Identification de la fonction

Code de la fonction : DIC111

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Développeurs

Catégorie de métiers : 17. Technologie de l’Information et de la Communication (IC)

Raison d'être de la fonction

Concevoir, assurer l’évolution du réseau de l’organisation et maintenir des systèmes informatiques fiables et performants

afin de

permettre aux utilisateurs de remplir efficacement leurs tâches et de garantir le fonctionnement optimal, l’évolution des ressources informatiques et assurer l’interconnexion avec nos différents partenaires (ONEM, InterOP, Poste financière, Extranet).

 

Finalités

En tant que

dirigeant

diriger, motiver, évaluer et assurer les possibilités de développement des collaborateurs, répartir les projets et en assurer le suivi

afin de

réaliser le plan opérationnel et se charger de l'évaluation des collaborateurs directement impliqués.

 

Exemples de tâches

• Organiser les activités du service et donner des directives pratiques aux collaborateur

• Mener des entretiens en tant qu'évaluateur dans le cadre des cercles de développement

• Diriger les collaborateurs en fonction des résultats

• Se charger de l'accompagnement et de la formation des collaborateurs

• Organiser des réunions de travail en équipe

 

En tant que

gestionnaire

assurer le suivi de l’architecture IT

afin de

garantir la performance par rapport aux besoins de l’organisation, ainsi que par rapport à l’évolution technologique du marché.

 

Exemples de tâches

• Etablir des procédures de contrôle des performances (monitoring, analyse et contrôle de la charge du réseau, load balancing).

• Analyser et assurer l’implémentation de nouveaux outils (Hardware et Software) permettant d’améliorer les temps de traitement de l’information.

• Collaborer avec le DBA et les programmeurs afin d’obtenir les meilleurs temps de réponse.

• Suivre de près les évolutions technologiques en cherchant soi-même la documentation et en entretenant les contacts avec les fournisseurs externes.

• Participer à des formations en fonction des besoins.

 

En tant que

spécialiste

assurer le support, garantir la fiabilité et assurer la continuité du fonctionnement de l’architecture IT.

afin de

de permettre aux utilisateurs de remplir efficacement la mission de l’organisme.

 

Exemples de tâches

• Mettre au point les procédures d’intervention en cas de problème afin d’assurer le fonctionnement de l’organisation (niveau d’escalade).

• Veillez à la maintenance des systèmes (Mainframe, serveurs locaux, télécom) et analyser, résoudre les problèmes techniques liés à ces systèmes et les documenter.

• Définir les SLA nécessaires et contrôler le respect de ceux-ci par les fournisseurs.

• Définir les politiques de sécurisation des données et du système (backup, sauvegarde externes des données critiques, archivage) et analyser et mettre en œuvre un plan de secours DRC (Disaster Recovery Center).

• Planifier les solutions de backup à courts termes au niveau des télécommunications (analyse des points critiques, prévoir des redondances, solution backup ISDN) et planifier les procédures de test avec les partenaires externes (ONEM, InterOP, Extranet) et les utilisateurs internes afin de valider le plan de secours.
  

 

En tant que

conseiller

évaluer les différentes solutions hardware et software envisagées, informer régulièrement la hiérarchie

afin de

permettre la prise de décisions adéquates en manière de nouveaux investissements.

 

Exemples de tâches

• Effectuer des études de faisabilité.

• Proposer à la hiérarchie des solutions permettant d’améliorer les performances et la fiabilité de l’architecture IT.
  

• Collaborer à la rédaction des cahiers des charges.
  

• Analyser les offres d’un point de vue technique.
  

• Evaluer les solutions retenues.

 

En tant que

adjoint du chef de service

assister le chef de service dans la gestion journalière du service et le remplacer quand il n’est pas présent.

afin de

poursuivre et d'atteindre les objectifs stratégiques de la division

 

Exemples de tâches

• Représenter la division dans des réunions internes et/ou externes.

• Coacher le personnel de la division.

 

En tant que

développeur

concevoir l’architecture réseau et serveurs

afin de

répondre de manière adaptée aux besoins informatiques actuels et futur de l’organisme en respectant le budget.

 

Exemples de tâches

• Evaluer les besoins existants en collaboration avec les chefs de projets.

• Gérer les flux de données internes (émulation terminale avec le mainframe, intranet, mail server, voice over IP, …) et les flux de données externes (accès Internet, respect des procédures de la BCSS), mises en places d’outils nécessaires (FTP, Extranet, DMFA, MQ series, ISABEL, …)

• Etudier et analyser les outils (Hardware et Software) permettant d’améliorer la diffusion et l’accès aux informations pour les collaborateurs.

• Analyser et mettre en œuvre les outils nécessaires à l’échange sécurisé d’informations avec nos partenaires ainsi que le monde extérieur.

• Participer aux réunions internes avec les différents groupes de travail en fonction des besoins et participer aux réunions techniques avec les partenaires extérieurs en fonction des besoins.
  

 

En tant que

expert sécurité

développer en collaboration avec le conseiller en sécurité une politique générale en matière de sécurité informatique

afin de

garantir une sécurisation moderne des outils informatiques

 

Exemples de tâches

• Publier des directives de sécurité générales

• Collaborer à la mise au point d’une chartre de déontologie en matière d’utilisation des ressources informatiques.
  

• Evaluer et implémenter les applications nécessaires à la sécurisation du réseau (antivirus, firewall, politique de droits d’accès).

 

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Chef de division ICT

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.