Identification de la fonction

Code de la fonction : DPO055

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Dirigeants opérationnels

Catégorie de métiers : 10. Personnel et Organisation (PO)

Raison d'être de la fonction

Soutenir l'implémentation d'une culture de la formation et des processus et méthodes de formation au sein de l'organisation

afin de

permettre à l'organisation de disposer en permanence des connaissances et des compétences nécessaires à la réalisation de ses objectifs, et lui permettre d'évoluer toujours plus vers une organisation apprenante.

 

Finalités

En tant que

dirigeant

diriger les collaborateurs du CoE (centre d'expertise) « Learning & Development »

afin de

réaliser les objectifs du service et le développement des collaborateurs

 

Exemples de tâches

• planifier le travail : répartir les tâches et en suivre l'exécution

• rechercher et analyser les besoins en développement

• former ou assurer la formation des collaborateurs, transmettre le savoir-faire

• motiver et coacher les collaborateurs

• mener des entretiens dans le cadre du développement et de l'évaluation des collaborateurs

 

En tant que

expert

élaborer un plan de formation et le présenter au management

afin de

permettre au management de définir les actions prioritaires qui doivent être exécutées et libérer les moyens nécessaires

 

Exemples de tâches

• diffuser et analyser l'information (interviews, questionnaires)

• identifier les actions qui doivent être menées

• évaluer la faisabilité, l'intérêt et le degré d'urgence

• proposer un planning

 

En tant que

conseiller

fournir des conseils en matière de technologies et de méthodologies de la formation et de la gestion des connaissances

afin de

permettre à l'organisation de s'équiper des outils adaptés et d'en faire un usage optimal

 

Exemples de tâches

• rester informé des nouvelles méthodes et technologies

• développer des méthodes et outils, et encadrer les collègues lors de leur application

• identifier les bonnes pratiques et les traduire en méthodes et outils pour l'organisation

 

En tant que

organisateur

organiser des actions de formation destinées aux différents acteurs de l'organisation

afin de

permettre à ceux-ci d'intégrer la gestion des connaissances dans la pratique professionnelle

 

Exemples de tâches

• identifier les besoins en terme de formation pour le personnel

• déterminer les objectifs de formation

• s'informer auprès de l'offre de formation (IFA et autres)

• faire exécuter des actions de formation

 

En tant que

coordinateur

organiser et coordonner le travail des collaborateurs du CoE « Learning & Development »

afin de

réaliser de manière efficiente et effective les activités du service.

 

Exemples de tâches

• organiser les activités du services

• donner des directives pratiques aux collaborateurs et transmettre des informations pertinentes pour l'exécution de leurs tâches

• stimuler l'échange de connaissances et d'informations afin de préciser les objectifs opérationnels

 

En tant que

spécialiste

partager son expertise avec les collègues des autres SPF et organisations

afin de

maintenir un objectif commun et accroître l'expertise de chacun

 

Exemples de tâches

• participer à des réunions du réseau horizontal sur la gestion des connaissancess (SPF P&O)

• partager son expérience

• proposer des thèmes de réflexion

 

En tant que

chef de projet

mettre en place des projets de formation, les diriger et les évaluer

afin de

veiller à la mise en place de nouvelles méthodes et de nouveaux processus

 

Exemples de tâches

• identifier les objectifs qui répondent aux besoins réels

• diriger un groupe de projet

• évaluer l'avancement d'un projet et les résultats intermédiaires

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Directeur HRM	missions	Contact personnel, réunion d’équipe	chaque semaine
Lijnmanagement	Missions, questions, avis	Contact personnel, réunion d’équipe	ad hoc
Collègues	Questions, avis	Contact personnel	ad hoc
Agents	Questions, avis	Contact personnel	ad hoc

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Directeur HRM	Suivi des missions	Contact personnel, réunion d’équipe	chaque semaine
Management de ligne	Suivi des missions, réponses, avis	Contact personnel, réunion d’équipe	ad hoc
Collègues	Réponses, avis	Contact personnel	ad hoc
Agents	Réponses, avis	Contact personnel	ad hoc

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le directeur de la division HRM

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• de sa propre organisation du travail et de son propre planning

• des décisions opérationnelles

• des avis opérationnels délivrés aux clients

• des propositions de renouvèlement ou d'adaptation des processus, des procédures, des systèmes et des outils

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• des décisions ayant un impact sur d'autres domaines

• des décisions opérationnelles complexes

• des modifications au niveau des priorités

• d'importants changements au niveau des projets (sous-projet)

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

budget prévu pour les formations

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• Réglementation en matière de formation des fonctionnaires

• Réglementation relative aux marchés publics

• Réglementation relative au statut du personnel

 

Quelles innovations

• Renouveler les différentes formes d'apprentissage et les programmes de formation

• développer la R&D (recherche et développement) au niveau de l'apprentissage et du développement

 

Sur base de quel cadre de référence

• sa propre expérience

• le benchmarking

• les tendances du marché

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.