Identification de la fonction

Code de la fonction : DCO302

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Chefs de projets

Catégorie de métiers : 02. Communication et Information (CO)

Raison d'être de la fonction

Gérer la création d'une banque de données relatives à la connaissance, tant en ce qui concerne l'entité Impôts et Recouvrement que pour ce qui a trait à l'entité Documentation Patrimoniale, accessible à tous les collaborateurs du SPF Finances ainsi qu'à tous les utilisateurs potentiels (contribuables, autres SPF, experts, entreprises, etc.)

afin de

d'une part, fournir aussi rapidement que possible l'information aux demandeurs et, d'autre part, mettre en permanence à leur disposition, la connaissance et la documentation pertinente

 

Mener, juger, évaluer et adapter les projets d'information ainsi que les produits informatifs (brochures, Fisconet, News flash, ... et promouvoir le travail en équipe

afin de

assurer une politique cohérente et consistante de diffusion de l'information en garantissant la qualité (up to date, contenu) de celle-ci

 

Finalités

En tant que

chef de projet

mener les projets de diffusion de l'information (nouvelle loi, nouvelle directive, ... et assurer la mise à jour de la banque de données relatives à la connaissance

afin de

garantir, dans les délais impartis, la finalisation d'un produit informatif (brochures, Fisconet, News flash,...) qui réponde aux attentes des clients (services opérationnels, experts, contribuables, entreprises,...)

 

Exemples de tâches

• analyser la mission et établir un planning

• déterminer les objectifs et les priorités du projet

• répartir les tâches entre les collaborateurs du projet

 

En tant que

développeur

développer la banque de données relatives à la connaissance et des produits informatifs (brochures, Fisconet, News flash, ... génériques ou ciblés

afin de

de fournir à temps et à heure, à tous les utilisateurs potentiels, des informations pertinentes et relevantes (nouvelle loi, nouvelle directive, ...

 

Exemples de tâches

• développer un concept du produit à créer

• analyser la mission et récolter des avis et des informations pertinents

• adapter le projet d'information et le finaliser

• rédiger les comptes rendus des réunions

• organiser et participer à des réunions avec des spécialistes en communication

 

En tant que

spécialiste

étudier, juger, évaluer et décider au sujet des projets d''information

afin de

veiller à ce que les actions d'information existantes ou à intervenir soient conçues de manière cohérente et appliquées de manière uniforme

 

Exemples de tâches

• apporter son soutien lors de la conception des textes informatifs (brochures, Fisconet, News flash,...)

• organiser des réunions avec les collaborateurs afin de leur communiquer les objectifs

• approuver de nouvelles sources d'informations

• étudier et évaluer les projets et approuver le produit final

 

En tant que

conseiller

Informer, se concerter avec les services de communication du SPF Finances ou des services externes au sujet des nouvelles données d'information

afin de

conseiller de manière fondée ces services pour qu'ils puissent prendre une décision adéquate quant à la délivrance d'une information nouvelle ou actuelle à destination du public

 

Exemples de tâches

• informer les services de communication des nouvelles informations (changements réglementaires, changements de méthodes de travail, ...

• organiser et participer à des réunions

• donner des avis à propos de la communication externe

• livrer les textes à communiquer

• découvrir les besoins extérieurs de communication

 

En tant que

coach

soutenir et conseiller les collaborateurs et les nouveaux collègues

afin de

permettre à ces collaborateurs et ces collègues de contribuer, en fonction de leurs compétences, à la réalisation du projet de manière optimale

 

Exemples de tâches

• être ouvert aux questions et aux remarques

• exemple d'exercice pratique de la fonction - partager son expérience

• fournir une assistance

• participer à des séminaires et à des formations

 

En tant que

conseiller externe

expliciter les méthodes de diffusion de l'information (intranet, internet, notes, circulaires, ... aux autres autorités et aux parties prenantes

afin de

parvenir à l'exécution et à l'application correctes des méthodes de diffusion de l'information et ainsi de la connaissance

 

Exemples de tâches

• fournir un avis aux autres autorités

• fournir un avis aux parties prenantes/experts et institutions

• donner un feedback aux parties prenantes

• organiser des workshops

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
propre service de staff	législation (loi, AR, AM ...	dossier électronique	quotidien
autres serv. publ.	législation (loi, AR, AM ...	dossier électronique	quotidien
parlement	questions parlementaires, projets de lois	dossier électronique	hebdomadaire
autres services du SPF	documentation	dossier électronique	quotidien
cours et tribunaux	arrêts, jurisprudence	dossier électronique	quotidien
éditeurs spécialisés	études	publications	hebdomadaire
presse	articles de presse	publications	quotidien

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
SPF propre	documentation	banque de données, intranet	quotidien
autres serv. publ.	documentation	dossier électronique	ad hoc
service de communication	documentation	dossier électronique	quotidien
civils	documentation	par lettre, e-mail ...	ad hoc
organisations/entreprises	documentation	par lettre, e-mail ...	ad hoc
collègues	conseils oraux	informel	ad hoc

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

la fonction est dirigée hiérarchiquement par un Chef d'équipe

la fonction assure la direction fonctionnelle d'environ 20 personnes de niveau B

 

La fonction dirige : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• la méthode de travail à mettre en oeuvre pour parvenir à accomplir la mission qui lui a été confiée

• la pertinence de l'information qu'il recueille

• la réponse qu'il convient d'apporter à une question lui posée en rapport avec un dossier qu'il a préalablement traité

• la répartition des tâches dans l'équipe

• l'approbation du contenu d'un projet

• la diffusion de l'information

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• s'écarter des procédures et des directives conformes à un cadre réglementaire/légal lors de l'exécution de sa mission

• mener des missions à l'étranger/au sein d'autres SPF

• des moyens supplémentaires liés aux projets (personnel, moyens matériels, ...

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• directives, instructions et législations applicables au SPF Finances

• politique générale du management

• directives de la cellule stratégique

 

Quelles innovations

• La fonction peut développer des procédures, produits informatifs et concepts entièrement nouveaux

 

Sur base de quel cadre de référence

• objectifs qui, en règle générale, sont définis par le plan de management stratégique.

• politique générale du gouvernement quant à la communication et à la prestation de services à destination du client

 

Profil de compétences comportementales

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.