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Attaché asile (gestion de dossiers) (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DBV048
Niveau: A
Classe : A1
Famille de fonctions : Gestionnaires de dossiers
Catégorie de métiers : 11. Population et Sécurité (BV)
Raison d'être de la fonction
Traiter les dossiers des demandeurs d'asile (décider de la recevabilité d'une demande ou en assurer le suivi administratif)
afin de
participer à la réalisation des objectifs de l'Office des Etrangers en matière de gestion des flux migratoires (séjour, établissement ou éloignement des étrangers)
Finalités
En tant quegestionnaire de dossiers
- traiter les dossiers
afin de
- atteindre les objectifs fixés pour la cellule, en termes de nombre de dossiers traités dans les délais impartis
Exemples de tâches
- traiter de la recevabilité d'une demande d'asile
- déterminer quel est le pays responsable de la demande d'asile
- assurer le suivi administratif du dossier
- gérer les pièces attachées au dossier
En tant que
coach
- superviser le travail des interviewers des demandeurs d'asile
afin de
- garantir la qualité du travail et le respect des délais
Exemples de tâches
- suivre le travail des collaborateurs
- conseiller les collaborateurs
- assurer le 'feed-back' sur le travail effectué
- valider les décisions prises par les collaborateurs
En tant que
personne de contact
- traiter les demandes effectuées par téléphone, par courrier ou par courrier électronique
afin de
- répondre aux différents interlocuteurs (communes, autres pays, etc.) le plus correctement possible
Exemples de tâches
- enquêter afin de donner la réponse la plus claire possible
- consulter la réglementation
- préparer des réponses pour la hiérarchie ou des organismes externes
En tant que
coach
- organiser la permanence
afin de
- notifier les décisions et les convocations
Exemples de tâches
- donner les instructions
- notifier les décisions aux candidats réfugiés
- s'assurer du bon fonctionnement de la permanence
- gérer les imprévus
Positionnement
La fonction est dirigée par
un chef de bureau ou de cellule
La fonction dirige : 1-10 collaborateurs de Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.