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Conseiller support du management (douanes et accises) - Coordinateur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DFI001
Niveau: A
Classe : A3
Famille de fonctions : Dirigeants tactiques
Catégorie de métiers : 05. Fiscalité (FI)
Raison d'être de la fonction
En accord avec la politique du directeur (pour l'équipe "Expertise financière") ou des chefs de division, déterminer les objectifs opérationnels d'une équipe de la direction staff "Support du management" du pilier 'Douanes et accises' en ce qui concerne par exemple:
- pour l'équipe "Expertise opérationnelle", la formulation des réponses aux demandes d'avis, de soutien ou d'étude techniques, juridiques ou informatiques des services extérieurs et l'introduction de nouvelles méthodes de travail, directives, instructions, etc.
- pour l'équipe "Expertise financière", l'évaluation et l'analyse des implications financières de la mise en oeuvre de certaines approches en matière de perception, contrôle, recouvrement ou d'assistance,
- pour l'équipe "Labo", het formuleren van fiscaal advies met betrekking tot de stalen die hun worden toegestuurd en naar aanleiding van uitgevoerde studies zodat D&A een standpunt kan innemen in bepaalde fiscale materies,
assumer la responsabilité finale de ces objectifs et diriger l'équipe sur le plan opérationnel
afin de
d'atteindre les objectifs de ces équipes de façon effective et efficace
Finalités
En tant queSpécialiste
- Déterminer les objectifs d'une des équipes de la direction satff "Support du management" comme par exemple # pour l' équipe "Expertise opérationnelle":
- Formuler des réponses à des questions de nature fiscale, sectorielle, juridique, et informatique (nouveau softwarer de comptabilité);
ormuleren van antwoorden op fiscale, sectorale, juridische en informatica gerelateerde (nieuw boekhoudingpakket) vragen; - Ondersteunen van de functionele processen door fiscale, sectorale, juridische en informatica kennis- en expertennetwerken op te bouwen en ter beschikking te stellen
- Ontwikkelen van studies met betrekking tot fiscale, sectorale of ICT gerelateerde onderwerpen.
-... # pour l' équipe "Expertise financière":
- Bieden van ondersteuning bij de organisatie van het werk en bij het opzetten van de interne controleprocessen
- Uitvoeren van kosten-baten analyses opdat onderbouwde beslissingen kunnen worden genomen m.b.t. te nemen businessopties.
- ... # pour l'équipe "Labo":
- Geven van fiscaal advies met betrekking tot de stalen die hun worden toegestuurd. - Uitvoeren van studies opdat D&A een standpunt zou kunnen innemen in bepaalde fiscale materies. - ...
afin de
- les communiquer aux collaborateurs et faire contribuer les équipes au meilleur fonctionnement possible de l'entité
Exemples de tâches
- Analyser les besoins des services extérieurs en matière d'assistance technique, juridique et informatique (Expertise opérationnelle)
- Analyser les procédures de recouvrement ou d'assistance dont l'impact financier doit être évalué (Expertise financière)
- Analiseren van nieuwe labotechnieken, van de behoeften van het labo op het vlak van apparatuur, ed. voor het uitvoeren van laboratoriumonderzoeken (Labo)
- Tirer des conclusions de ces analyses pour déterminer les objectifs et les priorités des équipes
- Organiser des réunions avec les collaborateurs pour leur communiquer les objectifs
En tant que
organisateur
- Déterminer les actions à mettre en oeuvre par les membres de son équipe en fonction des moyens disponibles
afin de
- atteindre les objectifs fixés et de donner des directives claires au personnel
Exemples de tâches
- Apprécier le volume de travail et/ou la disponibilité en personnel et en matériel
- Expliquer les actions à mener
- Etablir l'inventaire des actions prioritaires à mener pour atteindre les objectifs
En tant que
Planificateur
- Opérationnaliser le plan du directeur / des chefs de division reprenant les actions concrètes à mettre en oeuvre par les membres des équipes
afin de
- assumer la responsabilité de l'exécution du plan
Exemples de tâches
- Organiser des réunions avec les membres de l'équipe
- Attribuer des missions claires et précises aux membres de l'équipe
- Assurer un contact continu avec les membres de l'équipe
En tant que
dirigeant
- Motiver, évaluer, diriger les différents membres de l'équipe
afin de
- susciter un investissement optimal de chacun d'eux
Exemples de tâches
- supprimer toutes les causes de la démotivation
- impliquer les membres de l'équipe en déléguant
- participer à des séminaires de formation et de coaching individuel
- agir sur le plan individuel et sur le plan de l'équipe
En tant que
Superviseur
- Assurer le suivi qualitatif et quantitatif du travail produit par les membres de l'équipe
afin de
- apprécier la réalisation des objectifs fixés par rapport aux moyens mis à disposition pour les atteindre
Exemples de tâches
- Examiner régulièrement le tableau de bord de son équipe
- Tirer des conclusions et interroger les membres de son équipe
- Inciter à trouver des solutions d'amélioration
- Reconnaître et apprécier les efforts et résultats positifs
- Veiller à l'éthique des collaborateurs et au respect des règlements et directives
En tant que
personne de contact
- Etablir les contacts formels et informels internes et externes nécessaires avec les institutions, comme par exemple, les instances judiciaires, en matière de jurisprudence (Expertise opérationnelle) ou avec d'autres entités (européennes, régionales, ...) en matière, par exemple, de statistiques (Expertise financière) ou des techniques d'analyses (Labo)
afin de
- disposer de toutes les informations nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de son équipe
Exemples de tâches
- Représenter son équipe lors de réunions internes et externes
- Assurer la diffusion des informations reçues auprès des membres de son équipe
- Rencontrer des experts
En tant que
rapporteur
- Assurer le feed-back régulier et ponctuel des activités et des résultats de son équipe auprès du directeur / chef de division
afin de
- lui permettre de les évaluer et de les intégrer dans sa politique de gestion
Exemples de tâches
- Rédiger des rapports
- Participer à des réunions
- Provoquer des rencontres informelles avec le directeur / chef de division
- Proposer des initiatives à son directeur / chef de division
- Faire des propositions d'adaptation des objectifs de la division
Positionnement
La fonction est dirigée par
"Chef de division ""Expertise opérationnelle"" pour l'équipe ""Expertise opérationnelle""
Directeur stafdienst ""Managementondersteuning"" pour l'équipe ""Expertise financière""
Chef de division ""Labo"" pour l'équipe ""Labo"""
"La fonction assure la direction
- Expertise opérationnelle : d'un groupe de 13,01ETP de niveau A
- Expertise financière : d'un groupe de 7,48 ETP de niveau ….
- Labo : d'un groupe de 19 ETP de niveaux A et B"
La fonction dirige : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.