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Conseiller analyse secrétariat social - Coordinateur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DPO308
Niveau: A
Classe : A3
Famille de fonctions : Dirigeants tactiques
Catégorie de métiers : 10. Personnel et Organisation (PO)
Raison d'être de la fonction
Analyser, comprendre et faire fonctionner le secrétariat social de manière effective et efficace
afin de
d'effectuer le paiement correct et dans les délais voulus des traitements, pensions, allocations familiales, ...
Diriger et coacher la cellule d'analyse et de développement
afin de
arriver à un résultat rapide et de qualité
Finalités
En tant queanalyste
- mettre à jour (adapter) le système de paiement en fonction des modifications apportées à la réglementation et des instructions des autorités
afin de
- parvenir à un système de paiement performant
Exemples de tâches
- examiner les modifications apportées à la réglementation
- transposer les modifications en une analyse pouvant être utilisée par un informaticien et/ou un programmeur
- rédiger des manuels
En tant que
personne de contact
- recueillir des avis auprès d'experts tels que des juristes et des informaticiens
afin de
- pouvoir exécuter une analyse approfondie
Exemples de tâches
- contacter des experts (internes ou externes)
- discuter des problèmes qui pourraient survenir
- mettre en place une approche multidisciplinaire des problèmes
En tant que
conseiller
- faire rapport des actions prévues à la hiérarchie, au management et aux autres secteurs du service, en référer directement à l'Administrateur Paiements
afin de
- obtenir une validation des actions entreprises et obtenir une uniformité dans le système
Exemples de tâches
- faire rapport des actions planifiées
- organiser des concertations avec la hiérarchie et le management
En tant que
gestionnaire
- assurer le suivi des actions entreprises, assurer le suivi de programmes axés sur l'efficacité des résultats d'exécution
afin de
- atteindre les objectifs (= système performant) et permettre de corriger la trajectoire
Exemples de tâches
- assurer le suivi des résultats des programmes
- corriger la trajectoire pour arriver à des résultats
En tant que
coach
- motiver et encadrer une équipe de développement et une équipe de programmation
afin de
- disposer d'un groupe d'experts pouvant réaliser les résultats escomptés
Exemples de tâches
- soutenir les collaborateurs
- donner la possibilité à des collaborateurs de s'épanouir et de se perfectionner
- évaluer et éventuellement signaler des imperfections
En tant que
expert/spécialiste
- fournir un apport actif par une expertise personnelle
afin de
- parvenir rapidement à des solutions pour effectuer les paiements
Exemples de tâches
- détecter toutes sortes de fautes dans le logiciel
- trouver des solutions rapides et adéquates aux bugs
Positionnement
La fonction est dirigée par
Administrateur Paiements
La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.