Identification de la fonction

Code de la fonction : NIC014

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Experts support à l'organisation

Catégorie de métiers : 17. Technologie de l’Information et de la Communication (IC)

Raison d'être de la fonction

Diriger un ou plusieurs (sous-)projets TIC (le plus souvent des projets disposant d'une petite équipe et/ou se déroulant sur une courte période au sein du même domaine fonctionnel)

afin de

réaliser les objectifs de ce projet, en tenant compte des souhaits du client et des contraintes en termes de technologie, de journées de travail, de calendrier, de budget,...

 

Assurer le fonctionnement optimal des systèmes d'informations (matériel et logiciel)

afin de

fournir aux services une infrastructure informatique adéquate, performante et d'un degré de disponibilité optimal

 

Finalités

En tant que

chef de projet

traduire la planification générale des projets en plans d'action concrets

afin de

obtenir une image claire des objectifs à atteindre et des ressources à engager, par période et par collaborateur de projet

 

Exemples de tâches

• traduire la planification à long terme en planification à court terme, par projet

• élaborer des objectifs concrets assortis d'un calendrier

• parcourir la nouvelle planification avec les collaborateurs de projet et la hiérarchie/le client

• vérifier l'impact des adaptations apportées à la planification de projet sur d'autres projets

 

En tant que

coordinateur

diriger le travail des intervenants internes et/ou externes qui participent à l'une ou l'autre partie du projet

afin de

parvenir aux résultats dans le respect des délais, du budget et des moyens définis

 

Exemples de tâches

• participer à la rédaction du cahier des charges

• participer à la sélection du consultant

• contrôler l'avancement du travail fourni (qualité, délais,...)

• intervenir en cas d'écart par rapport au plan de projet dans certaines parties du projet global

• organiser des réunions de concertation

 

En tant que

gestionnaire de système

surveiller en permanence le fonctionnement de tous les composants des systèmes d'informations pour la production et le développement

afin de

garantir la continuité et la qualité des services attendus (TIC)

 

Exemples de tâches

• définir, implémenter et assurer le monitoring des aspects techniques d’un système d’information (architecture système, réseau de communication, bases de données, structures de programme)

• prendre des actions préventives, adaptatives, évolutives et correctives

• affiner les paramètres de réglage des systèmes d’exploitation en vue de l’optimalisation de l’utilisation

 

En tant que

analyste système

analyser les processus de travail, les flux d'information, l'input et l'output

afin de

inventorier toutes les données et enregistrer leur pertinence, déterminée par les responsables de projet en collaboration avec les utilisateurs

 

Exemples de tâches

• interviewer le management et les utilisateurs

• analyser et décrire les processus de travail et les données concernées

• étudier les applications (les programmes informatiques) utilisées

• soutenir le chef de projet ou le management dans l'identification des données pertinentes

 

En tant que

concepteur

formaliser, décrire, documenter et schématiser la manière dont les données s'inscrivent dans leur contexte et dans le processus

afin de

réaliser un modèle conceptuel général qui sert de base au traitement et à l'échange de données informatisées

 

Exemples de tâches

• décrire les données pertinentes et les liens entre elles, en reprenant les besoins fonctionnels des utilisateurs

• relier les différents contextes entre eux et décrire ces relations

• effectuer différents types de modèles conceptuels sous différents angles afin d'améliorer la compréhension de l'interlocuteur (management, utilisateur...) et faire valider les modèles

• transmettre le modèle conceptuel aux techniciens afin qu'ils le traduisent en modèle logique

• contrôler régulièrement auprès des utilisateurs la correspondance entre le modèle conceptuel réalisé et la réalité et adapter ou améliorer le modèle au besoin

 

En tant que

garant de la sécurité

assurer la mise en oeuvre des procédures et des moyens nécessaires concernant le respect de la politique de sécurité

afin de

protéger les données de tout type contre les incidents matériels et autres

 

Exemples de tâches

• participer activement à l'élaboration et à l'application quotidiennes des procédures de sauvegarde

• participer activement à l'élaboration et à la mise en oeuvre des DRP (disaster recovery plans)

 

En tant que

gestionnaire de connaissances

élaborer la documentation relative aux systèmes et composants annexes

afin de

garantir la pérennité des systèmes mis en place quelles que soient les personnes chargées de leur gestion

 

Exemples de tâches

• rédiger ou valider la documentation

• se charger de la diffusion de la documentation parmi les membres du personnel

• veiller à la pertinence de la documentation

 

En tant que

personne de contact

communiquer l'état d'avancement du projet à la hiérarchie / au client et aux autres intervenants

afin de

leur offrir une vue d'ensemble de l'état d'avancement du projet

 

Exemples de tâches

• lister les avantages et les inconvénients des décisions

• présenter les réalisations

• utiliser les outils de rapportage

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui

Quelle information

Sous quelle forme

Avec quelle fréquence

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui

Quelle information

Sous quelle forme

Avec quelle fréquence

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Le responsable de l’unité opérationnelle

 

La fonction dirige : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• mesures organisationnelles à mettre en place afin d'obtenir en permanence une visibilité sur l'état des différents composants des systèmes informatiques

• l'interprétation des données (pondération factuelle et temporelle)

• le cadre dans lequel des intervenants externes (partenaires liés par contrat) accompliront leurs tâches

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• actions qui affectent les budgets de fonctionnement

• actions lors de situations qui risquent d'affecter la disponibilité des systèmes d'information

• actions qui peuvent avoir des implications à court ou à long terme sur la stratégie informatique globale

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• législation relative aux projets concernés

• législation relative aux marchés publics

• législation relative à la protection de la vie privée

• directives propres au SPF/à l'institution

• normes internationnales (ISO) de bon usage

• politique de sécurité

• évolution de la technologie

 

Quelles innovations

• plan d'approche du projet

• amélioration et développement ultérieur de procédures existantes

 

Sur base de quel cadre de référence

• documents internes et externes

• protocoles

• avis externe

• expérience propre dans des fonctions précédentes

 

Profil de compétences comportementales

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.