Identificatie van de functie

Functiecode : SD010

Niveau: C

Functiefamilie : Dossierbeheerders

Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)

Doel van de functie

De aanvragen om werkloosheidsuitkeringen behandelen in naleving van de geldende reglementering en procedures

teneinde

te garanderen dat de sociaal verzekerde binnen de opgelegde termijnen de werkloosheidsuitkeringen waar hij recht op heeft, kan genieten.

 

Resultaatgebieden

Als

informatiebeheerder

alle gegevens en documenten van het dossier verzamelen en ordenen

teneinde

over alle elementen te beschikken die nodig zijn om het recht op werkloosheidsuitkeringen vast te stellen.

 

Voorbeelden van taken

• nagaan of de gegevens volledig en juist zijn;

• bijkomende informatie opvragen bij de uitbetalingsinstelling.

 

Als

dossierbeheerder

alle administratieve stappen uitvoeren die nodig zijn voor de behandeling van de aanvraag om werkloosheidsuitkeringen in naleving van de geldende reglementering en procedures

teneinde

het recht op werkloosheidsuitkeringen van de sociaal verzekerde vast te stellen.

 

Voorbeelden van taken

• de gezinssituatie bepalen;

• het stelsel en het statuut van de werknemer bepalen;

• het beroepsverleden berekenen;

• de regels van toelaatbaarheid toepassen naargelang het geval dat zich voordoet (na werk, na studies, ongeschiktheid ingevolge een ziekte …);

• detecteren van eventuele betwistbare gevallen.

 

Als

verantwoordelijke voor het afsluiten van het dossier

beslissen over de toekenning of de weigering van het recht op werkloosheidsuitkeringen en het bedrag ervan vatstellen

teneinde

te garanderen dat de sociaal verzekerde binnen de opgelegde termijnen de werkloosheidsuitkeringen waar hij recht op heeft, kan genieten.

 

Voorbeelden van taken

• het bedrag van de werkloosheidsuitkeringen berekenen;

• meedelen van de beslissing aan de uitbetalingsinstelling;

• meedelen van de negatieve beslissingen (C29);

• een betalingsvergunning eventueel toestaan aan de uitbetalingsinstelling;

• de betwistbare gevallen overmaken aan de bevoegde dienst.

 

Als

contactpersoon

de nuttige informatie verschaffen en antwoorden op vragen van de uitbetalingsinstellingen en de sociaal verzekerde

teneinde

zich ervan te vergewissen dat de uitbetalingsinstelling en de sociaal verzekerde op de hoogte zijn van de situatie van het dossier en van de eventuele acties die ze moeten ondernemen om de situatie te regulariseren.

 

Voorbeelden van taken

• de beslissing die werd genomen uitleggen aan de uitbetalingsinstelling;

• antwoorden op vragen van de sociaal verzekerde.

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
Directeur	Onderrichting	Nota, mondeling	Dagelijks
Diensthoofd, teamchef	Onderrichtingen, informatie	Nota, mondeling	Dagelijks
Collega’s	Dossiers, informatie	Elektronisch, mondeling	Dagelijks
Andere diensten van het werkloosheidsbureau	Dossiers	Elektronisch, schriftelijk	Dagelijks
Uitbetalingsinstellingen	Werkloosheidsaan-vragen	Schriftelijk, mondeling, elektronische stroom	Dagelijks
Gewestinstellingen	Dossiers	Schriftelijk, elektronische stroom	Dagelijks
OCMW	Document	Schriftelijk	Dagelijks
Ziekenfondsen	Document	Schriftelijk	Ad hoc
RVP	Document	Schriftelijk	Dagelijks
Werkgevers	Aanvragen tijdelijke werkloosheid	Schriftelijk, elektronische stroom	Dagelijks
Sociaal verzekerden	Vragen	Schriftelijk, mondeling	Ad hoc

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
Directeur	Informatie, dossiers	Schriftelijk, mondeling	Dagelijks
Diensthoofd, teamchef	Dossiers, informatie	Nota, mondeling	Dagelijks
Collega’s	Dossiers, informatie	Nota, mondeling	Dagelijks
Andere diensten van het werkloosheidsbureau	Dossiers	Elektronisch, mondeling	Dagelijks
Uitbetalingsinstellingen	Dossiers	Schriftelijk, mondeling, elektronisch	Dagelijks
Werkgevers	Informatie	Schriftelijk, mondeling	Ad hoc
Sociaal verzekerden	Informatie	Schriftelijk, mondeling	Ad hoc

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

teamchef

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• het toekennen van het recht en het bedrag van de uitkering (op basis van de geldende reglementering)

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• uitzonderlijke of problematische gevallen

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

/

 

Eigen werkbudget

/

 

Andere kwantitatieve gegevens

1. /

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• wetgeving en reglementering inzake werkloosheid

• deontologische code

 

Welke vernieuwingen

• voorstellen voor de verbetering van de dienstverlening aan de klant

• voorstellen tot wijziging van de werkprocessen

• melden van problemen in de reglementering

• opvolgen van de evolutie van de reglementering

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• visie, missie en strategie van de RVA

• operationeel plan van het werkloosheidsbureau

• interne beleidslijnen van het werkloosheidsbureau

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.