Identification de la fonction

Code de la fonction : DPO088

Niveau: A

Classe : A1

Famille de fonctions : Experts support à l'organisation

Catégorie de métiers : 10. Personnel et Organisation (PO)

Raison d'être de la fonction

Susciter un changement des mentalités au sein du SPF Finances

afin de

stimuler la prise de conscience, l'acceptation, l'engagement et l'appropriation des initiatives de changement.

 

Diriger et assister les collaborateurs opérationnels dans le réseau de changement (rôles)

afin de

exécuter la politique en matière de 'management du changement'.

 

Finalités

En tant que

conseiller stratégique

préparer et perfectionner tant la politique générale que les objectifs relatifs à l'implémentation d'une culture du changement au sein de l'organisation

afin de

soutenir la tâche du management et contribuer ainsi à la création d'une administration efficace, transparente et professionnelle

 

Exemples de tâches

• déterminer et suggérer les différents canaux en collaboration avec la division 'Communication' du service

• assister aux différents groupes de travail au sein du réseau de changement et de communication, et les accompagner

• faire des propositions visant à améliorer le fonctionnement du réseau de changement

• développer et gérer le plan de 'management du changement'

• élaborer le plan de 'management du changement', assurer le suivi des actions qui en résultent et évaluer leur impact

 

En tant que

organisateur

développer et gérer un réseau de changement composé d'agents de changement (rôles)

afin de

être utilisé au sein de l'organisation comme instrument de développement et maintenir en état le 'management du changement'

 

Exemples de tâches

• déterminer le rôle des membres du réseau de changement

• assurer le suivi, soutenir et évaluer le réseau de changement

• veiller à l'actualisation du réseau de changement

• développer le réseau de changement

 

En tant que

coordinateur

appliquer la 'politique de changement' sur le terrain, fournir un feedback et des conseils pour l'organiser

afin de

réaliser une communication fluide et claire à l'attention du fonctionnaire

 

Exemples de tâches

• veiller au respect de la politique de changement

• assurer l'encadrement, en collaboration avec les collaborateurs opérationnels, de différentes activités ayant pour but l'implémentation d'une culture du changement axées sur le fonctionnaire

• répondre à des questions relatives au 'management du changement'

 

En tant que

inspirateur

contribuer au développement d'une culture du changement au sein du SPF

afin de

stimuler l'implémentation d'une politique moderne de gestion et d'exécution

 

Exemples de tâches

• aider les managers à développer des initiatives de gestion pertinentes et efficaces

• promouvoir la politique de changement de manière conséquente

• utiliser le réseau de changement de manière conséquente

• accompagner les collaborateurs dans l'implémentation des actions projetées visant à soutenir la politique de changement

 

En tant que

gestionnaire de connaissances

établir et analyser les bonnes pratiques et les "benchmarks" (analyses comparatives)

afin de

élaborer une structure moderne qui tienne compte des objectifs fixés

 

Exemples de tâches

• suivre la littérature spécialisée, suivre des formations de manière continue et/ou assister à des séminaires

• prendre contact avec des collègues à l'intérieur et à l'extérieur des frontières dans le but de comparer les méthodes de travail

 

En tant que

gestionnaire

mesurer l'acceptation et l'engagement lors des changements au sein du SPF

afin de

tracer l'évolution qui se dessine au sein du SPF et prendre les mesures qui peuvent l'influencer positivement

 

Exemples de tâches

• définir des instruments de mesure (tableaux de bord, groupes de discussion, enquêtes, etc.)

• exécuter des mesures

• analyser les résultats

 

En tant que

expert en communication

aider les agents de changement (rôles) quant à la communication

afin de

standardiser celle-ci et en accroître l'impact

 

Exemples de tâches

• traduire la politique générale pour les agents de changement (rôles)

• transposer la communication dans un langage accessible à tous

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	décisions	réunion, groupe de pilotage	quotidien
Services d'encadrement / service de ligne opérationnelsdu SPF propre	rapports, études, ...	en tant que dossier	ad hoc
Consultants PMO Senior	rapport intermédiaire, questions prioritaires	en tant que dossier	quotidien
managers de programme, chefs de projet	rapport intermédiaire	contact personnel	quotidien
autres serv. publ. féd.	conseils oraux	contact personnel	ad hoc
réseau de changement	conseils écrits et oraux	réunion, groupe de pilotage	quotidien
Collègues, collaborateurs et management	conseils oraux	informel	quotidien
séminaires, colloques, articles, publications, études	rapports, études, articles, documentation	pour information / formation	ad hoc

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	décisions	réunion, groupe de pilotage	quotidien
service d'encadrement / service de ligne opérationnel du SPF propre	rapports, études, ...	en tant que dossier	ad hoc
groupes cibles au sein du SPF	rapport intermédiaire	publications, lettre, e-mail, réunions	ad hoc
réseau de changement	conseils et décisions oraux et écrits	réunion, groupe de pilotage	quotidien
autres serv. publ. féd.	conseils oraux	contact personnel	ad hoc
Collègues, collaborateurs et management	conseils oraux	informel	quotidien
séminaires, collogues, articles, publications, études,...	rapports, études, articles, documentation	pour information/formation	ad hoc

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Directeur "PMO Stratégique & Communication"

La fonction dirige de manière fonctionnelle les membres du réseau de changement (agents de changement (rôles))

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• décisions opérationnelles

• organisation de son propre travail

• piloter le réseau de changement

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• le budget destiné à l'implémentation du réseau de changement

• décisions stratégiques de commun accord avec la division "Communication" du "PMO Stratégique & Communication"

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

budget visant à soutenir la collecte et le traitement d'informations internes et externes (abonnements à des publications, participation à des réunions, à des colloques,etc.)

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• plan stratégique élaboré par le management en matière d'approche du changement au sein du SPF

 

Quelles innovations

• réalisation d'une stratégie de changement uniforme en collaboration avec l'ensemble des entités / piliers et des services de soutien

• Pour remplir sa mission, le titulaire de la fonction peut déterminer lui-même sa méthode de travail.

 

Sur base de quel cadre de référence

• la réalisation des objectifs du service d'encadrement "PMO Stratégique"

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.