Identification de la fonction

Code de la fonction : DTE106

Niveau: A

Classe : A1

Famille de fonctions : Dirigeants opérationnels

Catégorie de métiers : 04. Emploi (TE)

Raison d'être de la fonction

Organiser le fonctionnement quotidien de l'agence locale pour l'emploi (ALE)

afin de

arriver à une insertion maximale des chômeurs dans le marché de l'emploi

 

Finalités

En tant que

dirigeant

coordonner les travaux et diriger, accompagner et motiver l'équipe

afin de

atteindre les objectifs opérationnels de l'ALE

 

Exemples de tâches

• planifier, répartir les tâches, assurer le suivi et corriger le tir

• fixer les objectifs et donner du 'feed-back'

• informer les nouveaux collègues

 

En tant que

gestionnaire de personnel

diriger et accompagner une équipe de collaborateurs

afin de

optimiser le fonctionnement des collaborateurs

 

Exemples de tâches

• s'entendre sur des objectifs

• soutenir, faire évoluer et apprécier les (nouveaux) collaborateurs

• gérer les conflits

 

En tant que

expert

gérer la réglementation ALE et mettre à disposition une expertise réglementaire

afin de

tenir tout un chacun informé des dernières évolutions

 

Exemples de tâches

• suivre des formations

• s'imprégner de la littérature technique

• participer à des réunions axées sur le transfert de connaissances

• faire rapport aux collègues et responsables, ainsi qu'aux organes de gestion

• donner des séances d'information

 

En tant que

promoteur

aider à promouvoir le système au niveau local, prospecter les utilisateurs et motiver les chômeurs

afin de

porter l'ALE, par une publicité suffisante, à un niveau de fonctionnement optimal

 

Exemples de tâches

• faire de la promotion à l'intention des (futurs) demandeurs d'emploi, des utilisateurs et des employeurs

• entretenir des contacts avec le FOREM, des tiers, des employeurs et des demandeurs d'emploi

• mener des entretiens de motivation avec les chômeurs

• donner des séances d'information à l'intention des chômeurs, des étudiants de dernière année, des employeurs, etc.

 

En tant que

organisateur

prévoir des formations pour les travailleurs ALE, organiser des réunions avec les organes de gestion et en assurer le suivi

afin de

respecter les obligations juridiques afférentes et de favoriser l'entrée sur le marché de l'emploi

 

Exemples de tâches

• assurer l'organisation, établir l'ordre du jour, veiller aux invitations, fournir des documents, faire un compte rendu et assurer le suivi des accords

• prospecter les organismes de formation

• organiser soi-même des formations

• vérifier les besoins en formation

 

En tant que

gestionnaire de données

suivre et exécuter des diverses tâches administratives

afin de

fournir l'information correcte et indispensable aux clients (chômeurs, utilisateurs, employeurs, FOREM, tiers, organes de gestion, ONEM et instances d'assurance)

 

Exemples de tâches

• constituer et gérer les dossiers des chômeurs et utilisateurs

• remettre et créer toutes sortes de documents ALE (chèques ALE et titres-services, formulaires de prestations, contrats de travail ALE, budget, rapport annuel, comptes-rendus de réunions, statistiques descriptives, etc.)

• gérer les fichiers des chômeurs librement inscrits et des chômeurs inscrits d'office, des personnes bénéficiant du minimex, des utilisateurs et des demandeurs

• traiter le courrier, les appels téléphoniques et les courriers électroniques

• traiter les dossiers d'assurance et tenir une comptabilité minimale

 

En tant que

responsable

contrôler le respect des obligations des utilisateurs et demandeurs d'emploi

afin de

prévenir les abus

 

Exemples de tâches

• dépister et signaler les abus

• traiter les plaintes

• suivre le comité de concertation

 

En tant que

personne de contact

intervenir entre les chômeurs et les utilisateurs (clients)

afin de

connaître les besoins ALE et de pouvoir y répondre en définitive

 

Exemples de tâches

• inviter, accueillir et mettre en présence les deux parties

• informer

• donner du 'feed-back'

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
particuliers/citoyens	questions écrites	par lettre, e-mail ...	quotidien
organisations/entreprises	questions orales	contact personnel	mensuel
management	législation (loi, AR, AM ...	réunion, groupe de pilotage	ad hoc
	décisions	en tant que dossier	hebdomadaire

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
particuliers/citoyens	conseils écrits	par lettre, e-mail ...	ad hoc
organisations/entreprises	conseils oraux	contact personnel	quotidien
management		réunion, groupe de pilotage	hebdomadaire
			mensuel

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

coordinateur ALE (dirigeant fonctionel)

conseil de gestion d'une association sans but lucratif

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau B Niveau C

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• fonctionnement interne du bureau (coordination des activités)

• affectation du personnel au sein du bureau (répartition des tâches)

• organisation des formations dans le bureau

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• le budget, le personnel et l'informatique, les équipements et le matériel de consommation

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

44.877,62 EUR en moyenne par ALE (frais de personnel et frais de

 

Budget de travail propre

entre 0 et 2.500 EUR en fonction du conseil d'administration de l'ASBL

 

Autres données quantitatives

1. entre 0 et 8 unités budgétaires

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• réglementation en matière d'ALE

• réglementation en matière de chômage

• législation en matière d'ASBL

 

Quelles innovations

• plans d'action annuels

• initiatives en matière d'emploi (en collaboration avec d'autres organisations)

• organisation relative aux initiatives de formation

 

Sur base de quel cadre de référence

• mission et stratégie de l'Office national de l'emploi

• projets stratégiques

• politique locale en matière d'emploi

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.