Identification de la fonction

Code de la fonction : DLO064

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Dirigeants opérationnels

Catégorie de métiers : 07. Logistique et Economat (LO)

Raison d'être de la fonction

Organiser, coordonner et superviser l'activité journalière de différentes cellules spécialisées (chauffeurs, expédition, accueil, déménageurs, gardiens, personnel de nettoyage, etc.) à la disposition des directions de l'organisation

afin de

permettre un fonctionnement optimal de l'organisation.

 

Finalités

En tant que

responsable opérationnel

Coordonner les activités habituelles et exceptionnelles

afin de

permettre un fonctionnement optimal de la logistique

 

Exemples de tâches

• Définir la stratégie et le programme des actions qui en résulte, et les planifier

• Répartir les activités entre les cellules

• Vérifier l'exécution effective des programmes

 

En tant que

responsable d'un service de soutien

soutenir les autres départements en prenant en charge les tâches récurrentes et journalières relevant du domaine de la logistique

afin de

permettre un fonctionnement optimal de l'organisation

 

Exemples de tâches

• informer les collaborateurs et les clients des procédures à suivre

• proposer des solutions aux problèmes logistiques rencontrés par les différentes directions

• mettre en place les solutions aux problèmes logistiques convenues avec les différentes directions

• contrôler la qualité des services fournis et la satisfaction des utilisateurs

 

En tant que

consultant interne

analyser les besoins des autres départements

afin de

proposer et mettre en oeuvre des solutions d'ordre logistique ad hoc

 

Exemples de tâches

• mettre en place des processus opératoires permettant de recueillir l'information et de répondre aux besoins de façon efficace (en identifiant qui fait quoi et comment) au travers des différentes cellules constituant l'entité

• proposer des projets de solutions logistiques aux problèmes opérationnels rencontrés par les différentes directions

• coordonner les différents acteurs internes à l'entité et externes (clients) pour assurer la bonne compréhension du problème (de fond) à résoudre ainsi que la bonne mise en oeuvre concertée et coordonnée de la solution à apporter

• proposer, mettre en place et soutenir les processus de changement relatifs à la logistique en concertations avec les clients

 

En tant que

responsable hiérarchique

diriger l'ensemble des cellules et des personnes constituant l'entité

afin de

garantir le meilleur niveau en termes de compétences et de performances

 

Exemples de tâches

• déterminer les rôles, tâches et objectifs des différents membres de l'entité

• identifier et solutionner les problèmes opérationnels et techniques rencontrés par les différents membres de l'entité

• assurer, par le coaching ou le recours à la formation, l'optimalisation du niveau de compétences des membres de l'entité

• coordonner l'évaluation des agents et évaluer les chefs de cellule

• soutenir les processus de changement internes à la Logistique

 

En tant que

gestionnaire

établir et coordonner le plan d'action opérationnel dans les limites budgétaires

afin de

organiser les activités dans les limites des dépenses

 

Exemples de tâches

• contrôler les commandes

• approuver les factures

• vérifier que les commandes de fournitures et services sont conformes aux besoins

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	décisions	par lettre, e-mail ...	ad hoc
management	conseils oraux	contact personnel	ad hoc
particuliers/citoyens	questions écrites	par lettre, e-mail ...	ad hoc
organisations/entreprises	décisions	en tant que dossier	ad hoc

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	décisions	en tant que dossier	ad hoc
management	questions écrites	par lettre, e-mail ...	ad hoc
management	questions orales	réunion, groupe de pilotage	ad hoc
organisations/entreprises	décisions	en tant que dossier	ad hoc
particuliers/citoyens	conseils écrits	par lettre, e-mail ...	ad hoc

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le chef division logistique

direction de 220 personnes (principalement de niveau D)

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 201-500 collaborateurs de Niveau B Niveau C Niveau D

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• organisation interne du service

• méthode, procédure choisie dans le cadre des processus et des projets tout en respectant la législation, les règlements, les conventions, les budgets, etc

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• toute décision ou action ayant un impact sur d'autres services

• tout changement relatif aux finalités de l'entité

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

/

 

Budget de travail propre

/

 

Autres données quantitatives

1. /

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• plan de management + recommandations du chef de la division logistique

• législation et réglementation en vigueur (p.ex. : marché public)

 

Quelles innovations

• amélioration des procédures de travail du service

• utilisation de technologies, de produits (de façon globale, de solutions) plus créatifs, modernes ou rentables

 

Sur base de quel cadre de référence

• expériences personnelles

• association professionnelle

• littérature spécialisée

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.