Identificatie van de functie

Functiecode : NIC005

Niveau: A

Klasse : A1

Functiefamilie : Techniekers

Beroepscategorie : 17. Informatie- en Communicatietechnologie (IC)

Doel van de functie

Instaan voor het dagelijks beheer van de ICT-netwerken binnen de organisatie

teneinde

de toegankelijkheid, de prestaties, de veiligheid en de stabiliteit voor de gebruikers ervan te waarborgen.

 

Resultaatgebieden

Als

beheerder onderhoud

controleren en verzekeren van het onderhoud van de ICT-netwerken

teneinde

de prestaties en de stabiliteit ervan te waarborgen

 

Voorbeelden van taken

• nagaan welke aanpassingen noodzakelijk zijn voor een beter beheer van de ICT-netwerken
  

• configureren van de server(s) en werkpost(en)

• bijstand verlenen voor de installatie en configuratie van de systeemsoftware of de netwerksoftware

• installeren, updaten en testen van de verschillende taken of routines die verband houden met het netwerk

• instaan voor het versiebeheer

 

Als

beheerder toegang

beheren van de toegangen tot en de bewegingen op de ICT-netwerken

teneinde

de veiligheid van de ICT-netwerken en de gegevens die er zich op bevinden te waarborgen

 

Voorbeelden van taken

• controleren en opvolgen van de verschillende toegangsniveaus van de gebruikers

• waken over de registratie van de gegevens door het implementeren van een planning van back-upsystemen en het archiveren van de verrichtingen

• waken over de binnenkomende en uitgaande beveiligde informatiestromen

• bepalen van de toegangen en de bewegingen op het netwerk

• toekennen van toegangen aan gebruikers op vraag van hun hiërarchische meerdere

 

Als

dagelijks beheerder

verzorgen van het dagelijks beheer van de ICT-netwerken binnen de organisatie

teneinde

de goede werking van de ICT-netwerken te garanderen

 

Voorbeelden van taken

• uitvoeren van routinetaken die verband houden met het beheer van de ICT-netwerken

• monitoren van het netwerkverkeer en opvolgen van de overeengekomen SLA's (Service Level Agreements)

• oplossen van problemen die verband houden met de ICT-netwerken

• in kaart brengen van de problemen en formuleren van voorstellen aan de architect netwerken en het technisch personeel om deze problemen in de toekomst te verhelpen

• analyseren van de netwerken en voorstellen doen te verbetering ervan

 

Als

ondersteuner

bieden van technische ondersteuning aan de gebruikers van de ICT-netwerken

teneinde

hun specifieke problemen snel, efficiënt en duurzaam op te lossen

 

Voorbeelden van taken

• analyseren van problemen

• zoeken naar oplossingen op internet, adviseren van collega's/externen

• oplossen van problemen in tweede lijn

• waarnemen van de telefonische permanentie

• uitvoeren van herstellingen ter plaatse

 

Als

adviseur procedures

opmaken en verspreiden van procedures voor de gebruikers en andere belanghebbenden

teneinde

de gebruikers te sensibiliseren inzake het gebruik van de netwerken zodat problemen en misbruiken kunnen vermeden worden

 

Voorbeelden van taken

• opstellen van handleidingen voor de helpdesk

• informatie verstrekken aan de helpdesk zodat zij de gebruikers bij problemen kunnen bijstaan

• opmaken van de te volgen procedures

• opmaken van de gedragscode voor het gebruik van het netwerk/de mailbox/het internet

 

Als

adviseur

samen met de collega's evalueren van de verschillende hardware- en softwareoplossingen

teneinde

een antwoord te geven op de noden van de organisatie binnen de voorziene middelen, medewerkers en budgetten

 

Voorbeelden van taken

• uitvoeren van marktonderzoek

• vergelijken van de prestaties van de voorgestelde oplossingen

• evalueren van de weerhouden oplossingen vanuit technisch oogpunt

• documenteren en argumenteren van de keuzes

• adviseren bij de opmaak van bestekken

 

Als

kennisbeheerder

opvolgen van de evoluties in het vakgebied

teneinde

optimaal in te spelen op nieuwe mogelijkheden en technoligieën, rekening houdend met de wensen en doelstellingen van de organisatie

 

Voorbeelden van taken

• opvolgen van de technologische evoluties

• deelnemen aan specifieke opleidingen

• zich informeren over de nieuwe technologieën

• deelnemen aan seminaries

• opzoekingen verrichten op het internet

 

Als

architect netwerken

ontwikkelen, uitbreiden en aanpassen van het netwerk van de organisatie

teneinde

de toegankelijkheid, de prestaties, de veiligheid en de stabiliteit van het technisch ICT-platform te waarborgen

 

Voorbeelden van taken

• in kaart brengen van de behoeften van de gebruikers en de organisatie inzake ICT (specifiek netwerken)
  

• evalueren van de globale belasting van het netwerk

• verstrekken van advies inzake de impact op het netwerk

• uitwerken en uitbreiden van de architectuur van het netwerk rekening houdend met de vastgelegde standaarden en het budget

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie

Welke informatie

Onder welke vorm

Met welke frequentie

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie

Welke informatie

Onder welke vorm

Met welke frequentie

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

de verantwoordelijke ICT

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• eigen werkorganisatie

• dagelijks beheer van het netwerk

• oplossen van courante problemen

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• alles wat afwijkt van de richtlijnen die werden overgemaakt en de bevoegdheden

• beslissingen over de toegang tot de verschillende onderdelen van de netwerken

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

 

Eigen werkbudget

 

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• wet op de privacy

• richtlijnen van de rechtstreekse verantwoordelijke van de functie

• SLA's (service level agreements)

 

Welke vernieuwingen

• suggesties ter verbetering van de netwerken

• suggesties ter verbetering van de procedures en handleidingen

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• opleidingen inzake netwerken

• informatie is binnen de organisatie aanwezig

• externe adviezen

• eigen ervaring in de functie

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.