Attaché gestion modèles de contrôle (douanes et accises) (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DFI016
Niveau: A
Classe : A1 Famille de fonctions : Développeurs Catégorie de métiers : 05. Fiscalité (FI)
Raison d'être de la fonction
Adapter et concevoir des manuels et coordonner la phase-test d'un nouveau manuel
afin de
veiller à ce que les processus Contrôle administratif et comptable, Contrôle mobile et Traitement des dossiers de fraude puissent exécuter des contrôles d'une manière ciblée et efficiente
Recevoir et analyser le feed-back relatif aux manuels ou demander des manuels
afin de
structurer ces informations comme préparation pour, d'une part, une adaptation d'un manuel existant ou d'autre part, le développement d'un nouveau manuel
Finalités
En tant querédacteuradapter des manuels existants
afin de
veiller à ce que les processus Contrôle administratif et comptable, Contrôle mobile et Traitement des dossiers de fraude puissent exécuter des contrôles d'une manière plus ciblée et efficiente
Exemples de tâches
- adapter le manuel existant dans le sens de l'efficacité, de la facilité d'utilisation, de l'efficience, etc.
- juger si le manuel a été adapté réellement pour répondre au feed-back donné
- examiner si le manuel a été élaboré dans le cadre des directives du processus
- mettre le manuel à disposition dans une banque de données
- demander une évaluation lors de l'utilisation du manuel
En tant querédacteurrédiger de nouveaux manuels
afin de
veiller à ce que les processus Contrôle administratif et comptable et Contrôle mobile puissent exécuter des contrôles d'une manière ciblée et efficiente
Exemples de tâches
- déterminer comment on va précisément développer un nouveau manuel et déterminer dans quel délai le manuel sera testé, éventuellement consulter un expert
- rassembler toutes les données nécessaires pour pouvoir développer un nouveau manuel
- traduire les informations rassemblées dans un manuel utilisable, dans le cadre des directives indiquées par le processus
- suivre les tests du manuel
- évaluer en profondeur le manuel par une analyse du feed-back reçu
En tant queanalysteinventorier et analyser les demandes de rédaction ou d'adaptation des manuels
afin de
développer de nouveaux manuels ou d'adapter les manuels existants
Exemples de tâches
- recevoir et enregistrer le feed-back quant aux manuels fournis
- recevoir et enregistrer la demande de manuels
- analyser le feed-back pour adapter les manuels
- analyser les demandes de rédaction de manuels
En tant querapporteurrédiger des notifications
afin de
informer le fournisseur du feed-back ou le demandeur d'un nouveau manuel que le manuel ne sera pas adapté ou qu'il n' y aura pas de nouveau manuel développé
Exemples de tâches
- rédiger des notifications
- recevoir et enregistrer la demande de manuels tant du processus
Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?
De qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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autres équipes
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conseils écrits
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en tant que dossier
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quotidien
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autres équipes
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questions écrites
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par lettre, e-mail ...
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quotidien
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équipe porpre
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conseils écrits
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en tant que dossier
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quotidien
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équipe porpre
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questions orales
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contact personnel
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quotidien
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management
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législation (loi, AR, AM ...
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par lettre, e-mail ...
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ad hoc
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autres équipes
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conseils oraux
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réunion, groupe de pilotage
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ad hoc
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autres équipes
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questions orales
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réunion, groupe de pilotage
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ad hoc
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Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?
A qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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autres équipes
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manuels
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via banque de données
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ad hoc
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autres équipes
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questions écrites
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par lettre, e-mail ...
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quotidien
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autres équipes
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questions orales
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réunion, groupe de pilotage
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ad hoc
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équipe porpre
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questions orales
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contact personnel
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quotidien
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autres équipes
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conseils oraux
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réunion, groupe de pilotage
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ad hoc
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Positionnement
La fonction est dirigée par
le chef de division Gestion des groupes cibles N-3
La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de
Autonomie
La fonction peut décider en autonomie au sujet de
- sa propre méthode de travail lors de l'exécution de tâches multiples, dans le cadre de procédures et de directives claires, conformément à un cadre réglementaire ou légal
- l'adaptation ou non d'un manuel existant et la rédaction ou non d'un nouveau manuel
- l'approche abordée pour rédiger le manuel et le délai pour le tester
La fonction doit demander une autorisation pour
- des dérogations éventuelles aux procédures et directives
Impact
Budget de fonctionnement total de l'entité
Budget de travail propre
Autres données quantitatives
1. en adaptant les manuels existants et en en rédigeant un nouveau, la fonction permet que les contrôles puissent être effectués d'une manière plus ciblée et plus efficiente ; de ce fait, un fonctionnement plus efficient des fonctionnaires est assuré sur le terrain
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Innovation
A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise
- la législation en matière de douanes et accises et différentes législations pour lesquelles les Douanes et Accises sont compétentes
Quelles innovations
- adapter les manuels existants et en rédiger de nouveaux
Sur base de quel cadre de référence
- accorder un soutien aux processus "Contrôle administratif et comptable", "Contrôle mobile" et "Traitement de dossiers de fraude"
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