Erfgoedbewaker (M/V/X)
Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.
Identificatie van de functie
Functiecode : BV006
Niveau: D
Functiefamilie : Bewakers veiligheid / hygiëne Beroepscategorie : 11. Bevolking en Veiligheid (BV)
Doel van de functie
Uitvoeren van bewakings- en veiligheidsactiviteiten in al dan niet publiek toegankelijke ruimtes van een erfgoedinstelling
teneinde
het erfgoed, de instelling, het personeel en de bezoekers te vrijwaren van schade veroorzaakt door derden, incidenten of natuurfenomenen.
Resultaatgebieden
Alsbewakingsagentwaken over het patrimonium en de algemene veiligheid (binnen de context van de wetgeving van de private veiligheid)
teneinde
schade aan het erfgoed, de gebouwen en de installaties te vermijden en het welzijn van de aanwezigen te verzekeren.
Voorbeelden van taken
- Controleren van de bewakingszone/post en de werkmiddelen
- Signaleren van veiligheids- en beveiligingsproblemen
- Beveiligen/bewaken van een zone/post en rapporteren van de vaststellingen
- Interveniëren bij veiligheidsrisico’s en incidenten
- Toegangscontrole tot de gebouwen, dit voor zowel de bezoekers als de medewerkers van de instelling
Alsonthaalmedewerkerbezoekers verwelkomen en wegwijs maken
teneinde
hen een aangenaam bezoek te bezorgen.
Voorbeelden van taken
- Antwoorden met een correct taalgebruik op vragen van de bezoekers
- Tonen van het parcours en de faciliteiten
- Hulp bieden aan de bezoeker (met speciale zorgvragen)
Alseerste aanspreekpuntbezoekers te woord staan bij vragen en klachten en deze beantwoorden of doorgeven
teneinde
de klanttevredenheid te verhogen en de algemene werking te verbeteren.
Voorbeelden van taken
- Opvangen van opmerkingen en klachten
- Uitleggen van de redenen van de richtlijnen van het bezoekersreglement
- Antwoorden op een correcte en diplomatische manier
- Rapporteren van de feedback ten aanzien van de functionele chef
- Vragen en klachten die de bevoegdheid van de functie overschrijden doorgeven aan de functionele chef of andere betrokkenen in de publiekswerking
Alsevacuatiestewardhet evacueren van aanwezige bezoekers en personeel na een evacuatiebevel
teneinde
de bezoekers en het personeel in veiligheid te brengen bij een incident of calamiteit
Voorbeelden van taken
- (Preventief) Controleren van de nooduitgangen
- Hulp bieden bij het ontruimen van de gebouwen
- Verifiëren van ruimtes en zones
- Begeleiden van bezoekers en personeel naar het verzamelpunt
- Informeren van de directie(s) en hulpdiensten
Alslid van de eerste interventieploegtussenkomen bij beginnende incidenten zoals brand en waterlekken
teneinde
calamiteiten te vermijden en de schade te beperken en dit tot overname door de hulpdiensten
Voorbeelden van taken
- Controleren van de eerste interventiemiddelen
- Gebruiken van de eerste interventiemiddelen
- Communiceren volgens de noodprocedures
- Uitvoeren van de noodprocedures
- Informeren van de hulpdiensten
Alshulpverlenereerste hulp bieden aan personen in nood of bij ongelukken
teneinde
de situatie van het slachtoffer te stabiliseren tot de professionele hulpdiensten kunnen overnemen
Voorbeelden van taken
- Verifiëren van de aanwezigheid van het EHBO-materiaal
- Toedienen van eerste zorgen en uitvoeren van reanimatie
- Communiceren volgens de noodprocedures
- Handelen volgens de vooropgestelde procedures
- Informeren van de hulpdiensten
Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?
Van wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
Hiërarchie
|
procedures, instructies, veiligheidscommuni-catie
|
Briefing, dienstnota’s, opleiding, (intern, extern), bijscholingen
|
Dagelijks, periodiek, (meer)jaarlijks
|
bezoekers
|
vragen om informatie of hulp
|
mondeling
|
dagelijks
|
Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?
Aan wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
Hiërarchie
|
vragen/antwoorden, schriftelijke/ mondelinge feedback, behoeften
|
mondeling, schriftelijk, vergadering;
|
wanneer nodig
|
bezoekers
|
antwoorden, hulp
|
mondeling
|
dagelijks
|
Positionering
De functie krijgt leiding van
de chef bewaking/ploegchef of het assistent-diensthoofd bewaking/sectorchef of het diensthoofd bewaking
De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van
Autonomie
De functie kan autonoom beslissen over
- Dagelijkse acties t.a.v. bezoekers binnen de grenzen van zijn rollen
De functie moet autorisatie vragen voor
Impact
Totaal werkbudget entiteit
Afhankelijk per FWI (Federale Wetenschappelijke Instelling)
Eigen werkbudget
0
Andere kwantitatieve gegevens
1. /
Technische expertise
Technisch competentieprofiel
Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.
Innovatie
Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden
- Wet op de private en bijzonder veiligheid (10 april 1990)
- Wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (privacywet ; enkel voor camerabewaking)
Welke vernieuwingen
- Ad hoc oplossingen voor vragen van bezoekers
- Eerste begeleiding bij crisissituaties
Gebaseerd op welk referentiekader
- Specifieke aspecten van de erfgoedinstelling
|