Identification de la fonction

Code de la fonction : NIC006

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Experts support à l'organisation

Catégorie de métiers : 17. Technologie de l’Information et de la Communication (IC)

Raison d'être de la fonction

Analyser la nécessité, la faisabilité technique et la rentabilité économique (dépenses-bénéfices) des applications TIC spécialisées les plus importantes et suivre ces applications

afin de

faire implémenter/améliorer des applications satisfaisant d'une part aux besoins actuels et futurs de l'organisation, et réalisables techniquement d'autre part.

 

Finalités

En tant que

facilitateur

traduire d'une part les besoins de l'organisation pour le département TIC, et traduire d'autre part les possibilités et limitations en matière de TIC pour l'organisation

afin de

implémenter des solutions réalistes, réalisables techniquement et satisfaisant aux besoins de l'organisation

 

Exemples de tâches

• organiser des réunions de coordination

• entretenir des contacts/réseaux avec des collègues du département TIC et de l'organisation

• faire cadrer les besoins des utilisateurs dans une vision à long terme de l'organisation (macro-vision)

• attribuer un ordre de priorités aux besoins, en collaboration avec le département TIC et l'organisation

• échanger et transmettre les informations pertinentes entre les parties

 

En tant que

chercheur

dresser la carte des besoins de l'organisation

afin de

obtenir d'une part une vue du contenu des questions concrètes et, d'autre part, simplifier l'analyse fonctionnelle

 

Exemples de tâches

• interroger l'organisation (à tous les niveaux)

• recueillir toutes les informations possibles relatives aux besoins de l'organisation

• centraliser les besoins concrets de l'organisation

• identifier les besoins généraux de l'organisation

• déterminer les spécifications fonctionnelles

 

En tant que

analyste

évaluer les processus, procédures et applications existants

afin de

examiner d'une part s'ils satisfont aux nouveaux besoins de l'organisation et vérifier d'autre part où des améliorations sont possibles

 

Exemples de tâches

• inventorier des procédures, processus et applications

• répondre de la normalisation de la méthodologie employée

• utiliser des techniques de modulation

• proposer des scénarios

• formuler des propositions d'amélioration pour des procédures, processus et applications actuels, sur la base de l'expertise et de l'expérience

 

En tant que

conseiller

aider lors de l'évaluation et de la sélection des solutions TIC les plus adaptées sur la base de la faisabilité technique et de la rentabilité économique

afin de

implémenter des solutions qui satisfont aux besoins et moyens de l'organisation

 

Exemples de tâches

• analyser le prix/les avantages des applications existantes et de celles recherchées; constituer des business cases (coûts, bénéfices, analyse économique)

• s'assurer de la faisabilité de l'intégration correcte des solutions proposées dans les systèmes actuels disponibles

• proposer des solutions à l'organisation en tenant compte de la faisabilité technique et de la rentabilité économique

• se référer aux solutions existantes

• offrir un soutien lors de la rédaction d'un cahier des charges

 

En tant que

agent de changement

répondre de la formation des utilisateurs et de la communication à leur intention

afin de

obtenir l'acceptation maximale du projet/de(s) l'application(s)

 

Exemples de tâches

• élaborer des cours et des formations

• planifier des formations

• assurer la communication vis-à-vis des intéressés

 

En tant que

évaluateur

tester et évaluer les résultats des applications TIC

afin de

s'assurer que les applications TIC satisfont aux exigences posées par l'organisation

 

Exemples de tâches

• élaborer des programmes-tests (test-scripts) pour les tests d'acceptation pour utilisateurs (user acceptance tests)

• effectuer la planification des tests

• assurer le suivi d'autres tests

• faire effectuer ou effectuer soi-même des tests d'acceptation pour utilisateurs

 

En tant que

gestionnaire de connaissances

suivre les évolutions dans la spécialité

afin de

réagir de manière optimale aux nouvelles possibilités et technologies, en tenant compte des souhaits et des objectifs de l'organisation

 

Exemples de tâches

• examiner les bonnes pratiques dans des organisations

• suivre l'évolution du marché et les tendances

• participer à des séminaires

• suivre des formations

• étudier en autodidacte
  

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui

Quelle information

Sous quelle forme

Avec quelle fréquence

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui

Quelle information

Sous quelle forme

Avec quelle fréquence

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le manager TIC

La fonction est dirigée par un chef de projet au niveau fonctionnel

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• organisation de son travail

• contenu des analyses

• élaboration de la planification de la formation, les tests d'acceptation pour utilisateurs,...

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• méthodologie choisie

• adaptations de la planification

• tout ce qui s'écarte des instructions

• les décisions importantes dans les grands projets sont prises en comité directeur

• les décisions/négociations importantes relèvent de la responsabilité du chef de projet

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• loi relative à la protection de la vie privée

• loi relative aux adjudications publiques

• cadre légal et réglementaire général

• normes techniques au sein de l'organisation et de l'administration fédérale

• directives de la hiérarchie

 

Quelles innovations

• amélioration des procédures/processus

• propositions de développement de solutions TIC

 

Sur base de quel cadre de référence

• formation dans le domaine spécifique

• expérience dans la fonction

• les informations ne sont pas toujours présentes dans l'organisation, une expérience dans un autre environnement est exigée

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.