Attaché A2 licences - Responsable d'équipe (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DTM029
Niveau: A
Classe : A2 Famille de fonctions : Dirigeants opérationnels Catégorie de métiers : 08. Mobilité et Transports (TM)
Raison d'être de la fonction
Gérer le service, contrôler les dossiers et définir les procédures de travail
afin de
fournir une prestation de service optimale et contribuer à l'atteinte des objectifs de la direction Transport par route
Apporter son expertise technique dans le domaine du transport par route
afin de
veiller à l'accueil et à l'information dans le domaine du transport par route, aussi bien au niveau interne qu'externe, et participer à l'élaboration de la réglementation dans ce même domaine
Finalités
En tant quechef de servicese charger de l'organisation du service, de la coordination des activités, de même que diriger le personnel et veiller au développement de ses compétences
afin de
fournir une prestation de service optimale, de répartir le travail en fonction des compétences et des charges de travail de chacun, et de veiller au développement des compétences de ses collaborateurs
Exemples de tâches
- répartir les dossiers lorsqu'ils surviennent et veiller à la coordination des activités du service
- accompagner les collaborateurs dans leur développement
- expliquer la nouvelle réglementation aux collaborateurs
- organiser des réunions d'équipe
- adapter l'outil informatique
En tant quepersonne de contactveiller à l'accueil et à l'information dans le domaine du transport par route, aussi bien au niveau interne qu'externe
afin de
assurer la continuité et la qualité du service aux citoyens et aux entreprises, en veillant au respect de la réglementation et, le cas échéant, à l'évolution de celle-ci
Exemples de tâches
- échanger des informations au sein de la direction Transport par route, de la direction générale Transport terrestre et du SPF Mobilité et Transports
- répondre aux questions et informer les administrations belges ou étrangères et les entreprises de transport de personnes ou de marchandises
- se concerter avec les intervenants du secteur et coopérer aux actions communes
- participer à des groupes de travail
En tant quesuperviseurcontrôler les dossiers préparés par les collaborateurs et conseiller ceux-ci lorsqu'ils rencontrent des difficultés dans les dossiers qu'ils traitent
afin de
éviter les erreurs dans les dossiers sortants et veiller au développement des compétences des collaborateurs
Exemples de tâches
- contrôler les dossiers préparés par les collaborateurs au sein du service (exemple : vérifier les conditions de délivrance dans les dossiers préparés)
- donner des conseils aux collaborateurs quant à la gestion des dossiers
En tant queexpert/spécialistetraiter certains dossiers plus complexes dans le domaine du transport par route
afin de
procurer rapidement et efficacement une solution pour ces dossiers
Exemples de tâches
- étudier personnellement les dossiers complexes
- veiller à l'application correcte de la réglementation et des procédures
En tant queconseiller juridiqueparticiper à l'élaboration et à la rédaction des textes législatifs et réglementaires dans le domaine du transport par route, de même que prendre part aux travaux préparatoires concernant l'élaboration de ces textes
afin de
collaborer à la préparation de la réglementation, d'assurer l'application de la réglementation internationale au niveau belge et veiller à l'implication des acteurs concernés
Exemples de tâches
- rédiger ou traduire des textes
- se concerter avec les différentes parties concernées par la réglementation et présenter le projet de texte
- participer aux réunions (au niveau européen) et aux travaux préparatoires pour l'établissement de directives européennes
- prendre l'initiative de propositions de changement de la réglementation dans certains cas
En tant quedirigeantdéfinir les procédures de travail et donner des directives claires et des objectifs précis à ses collaborateurs
afin de
fournir une prestation de service optimale et adapter les procédures existantes en fonction des modifications de la réglementation dans le domaine du transport par route
Exemples de tâches
- définir des procédures de travail et élaborer des documents
- étudier les textes réglementaires et donner les directives au personnel en fonction de ceux-ci
En tant queexpert techniqueréaliser des contrôles dans les entreprises, donner son avis sur des procès-verbaux rédigés ou rédiger personnellement des procès-verbaux lors de contrôles
afin de
conseiller le parquet lors d'enquêtes ou vérifier le respect de la réglementation
Exemples de tâches
- effectuer des contrôles sur la base de plaintes introduites
- vérifier le respect de la réglementation lors des contrôles
- introduire des propositions de modification à la réglementation sur la base des constatations faites lors des contrôles
- donner son avis sur des procès-verbaux
Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?
De qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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autres pv pub/ un° europ.
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textes réglementaires
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site de l'union européenne
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ad hoc
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collaborateurs
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dossiers
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en tant que dossier
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quotidien
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candidats entrepreneurs
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renseign. et documents
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par lettre, e-mail ...
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quotidien
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entrepreneurs en activité
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renseign. et documents
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par lettre, e-mail ...
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quotidien
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Hiérarchie
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directives, notes
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contact perso., notes
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quotidien
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Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?
A qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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autres services pub. féd./ UE
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statist, avis sur réglement.
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par lettre, e-mail ...
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ad hoc
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autres services pub. féd.
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infos sur dossiers
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par lettre, e-mail ...
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hebdomadaire
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Hiérarchie
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infos sur dossiers, ...
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contact personnel
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quotidien
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collaborateurs
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instructions, info sur doss.
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contact personnel
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quotidien
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instances de contrôle
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infos sur dossiers, réglem.
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par lettre, e-mail ...
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hebdomadaire
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candidats entrepreneurs
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infos sur réglem., procéd.
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par lettre, e-mail ...
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quotidien
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entrepreneurs en activité
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infos sur réglem., procéd.
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par lettre, e-mail ...
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quotidien
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Positionnement
La fonction est dirigée par
le chef de service Transport de personnes/marchandises
remarque : un secteur (sur les 3) gère une équipe de plus de 10 personnes
La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau C Niveau D
Autonomie
La fonction peut décider en autonomie au sujet de
- la gestion du service et des dossiers
- les propositions concernant la réglementation
La fonction doit demander une autorisation pour
- certains dossiers sont signés par le supérieur hiérarchique
- les décisions finales concernant la réglementation, prises par le supérieur hiérarchique (finalisation d'un projet de loi ou d'arrêté)
Impact
Budget de fonctionnement total de l'entité
/
Budget de travail propre
/
Autres données quantitatives
1. 9000 entreprises dans le secteur du transport de marchandises et 540 dans celui du transport de personnes
2. dans les entreprises de transport de marchandises : 54.400 véhicules
3. dans les entreprises de transport de personnes : 2.810 véhicules affectés à des services occasionnels et plusieurs milliers de véhicules affectés aux services réguliers régionaux
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Innovation
A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise
- la réglementation de l'Union européenne et la réglementation belge relatives au transport de personnes et de marchandises par route
- la loi du 3 mai 1999 relative au transport de choses par route et ses deux arrêtés d'exécution (royal et ministériel) des 7 et 8 mai 2002
Quelles innovations
- la participation à l'élaboration d'un projet de loi et/ou d'un arrêté visant à transposer des directives européennes ou à améliorer la réglementation belge existante
- les nouvelles procédures de service en fonction de la réglementation
Sur base de quel cadre de référence
- la réglementation belge relative au transport de personnes et de marchandises par route, basée sur la directive européenne concernant l'accès à la profession de transporteurs de personnes et de marchandises par route, sur les règlements européens établissant des règles communes pour les transports internationaux de voyageurs et de marchandises par route et sur les règlements européens fixant les conditions d'admission des transporteurs non résidents aux transports nationaux de voyageurs et de marchandises par route dans un Etat membre
- les accords bilatéraux entre la Belgique et certains Etats extra-communautaires, concernant le transport par route de personnes et de marchandises
- l'accord multilatéral (Conférence européenne des ministres de transport) concernant les règles à appliquer pour les transports internationaux de marchandises par route, les transports internationaux de voyageurs par autobus et autocars (ASOR) et le système du contingent multilatéral
- l'accord Interbus relatif au transport international occasionnel de voyageurs par autocar ou par autobus
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