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Attaché analyse mesure des prestations (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DPO096
Niveau: A
Classe : A1
Famille de fonctions : Experts support à l'organisation
Catégorie de métiers : 10. Personnel et Organisation (PO)
Raison d'être de la fonction
Prêter son assistance dans l'évaluation et l'analyse du niveau de performance dans le but de formuler des propositions d'amélioration sur le plan de l'organisation des services, de l'affectation et de la réaffectation des moyens au sein des services, et de l'amélioration des procédures de travail des services.
afin de
fournir, au management et aux autres clients, des informations destinées à comprendre le fonctionnement du SPF et la réalisation des objectifs opérationnels et stratégiques prédéfinis.
Finalités
En tant queanalyste business
- aider à évaluer, analyser et approfondir le fonctionnement et les objectifs du SPF sur une base continue et, sur cette base, aider à formuler des conclusions et/ou des propositions
afin de
- pouvoir traduire les données complexes en indicateurs de performance concrètement mesurables qui contribuent au fonctionnement efficace et effectif du SPF
Exemples de tâches
- participer à un 'benchmarking' (analyse comparative) interne et externe
- étudier les plans du management et prêter assistance dans l'élaboration conjointe des conclusions
- prêter assistance dans la comparaison des résultats obtenus aux normes/objectifs prédéfinis
- aider à formuler des propositions d'approche et d'actions
- collaborer à l'analyse des informations fournies et aider à surveiller la qualité des informations fournies
En tant que
expert/spécialiste
- assurer le suivi de, et se familiariser avec les développements en matière de management de la performance, et ce, de manière continue; fournir, de manière continue, un avis d'expert au sein du domaine d'expertise propre
afin de
- appliquer ces connaissances approfondies dans le développement et la gestion d'outils de performance et lors de la formulation de propositions d'amélioration; utiliser ces connaissances approfondies pour parvenir à un fonctionnement efficace et optimalisé du SPF
Exemples de tâches
- fournir un avis d'expert à propos les nouvelles évolutions dans le domaine du management de la performance
- collaborer à l'adaptation des propositions
- prêter assistance dans la formulation de conclusions
- prendre position après expertise
En tant que
contrôleur
- aider à garantir le suivi des avtivités d'un pilier/d'une entité
afin de
- évaluer et valider les activités exécutées ainsi que les résultats obtenus
Exemples de tâches
- analyser les données conjointement avec l'analyste senior en mesure des prestations
- surveiller la qualité et les données fournies, conjointement avec l'analyste senior en mesure des prestations
- formuler des conclusions, en concertation avec l'analyste senior en mesure des prestations, formuler des conclusions et aider à questionner les responsables des données fournies
En tant que
coordinateur
- prêter assistance dans la mise en harmonie de la stratégie et des besoins du management avec les possibilités de l'équipe business et TI; prêter assistance dans la fixation des limites stratégiques à l'intérieur desquelles il faudra agir
afin de
- atteindre un fonctionnement effectif et efficace et livrer des résultats corrects
Exemples de tâches
- aider l'équipe business et TI à piloter, assurer le suivi et évaluer
- prêter assistance à l'équipe business et TI dans la direction de cette fonction
- collaborer à créer et à entretenir des relations avec les différents niveaux d'organisation
- prêter assistance dans l'adaptation des priorités
- prêter assistance dans la surveillance de l'utilisation de l'application correcte d'informations fournies
En tant que
rapporteur
- aider à organiser le feedback des activités exécutées, au management, aux chefs d'équipe et autres clients, et ce, de manière continue
afin de
- mettre/tenir les intéressés au courant des réalisations, des points chauds, des opportunités et des dangers possibles
Exemples de tâches
- prêter assistance dans l'élaboration des rapports
- participer à des réunions avec les équipes (TI et Business), le management, etc.
- organiser des réunions d'information
En tant que
conseiller interne
- transmettre, aux parties concernées, ses connaissances spécifiques sur le plan technique et sur le plan du business
afin de
- atteindre des résultats élevés sur le plan de la qualité et de la quantité
Exemples de tâches
- aider à formuler des propositions d'amélioration sur le plan des procédures de travail
- aider à formuler des propositions d'amélioration sur le plan de l'organisation des activités
- aider à formuler des propositions d'amélioration sur le plan de l'utilisation des moyens
- aider à garantir le point de contact unique
- prêter assistance dans le maintien des contacts avec les utilisateurs des outils de performance
En tant que
facilitateur
- aider à traduire les besoins du management et des autres clients en planifiant, en organisant, en assurant le suivi et en évaluant
afin de
- offrir un service et un soutien efficaces aux différents niveaux du SPF et assurer la réalisation des plans du management et des objectifs stratégiques et opérationnels
Exemples de tâches
- prêter assistance au management et aux membres de l'équipe, lors du transfert de l'expertise technique sur le plan du management de la performance
- prêter assistance dans le suivi des résultats intermédiaires des membres de l'équipe et dans le contrôle de l'application correcte de la méthodologie
- prêter assistance dans l'élaboration d'une documentation pertinente, de rapports et de manuels en matière de management de la performance et des outils utilisés dans le management de la performance
En tant que
entraîneur/formateur
- transférer les connaissances au management et aux membres de l'équipe
afin de
- guider et soutenir le management et les membres de l'équipe dans l'application de la méthodologie et des outils choisis
Exemples de tâches
- prêter assistance dans l'élaboration et l'application d'un système de transfert des connaissances
- prêter assistance dans la formation et l'information des différentes parties impliquées
- participer à des formations desinées à parfaire ses propres connaissances de manière permanente
Positionnement
La fonction est dirigée par
chef d'équipe contrôle de gestion
La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.