Attaché businessanalyse (M/V/X)
Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.
Identificatie van de functie
Functiecode : NPO001
Niveau: A
Klasse : A1 Functiefamilie : Experten organisatieondersteuning Beroepscategorie : 10. Personeel en Organisatie (PO)
Doel van de functie
Meewerken aan de uitwerking, de implementatie en het beheer van de federale bedrijfsprocessen binnen de van toepassing zijnde regelgeving
teneinde
bij te dragen tot het uitbouwen, standaardiseren, optimaliseren en harmoniseren van deze processen op federaal niveau rekening houdend met het huidig wettelijk en regelgevend kader en de behoeften van de klant.
Resultaatgebieden
Alsbusinessanalistde verschillende bedrijfsprocessen binnen de federale overheid analyseren, optimaliseren, uittekenen en beschrijven
teneinde
de functionele specificaties en de gebruikersbehoeften in kaart te brengen, oplossingen voor te stellen aan de klant en deze te implementeren.
Voorbeelden van taken
- analyseren en beschrijven van de verschillende bedrijfsprocessen in de vorm van functionele specificaties en documenten
- samen met de klanten hun behoeften analyseren en formuleren van gepaste oplossingen
- configureren van de toepassing of de specificaties aanpassen ten behoeve van het ontwikkelingsteam
- realiseren en coördineren van de verschillende testfases
- identificeren en analyseren van de oorzaak van incidenten en verzekeren van de correcte overgang van gegevens uit oude systemen naar de nieuwe toepassing
Alsprojectmedewerkerhet uitvoeren van deeltaken binnen projecten binnen het activiteitendomein van de dienst
teneinde
de projectdoelstellingen binnen de vooropgestelde termijnen mee te helpen bereiken.
Voorbeelden van taken
- meewerken aan de planning van het project
- de acties binnen het project uitvoeren volgens de vooropgestelde planning
- de andere projectmedewerkers en projectleider informeren omtrent de voortgang van het project
- de uitgevoerde acties evalueren
Alskennisbeheerderhet continu op peil houden van de eigen kennis en vaardigheden over de processen, systemen, methodes, wetgeving en software met betrekking tot de diverse applicaties die gebruikt worden binnen de dienstencentra, en deze ter beschikking stellen aan de teamleden en de gebruikers
teneinde
de gebruikers en collega’s steeds correct te informeren en adviseren over procesgerelateerde interne en externe vragen en de kennis van de dienst actueel te houden.
Voorbeelden van taken
- transversaal op de hoogte blijven van de evolutie van de applicaties en de regelgeving via opleiding en intervisie met collega’s
- de activiteiten documenteren (procesdocumentatie, configuratiedocumenten, ontwikkelingen, testen,…)
- opstellen van werkinstructies en gebruikershandleidingen ten behoeve van gebruikers
- de aanpassingen en kennis meedelen aan de collega’s
- de eigen kennis onderhouden en continu ontwikkelen om gepaste oplossingen te kunnen voorstellen en optimaal in te spelen op nieuwe mogelijkheden
Alshelpdeskmedewerkerincidenten of problemen die zich voordoen bij klanten van de toepassing snel en efficiënt oplossen
teneinde
er voor te zorgen dat de toepassing optimaal wordt gebruikt en correcte gegevens biedt.
Voorbeelden van taken
- antwoorden op vragen van de gebruikers over het gebruik van de toepassing
- het soort incident of probleem identificeren (eenvoudig, ingewikkeld, terugkerend)
- incidenten en problemen oplossen volgens de onderhoudsprocedures
Alstrainer/opleiderdoorgeven van de expertise aan andere(n)
teneinde
over goedgevormde sleutel- en/of eindgebruikers te beschikken.
Voorbeelden van taken
- cursussen opstellen en actueel houden
- lesgeven aan sleutel- en/of eindgebruikers binnen het eigen vakdomein
- sleutelgebruikers begeleiden bij het geven en uitwerken van de cursus
Positionering
De functie krijgt leiding van
de teamverantwoordelijke
De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van
Technische expertise
Technisch competentieprofiel
Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.
|