Identification de la fonction

Code de la fonction : DWO034

Niveau: A

Classe : A1

Famille de fonctions : Experts support à l'organisation

Catégorie de métiers : 14. Sciences, Sciences appliquées, Etude et Recherche (WO)

Raison d'être de la fonction

Apporter son soutien à l'organisation, l'implémentation et la gestion du système d'Assurance Qualité au sein de l'INCC (Institut national de criminalistique et de criminologie), et en assurer la surveillance

afin de

satisfaire au référentiel approprié (norme ISO17025 + Directives Ilac (Coopération internationale pour l'accréditation des laboratoires)) et aux législations spécifiques en vigueur.

 

Finalités

En tant que

coordinateur

assister le responsable assurance qualité (RAQ) dans l'organisation et l'implémentation du système Qualité

afin de

assurer le bon fonctionnement de l'institut en respectant les normes en vigueur

 

Exemples de tâches

• traiter les réclamations et les non-conformités

• instruire les non-conformités constatées dans les audits internes

• prendre connaissance et respecter les procédures en vigueur

• participer à l'élaboration du budget spécifique pour les contrôles de qualité au sein du laboratoire

 

En tant que

contrôleur

assurer la surveillance du système Qualité à l'institut

afin de

détecter tout manquement éventuel

 

Exemples de tâches

• vérifier en toute indépendance que les essais sont réalisés selon les standards en matière de qualités, procédures, méthodes et dispositions applicables

• vérifier l'implémentation des politiques et procédures

• vérifier l'achèvement des actions correctives dans les délais préétablis

• exécuter les audits internes selon le planning préétabli par le RAQ

• vérifier que les non-conformités sont prises en charge

 

En tant que

conseiller interne

conseiller les collaborateurs en matière de qualité

afin de

assister les responsables dans l'implémentation du système Qualité

 

Exemples de tâches

• rapporter ces observations aux responsables de terrain concernés, au chef de section et au RAQ

• donner des informations relatives à la qualité aux membres de l'institut

• rechercher les mesures préventives éventuelles à réaliser

 

En tant que

gestionnaire

rassembler les données concernant l'assurance Qualité

afin de

gérer les actions qualité à mettre en oeuvre

 

Exemples de tâches

• gérer l'établissement des procédures, méthodes et documents relatifs à la qualité au sein de l'institut

• mettre à jour tous les documents en rapport avec le système Qualité

• documenter les audits internes

• gérer l'organisation des ring-tests (tests de l'anneau) au sein du laboratoire

 

En tant que

gestionnaire de connaissances

partager ses connaissances et son expérience avec ses collègues tant internes qu'externes

afin de

maintenir et relever le niveau de connaissance de l'organisation

 

Exemples de tâches

• collaborer avec les membres de groupes Qualité des organismes nationaux et internationaux

• donner et suivre des formations

• participer à l'élaboration de cahiers des charges, à la réalisation d'études de marchés

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	décisions et objectifs	réunions, rapports	ad hoc
responsable assurance qualité	plan d'action, planning des audits	oral, écrit	hebdomadaire
collaborateurs	questions, plaintes	oral, écrit	ad hoc
clients externes	plaintes, non-conformités	écrit	ad hoc
organisations externes	ringtests	écrit	ad hoc

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	avis, observations	écrit	ad hoc
responsable assurance qualité	questions, besoins, données	écrit, oral	quotidien
collborateurs	informations, avis	écrit, oral, réunion	hebdomadaire
clients externes	informations conernant ses plaintes	écrit	ad hoc
organisations externes	ringtests	écrit	ad hoc

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le responsable assurance qualité

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• exécuter les mesures correctives et préventives

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• adapter les procédures et méthodes

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

6 millions euros

 

Budget de travail propre

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• normes Qualité en vigueur

• plan stratégique de l'organisation

 

Quelles innovations

• nouvelles manières de répondre à la norme

 

Sur base de quel cadre de référence

• norme ISO17025 et Directives

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.