Identification de la fonction

Code de la fonction : TI018

Niveau: B

Famille de fonctions : Techniciens

Catégorie de métiers : 16. Technique et Infrastructure (TI)

Raison d'être de la fonction

Assurer de manière autonome l’installation, l’actionnement, le réglage, le contrôle et l’entretien des matériels, appareils et équipements techniques spécialisés ou assurer l’exécution de travaux techniques complexes

afin de

mettre à la disposition des utilisateurs un équipement/une infrastructure technique adapté(e) à leurs besoins logistiques et fonctionnels leur assurant ainsi de bonnes conditions matérielles de travail.

 

Finalités

En tant que

technicien

assurer l’installation, l’actionnement, le réglage, le contrôle et l’entretien des équipements ou installations techniques spécialisés, assurer l’exécution de travaux techniques complexes et fournir le soutien technique spécialisé

afin de

mettre à la disposition des utilisateurs des installations/une infrastructure fonctionnant selon les spécifications techniques et en favoriser l’utilisation effective et efficace.

 

Exemples de tâches

• Assurer l’installation des équipements techniques et leur fonctionnement selon les spécifications.

• Effectuer périodiquement des travaux d’entretien et des contrôles du fonctionnement des installations ou équipements.

• En cas de problèmes techniques, réaliser une analyse approfondie de l’équipement technique et des causes possibles du problème, effectuer au besoin des réparations et résoudre à court terme les pannes ou les dérangements, si nécessaire.

• Prévoir un support technique spécialisé (explications, manuels, réponse aux questions, formation) pour les installations ou équipements techniques.

• Fournir les instructions aux ouvriers qui collaborent occasionnellement à l’exécution des travaux.

 

En tant que

expert

analyser les besoins des utilisateurs de l’équipement ou de l’installation technique et y adapter les dispositifs techniques existants ou prévoir des installations ou des équipements techniques supplémentaires

afin de

optimaliser les installations ou équipements et l’emploi de ceux-ci et répondre aux besoins logistiques et fonctionnels des utilisateurs.

 

Exemples de tâches

• Analyser les besoins/remarques des utilisateurs (éventuellement en collaboration avec un bureau d’études ou le fournisseur des installations) et y répondre de manière efficace.

• Prévoir des solutions pour les besoins spécifiques en ce qui concerne l’utilisation des installations ou équipements techniques.

• Émettre un avis aux services, aux chefs ou aux utilisateurs au sujet des adaptations possibles des installations, formuler des propositions de solutions techniques.

• Demander des informations et des offres au sujet des installations et des extensions possibles, adaptations etc. et les analyser compte tenu des besoins des utilisateurs.

 

En tant que

gestionnaire technique

planifier, coordonner, suivre les propres missions et projets d’exécution de travaux techniques complexes

afin de

ils se déroulent aisément et correctement dans le temps imparti, sans trop de contraintes pour les agents et l’organisation.

 

Exemples de tâches

• Sur la base de l’objectif et des échéances, élaborer et suivre le planning d’exécution.

• Contrôler l’exécution qualitative des missions in situ et a posteriori.

• Diffuser aux services et aux utilisateurs l’information relative à l’exécution temporelle et à l’impact des travaux.

• Assurer un suivi des firmes qui sont responsables du fonctionnement des installations ou de l’exécution des travaux techniques.

 

En tant que

responsable administratif

effectuer diverses tâches administratives dans le cadre des dossiers techniques sous sa responsabilité et selon les règles en vigueur

afin de

obtenir toutes les informations nécessaires pour clôturer les dossiers et en assurer l’implémentation finale.

 

Exemples de tâches

• Faire des commandes et en contrôler la facturation après exécution.

• Contrôler et suivre les contrats d’entretien (administration et facturation).

• Tenir à jour les dossiers administratifs comportant la documentation technique, les plans, les bons de travail, l’historique, les notes, instructions, modes d’emploi, contrats, etc.).

• Faire des prévisions budgétaires liées aux dispositifs techniques et les communiquer au responsable budgétaire.

 

En tant que

responsable de la sécurité

suivre et respecter les normes et les réglementations de sécurité en vigueur propre à sa spécialité

afin de

garantir sa propre sécurité, celle du personnel et de tiers tant pendant qu’après l’utilisation de l’installation technique/l’exécution de la tâche.

 

Exemples de tâches

• Appliquer les normes et les réglementations de sécurité et y veiller.

• Installer la signalisation requise durant l’exécution des tâches.

• Expliquer les règles de sécurité à respecter et leurs conséquences aux firmes extérieures et aux utilisateurs.

• Constater, signaler et/ou résoudre les problèmes de sécurité éventuels.

• Demander l’avis du Service de prévention et d’autres instances (organismes de contrôle, service d’incendie et autres) et l’exploiter.

 

En tant que

gestionnaire du stock/matériel

gérer le stock et entretenir le matériel technique

afin de

permettre à tout instant l’utilisation effective du matériel et ce faisant, assurer la continuité et la qualité de la prestation de services.

 

Exemples de tâches

• Contrôler régulièrement et entretenir le propre matériel et outillage.

• Gérer le stock et l’inventaire des pièces de rechange.

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Management	Questions, plaintes, demandes	Mail, téléphone	quotidien
Utilisateurs/autres services internes	Questions, plaintes, demandes, informations	Mail, téléphone	quotidien
Fournisseurs, firmes	Offres, factures	Courrier, mail	quotidien

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Management	Informations	Mail, téléphone	quotidien
Utilisateurs/autres services internes	Informations	Mail, téléphone	quotidien
Fournisseurs, firmes	Informations	Courrier, mail, téléphone	quotidien

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Ingénieur infrastructure

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• L’organisation de son propre travail

• La résolution de pannes et dérangements

• Le suivi des firmes responsables du fonctionnement des installations ou de l’exécution des travaux techniques

• L’adaptation des installations ou équipements techniques en fonction des besoins des utilisateurs (dans les limites du budget prévu)

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• Les dépenses hors budget

• La résolution de problèmes complexes qui ne relèvent pas de la spécialisation technique

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

Pas d’application

 

Budget de travail propre

Pas d’application

 

Autres données quantitatives

1. Pas d’application

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• Normes de sécurité

• Spécifications techniques de l’équipement ou de l’installation

 

Quelles innovations

• Propositions d’améliorations concrètes des méthodes techniques pour l’utilisation des installations ou équipements techniques

• Propositions d’améliorations en termes de sécurité pour l’utilisation des installations ou équipements techniques

 

Sur base de quel cadre de référence

• Expérience technique

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.