mensuel
particuliers/citoyens	décisions	réunion, groupe de pilotage	ad hoc
	questions orales	informel
	questions écrites

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	conseils écrits	en tant que dossier	quotidien
autres serv. publ. féd.	conseils oraux	par lettre, e-mail ...	hebdomadaire
organisations/entreprises	décisions	contact personnel	mensuel
particuliers/citoyens		réunion, groupe de pilotage	ad hoc

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le chef de service / le conseiller / le directeur de la cellule fédérale en province

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau B Niveau C Niveau D

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• sa propre organisation de travail, dans le cadre des priorités fixées

• la structuration et l'organisation du travail de ses collaborateurs, dans le cadre des priorités fixées

• la résolution de situations imprévues, la recherche de solutions alternatives

• l'implémentation de solutions dans le cadre de directives fonctionnelles

• la formulation de propositions d'amélioration des documents, de la législation et des procédures internes

• congés de vacances et brèves absences des collaborateurs

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• décisions de principe

• effectif du personnel et autres moyens

• la modification des objectifs opérationnels de l'équipe

• la participation à des réunions et l'organisation de réunions

• ses propres congés

• la modification des procédures externes

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• Législation fédérale, procédures provinciales en cas de tâches de cogestion et directives du parquet (dans certains domaines de compétences, par ex. tutelle spécifique sur la police locale, respecter ses délais légaux, sous peine de décisions positives tacites pour le demandeur)

 

Quelles innovations

• Amélioration et poursuite du développement des procédures, techniques et méthodes existantes

 

Sur base de quel cadre de référence

• Propre formation universitaire ou éventuellement expérience professionnelle

 

Profil de compétences génériques

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