Identification de la fonction

Code de la fonction : DPO030

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Dirigeants tactiques

Catégorie de métiers : 10. Personnel et Organisation (PO)

Raison d'être de la fonction

Gérer l'équipe de développement de l'organisation, réaliser des études et fournir des conseils stratégiques en matière de développement de l'organisation, développer des instruments, accompagner des processus de changement

afin de

vérifier que les systèmes de contrôle internes soient efficaces et adaptés, et contribuer au développement d'une organisation performante.

 

Finalités

En tant que

conseiller stratégique audit

fournir des informations, des résultats d'audits et d'études et des recommandations

afin de

soutenir le management dans l'établissement du plan stratégique

 

Exemples de tâches

• analyser l'environnement (technologie, clients internes et/ou externes, moyens disponibles, législation, etc.)

• fournir, analyser et personnaliser des informations provenant de différentes sources externes ou internes (études, enquêtes, etc.)

• étudier et préparer l'analyse des tableaux de bord pour les réunions de directeurs

 

En tant que

chef de service

exécuter la stratégie de son service par la coordination et le travail d'équipe

afin de

atteindre les objectifs stratégiques

 

Exemples de tâches

• préciser aux collaborateurs les actions concrètes découlant des projets stratégiques

• éclairer les objectifs opérationnels pour les collaborateurs

• développer des plans d'action annuels avec l'adjoint du directeur et le directeur de la direction Audit Interne (pour innover et améliorer le service), en suivre la progression et en faire rapport

• soutenir les collaborateurs lors de l'implémentation des plans d'action

• suivre régulièrement la progression des plans d'action annuels et des plans stratégiques et en faire rapport

 

En tant que

chef de service

diriger les collaborateurs, y compris l'équipe spéciale

afin de

permettre la réalisation des objectifs du service (et des différents directions et bureaux de chômage) et le développement des collaborateurs

 

Exemples de tâches

• planifier le travail: distribuer les tâches et suivre leur exécution

• détecter, analyser les nécessités et affecter les gens de l'équipe spéciale

• fomer ou assurer la formation des collaborateurs, transmettre son savoir-faire (know-how)

• motiver, encadrer, évaluer les collaborateurs, mener des entretiens de fonctionnement

• participer au recrutement

 

En tant que

conseiller en organisation

concevoir des méthodes de direction (tableaux de bord ou balanced score card, etc.)

afin de

suivre l'avancée des projets et objectiver leur efficacité

 

Exemples de tâches

• établir des indicateurs quantitatifs/qualitatifs de

• contrôler régulièrement que ces indicateurs soient atteints, analyser les résultats, etc.

• faire rapport à la hiérarchie ou au comité de direction

• conseiller, soutenir des responsables de services, les coacher éventuellement, etc. (le cas échéant, rappeler les impératifs du contrat de gestion, etc.)

 

En tant que

conseiller en qualité

analyser la qualité du fonctionnement de l'organisation, proposer des mesures d'amélioration et suivre leur implémentation

afin de

optimaliser les services rendus par l'organisation

 

Exemples de tâches

• établir et proposer des mesures d'amélioration

• assurer le suivi des mises en oeuvre

 

En tant que

expert-auditeur en organisations

analyser la structure et le fonctionnement de l'organisation, proposer des réformes et accompagner leur réalisation

afin de

optimaliser la structure et le fonctionnement de l'organisation

 

Exemples de tâches

• analyser les structures et les processus existants en collaboration avec le management de ligne; modéliser le fonctionnement; faire des propositions d'amélioration; conseiller, encadrer des responsables

• analyser les moyens existants en termes budgétaires, plan de personnel, moyens informatiques, etc.

• conseiller les chefs de projet ou coordonner les acteurs concernés par des projets de modernisation ou de changement afin de favoriser les synergies nécessaires et de préciser les solutions possibles, les moyens à rassembler et/ou à mettre en oeuvre,etc., informer des projets en cours

• réaliser des études ou y contribuer, etc.

• éventuellement coordonner des équipes d'audit, de BPR ('Business Process Reengineering (projets d'amélioration)), etc.

 

En tant que

chef de service

gérer le système de sauvegarde du régime

afin de

optimaliser la structure et le fonctionnement de l'organisation

 

Exemples de tâches

• détecter et analyser les besoins des services des bureaux de chômage et des directions

• suivre l'affectation des personnes et des moyens

• suivre, soutenir et encadrer les collaborateurs du système du sauvegarde

• promouvoir la collaboration entre les inspections (groupe de travail, loi 3/5/2003)

• faire rapport à la hiérarchie

 

En tant que

expert

analyser les conditions de travail

afin de

les optimaliser

 

Exemples de tâches

• développer, implémenter et suivre les plans de sécurité et d' évacuation

• assurer le support administratif et coordonner les tâches du SIPP/SEPP (Service Interne/Externe pour la Prévention et la Protection au Travail)

• exécuter des analyses de risques concernant le bien-être au travail

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	décisions	contact personnel	ad hoc
autres serv. publ. féd.	questions écrites	informel
particuliers/citoyens	conseils écrits	en tant que dossier
collègues	questions orales	par lettre, e-mail ...
	législation (loi, AR, AM ...	réunion, groupe de pilotage

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	conseils écrits	contact personnel	ad hoc
autres serv. publ. féd.	décisions	informel
particuliers/citoyens	questions orales	en tant que dossier
collègues	conseils oraux	par lettre, e-mail ...
	conseils oraux	réunion, groupe de pilotage

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

adjoint et directeur de l'Audit Interne

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau B Niveau C Niveau D

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• l'organisation de son propre travail et de celle de son équipe

• la réalisation d'études et la gestion de projets approuvés

• la formulation de conseils, avis et propositions

• le choix de méthodologies (sauf exceptions)

• proposer des projets stratégiques

• plans d'action annuel

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• tout rapport pour l'extérieur et autres documents officiels

• tout changement de processus ou de structure dans/de l'organisation

• des recrutemens ou des remplacements du personnel

• des besoins informatiques

• des besoins matériels

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

3.683.743,70 euros (frais de personnel, frais informatiques, autres frais de fonctionnement - autres qu'informatiques)

 

Budget de travail propre

nihil

 

Autres données quantitatives

1. 1,9 million euros de crédits accordés

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

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Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• directives des audits

• législation, directives et instructions en rapport avec les mesures disciplinaires, le vol, la fraude, la gestion de la qualité, l'audit, la gestion des tableaux de bord, le bien-être, la sécurité, la mission de base

• contrat d'administration, mission et stratégie de l'ONEM

• réglementation du chômage, de l'interruption de carrière, prépension

 

Quelles innovations

• contribuer à la conception ou à la modification de méthodes et de techniques de management

• propositions et stimulation de nouvelles structures, culture, nouveaux objectifs et indicateurs à atteindre, etc.

• appliquer et coordonner les plans d'action annuels et les projets nationaux au sein du service

 

Sur base de quel cadre de référence

• contrat d'administration et plan d'administration

• plan stratégique annuel (séminaire d'automne)

• réglementation

• mission, stratégie et politique de gestion de l'ONEM

 

Profil de compétences génériques

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